Nocibé - PLERIN Plérin

Avis

1. Mélanie AUFFRET ★☆☆☆☆

   Je me suis rendue dans cette parfumerie pour demander conseil sur un fond de teint et pouvoir l’essayer avant achat. La vendeuse a soupiré dès ma demande et s’est montrée désagréable. Elle m’a proposé un fond de teint qui n’était pas du tout adapté à ma carnation, puis est partie sans me proposer d’alternative ni chercher à m’aider davantage. Résultat : je suis repartie sans rien acheter, très déçue par le manque de professionnalisme et d’écoute. Une expérience client vraiment négative.

   presque 8 mois il y a
2. Nora G ★☆☆☆☆

   Très déçue de l’accueil chez Nocibé Plérin . La boutique est pourtant très belle, mais l’expérience à l’intérieur a été franchement désagréable. Nous sommes venus avec mes enfants pour acheter des cadeaux de Noël. Nous avons dit bonjour, demandé des renseignements, et avons été quasiment ignorés. L’accueil était froid, distant, avec des regards que j’ai ressentis comme méprisants, aussi bien envers moi qu’envers mes enfants. Je me suis sincèrement sentie jugée, comme si je n’étais pas à ma place dans ce magasin. Ce sentiment de malaise n’est pas normal dans une enseigne censée être accueillante et tournée vers le conseil client. C’est vraiment dommage, car la boutique a du potentiel, mais l’attitude de certaines personnes à l’intérieur gâche totalement l’expérience. J’espère que la direction prendra ce type de retour au sérieux.

   presque 8 mois il y a
3. Francoise Le Menec ★☆☆☆☆

   Une fois rentrée chez moi je me suis rendu compte qu'on ne m'avait pas remis le bon produit. J'ai téléphoné, on m'a assuré que je n'aurais pas à faire de nouveau la queue ( j'avais déjà attendu pas loin de 20 mn) si je le ramenais . De retour dans le magasin je me suis de nouveau retrouvée à attendre, et quand j'ai protesté je me suis faite reprendre par la responsable devant tous les clients. J'ai bien sûr répliqué. J'étais tellement énervée en sortant que j'ai mis 10 mn à retrouver ma voiture. Ce magasin est à fuir!!!!

   presque 9 mois il y a

1. Jennifer Martinez ★☆☆☆☆

   Les prix des parfums, comparé à d’autres instituts sont beaucoup plus élevés. Je pense qu’elles ont oublié leur sourire. À part nous sauter dessus dès qu’on arrive et être hautaine y a rien d’autre que je retiens de notre visite. Nous étions cinq filles et nous avons donc acheté plusieurs parfums. Nous avons demandé quelques échantillons et résultats nous a eu une seule et je dis bien une seule petite crème. C’est vraiment lamentable. Au lieu de faire les belles dans les rayons et sauter sur les clients, vous devriez ranger votre magasin. Pour terminer vous devriez faire encore plus petit au niveau des « plaquettes en carton » pour tester les parfum. Vous êtes tombé bien bas. À fuir.

   presque 9 mois il y a
2. Bianca Soare ★★★★★

   Je suis venue aujourd'hui pour un massage. J'ai été très satisfaite de ma prestation en boutique et remercie tout particulièrement Clara pour sa gentillesse et son accueil, malgré l'affluence élevée dans le magasin. Elle s'est excusée pour son retard et a tout fait pour que je passe un bon moment. Elle était vraiment au petit soin avec moi et a respecté complètement mon choix de ne pas parler durant le soin. (Je déteste ça). Un massage relaxant qui fait du bien. Notamment avec un temps humide dehors. Merci à toi Clara de prendre soin de tes clients.

   presque 9 mois il y a
3. bubu PODER ★★☆☆☆

   Les conseillères ne sont pas de bons conseils en règle générale, je n'y vais donc que quand je sais ce que je veux, vu que j'habite à côté. Mais ce samedi des Black friday m'a poussé à ce "coup de gueule ", beaucoup de monde dans la boutique, je demande à une première conseillère ou se trouve ce que je veux et elle me fait signe qu'elle surveille une potentielle voleuse. Je demande à une 2ème qui me dit : c'est la, ne trouvant pas la crème que je souhaite, je lui redemande et sans chercher me dit : tout est la! Alors que sur le site, on me dit que cette crème est bien disponible dans ce Nocibé. Je suis allée ailleurs !!!

   presque 2 années il y a

1. Françoise Morin ★☆☆☆☆

   Visite chez Nocibé pour le blacfriday En sortant du Leclerc je voulais choisir(surtout sentir) une eau de toilette chez Nocibé. Comme je l'ai signalé à la personne qui m'a reçu je suis en possession d'une carte handicapé (difficulté à me déplacer et rester debout suite au maladie handicapante ), j'ai demandé à entreposer mon caddie près de la caisse mais la jeune femme m'a dit qu'à l'extérieur devant la porte c'était pareil (avec 160€ dedans ce n'était pas possible pour moi). Donc je n'ai biensur pas insisté car je peux comprendre que tout le monde ne peut pas laisser son caddie. Cependant je pense qu'il est possible d'adapter ses décisions en fonction des cas (sachant que le magasin ne débordait pas et que près de la caisse il y avait la place d'un caddie pour quelques instants). C'est la semaine du handicap, hier nombreuses personnes en situation accompagnées les différentes émissions de télévision, je me demande vraiment l'impact que cela a sur les citoyens... Je souhaite à cette personne d'avoir la capacité et la santé pour se déplacer sans difficultés tout au long de sa vie. Pas grave je ne profiterez pas des -30% de ce jour car je n'étais pas en mesure de retourner à ma voiture et de revenir....

   presque 2 années il y a
2. fred yves ★★☆☆☆

   C'est la deuxième fois que nous venons ma femme et moi chercher une commande Clic & Collect et à chaque fois nous ne sommes pas bien reçus avec quelques petites réflexions de la vendeuse. Alors si cela ne vous convient pas, car ce procédé nous fait acheter le parfum un peu moins cher qu'en boutique, ne faites plus de click & collect ! Merci à vous pour votre compréhension

   presque 2 années il y a
3. maeev ★☆☆☆☆

   J’ai pris rendez-vous pour un massage californien d’1h à 16 h. Je suis rentrée dans la cabine à 16h05, le temps d’avoir toutes les informations de la masseuse, le change et l’installation il était 16h15, ce qui m’a peu apporté car je comprends qu’il peut y avoir du retard. Au moment où la masseuse me précise que c’est fini j’ai été très surprise et une fois partie j’ai regarder l’heure et il était 16h50. Est ce qu’on peut m’expliquer? Je prend rendez vous pour un massage d’1h pas un massage de 35 minutes! Alors qu’il y est du retard dans les plannings pas de soucis je ne suis pas chiante là dessus mais j’estime que la clientèle n’a pas à en subir les conséquences. Je trouve ça aberrant et moi qui suis pourtant bonne cliente je ne suis pas prête à remettre un pied chez vous. Bonne journée

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes