Très mauvaise expérience. L'accueil est très arrogant. Et le plus anormal : je n'ai pas pu finir d'essayer la 2ème paire de chaussures, une cliente arrivée à ma suite les a vu sur moi, les a demandé et est partie avec ! La vendeuse a pris la paire que j'avais mis de côté sans même me demander. Jamais vu ça, rarement ressenti un tel malaise dans un magasin.
Un accueil exceptionnel. Ma fille recherchait des mocassins et la conseillère de vente a pris le temps de rechercher ce qui irait le mieux avec sa tenue d’après une simple photo. Elle a été de très bon conseil. L’ambiance entre collègues semblait d’ailleurs très bonne
Je suis rentré dans le magasin le vendredi 22 Août 2025 à 15 minutes de la fermeture, Excellent accueil, la vendeuse très professionnelle a su me conseiller et à pris le temps ainsi que la responsable du magasin d'une grande gentillesse et l'écoute, je suis sortie du magasin à 19H15 bien après la fermeture officielle, un grand merci pour votre professionnalisme et votre connaissance approfondie du métier. Je recommande à 100% ce magasin, n'hésitez surtout pas à franchir la porte, un grand choix de chaussures pour toutes les bourses et si vous ne trouver pas votre bonheur, vous trouverez rue Clemenceau (même enseigne) pour les pieds sensibles. je suis très avare en compliment car je suis très exigent alors de toute confiance si je mets un avis positive, n'hésitez pas à faire vos achats de chaussures dans ce magasin emblématique. A très bientôt pour les chaussures d'hiver.
Triste expérience ! Il n'y avait pas la taille que je voulais sur deux modèles et j'ai demandé à la vendeuse si il y avait autre chose de ressemblant mais cette dernière m'a regardé d'un air très méprisant en.me disant : " qu'il y avait un modèle mais que ce n'était pas dutout le même budget" et tout ça sans me préciser le prix alors que les paires que javais choisies dépassaient largement les 200 euros ! La vendeuse m'a laissé planté en plein milieu du magasin pour s'occuper d'autres clients qui étaient a pourtant arrivés apres moi ! Je suis donc allée dépenser mon petit budget de 200 euros ailleurs !
Extrêmement déçue de ma prise en charge de ce jour. Cela fait des années que je suis cliente. Aujourd'hui je suis arrivée vêtue plus simplement et j ai demandé une paire plus simple, étant cycliste pour me rendre au travail. J ai été prise de haut avec beaucoup de mépris. La paire essayée me plaisait mais par simple déception de l'attitude, je préfère aller ailleurs! Vous venez de perdre une bonne cliente !
Belle expérience dans la boutique accueil chaleureux et sympathique
Large choix de chaussures de qualité. Pas très bon marché mais ce sont des chaussures qui durent.
Achat d’une paire de Birkenstock doré fin février , après 1 mois et demi d’utilisation le coté de la bride de la paire se déchire. 1er fois que cela m’arrive avec une paire comme celle ci , du coup retour au magasin j’explique le problème on me prend mes coordonnées pour renvoyé la paire au fabricant et au bout de 1 semaine une réponse d’échange de la chaussure ou un avoir. Manque de chance les tailles partent vite du coup j’ai décidé de rajouter un complément . Un Service client au top je recommande ainsi que les vendeuses ou responsable toujours agréable et souriantes. Je reviendrai c’est certain !
Paire de Paraboots (presque 400€ tout de même...) offerte par ma conjointe mais chaussures trop petites : impossible de les faire échanger malgré mon insistance et l'absence de trace de portage sur les chaussures (et quand bien même, on a toujours 14 jours pour échanger un produit). La vendeuse (vraisemblablement la gérante) a refusé un simple échange et a tout fait pour me démontrer que les chaussures étaient à ma taille (elle savait visiblement mieux que moi...). Pas de chance, plus de 6 mois plus tard mes orteils souffrent toujours, c'est trop petit, pas imperméable, et impossible de mettre des chaussettes épaisses pour l'hiver. En conclusion, SAV horrible qui ignore le code de la consommation, 400€ jetés par la fenêtre, et très mauvaise publicité pour la marque. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.
Aucun service après vente!!! Ma fille a acheté une paire de boots 245 e portée 3 fois boucle cassée, rivet cassé également sur l'autre chaussure . Je me suis rapproché du magasin. La réponse bien froide a été . Allez chez votre cordonnier. Merci Madame mais cela je l'aurais deviné moi-même. Dommage. Quand on choisi du prétendument haut de gamme c'est pour ne pas aller en réparation en sortant du magasin.
Chaussures Diane et Paul se trouve au 111 Rue de Siam, 29200 Brest, France
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EVASION VTC