FNAC Lannion

Photos

Avis

1. annette franco ★☆☆☆☆

   Mon mari a passé commande d' un livre. Il a inséré la carte bancaire pour payer. Il y a eu un bug informatique ( ce qui peut tout à fait arriver ).Le vendeur pour être sûr que la commande soit prise en compte lui a demandé d'effectuer le paiement à la caisse et de vérifier sur notre compte qu'il n'y ai pas de doublon de paiement ; après vérification il s'est avéré que nous étions débités 2 fois. Aujourd'hui, nous sommes allés chercher le livre commandé et nous faire rembourser le trop perçu en montrant la photo de notre relevé bancaire où figuraient bien les 2 prélèvements. j'ai dit à la jeune femme à la caisse que je venais chercher ma commande, ( dans un premier temps, elle m'a bien donné le livre) et qu'il y avait un prélèvement à nous rembourser. Elle a procédé au remboursement mais a repris le livre (?). Je lui ai demandé mon livre en lui expliquant la situation et là elle m'a dit " je ne comprends rien à ce que vous me dîtes. J'ai donc ré-expliqué le "problème". Elle est partie dans le bureau pour voir ??? j'ai attendu au moins 10 minutes. A son retour, elle doutait encore et son collègue à la caisse est venu à son aide. Tous les deux se sont fichus de mon mécontentement en riant ouvertement et lorsque je partais et disais que je ne reviendrais pas, elle a fait des commentaires me concernant et toujours en riant. Elle s'était déjà moquée d'une personne âgée qui n'entendait pas bien.... Et voilà comment, lorsqu' on est reçu par ce type de personne, on préfère commander sur Internet. Jusqu'à présent nous avions toujours été bien accueillis et bien renseignés par les vendeurs. Dommage, car nous préférons acheter dans un commerce.

   presque 2 mois il y a
2. Remy Harel ★☆☆☆☆

   À fuir pour les retraits de colis. Il faut faire toute la queue des achats (qui peut prendre un certain temps en cas d’affluence) juste pour retirer un colis qui prend 2 minutes. Je ne comprends pas qu’en 2025 on n’ait pas une queue dédiée… Sinon le magasin est sympa pour les livres surtout, le rayon hi-fi ou photo sont désespérément vides…

   presque 2 mois il y a
3. Marie-Alice COTE ★★☆☆☆

   Déçue par le manque de choix en librairie dans les genres cosy mysteries ou grands auteurs pour ne citer qu'eux. Rayon vinyles très mal organisé et très pauvre, pas de disques de Noël en cette période, les collections FNAC ne sont pas en magasin ... La seule réponse est de commander. Autant rester chez soi !!! A force de vouloir se diversifier l'enseigne perd son identité, dommage !!!

   presque 3 mois il y a

1. François “Fanch 22” ★★★☆☆

   Bien mais petit comme toutes les antennes de ces grandes enseignes. Bref il faut aller sur le site principal et retirer en magasin

   presque 2 années il y a
2. Yannick D ★★★★★

   Un personnel serviable et aimable, malgré des problèmes informatiques. J'y ai trouvé tout ce que je cherchais pour les fêtes

   presque 2 années il y a
3. caroline ★★★★★

   Vendeur et vendeuse agréable et de bons conseils, responsable très arrangeant. Je suis plus près d’un autre magasin mais je préfère faire la route et aller dans celui ci où je ne suis jamais déçue

   presque 2 années il y a

1. ewenn balcou ★★★★★

   Super vendeur rayon technique ! Je recommande à tout ceux qui souhaiterait se renseigner sur du multimédia.

   presque 2 années il y a
2. Yves Balcou ★☆☆☆☆

   et donc je souhaite changer mon MacBook apple. Je vois une étiquette Macbook air M2 15p3 512M ! à 1499€, super, j'appelle un vendeur qui m'explique que c'est une erreur d'affichage et que c'est le 13 pouces à ce prix et il y a une autre étiquette où le même produit est à 1679€ !!! voir Photo. Donc il est prêt à me me commander au plus cher m'expliquant qu'il n'a aucune responsabilité dans l'erreur d'affichage.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes