Yves Rocher

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Avis

1. Juste Delz ジ ★★★★★

   Margaux à été adorable avec moi lors de mon épilation! Super sympa et douce, elle a été génial! Je reviendrai sans faute si c’est elle qui m’épile ;)

   presque 3 mois il y a
2. Frederika Nadon ★★★★★

   J’ai un reçu un soin du visage (facial) par Morgane et je l’ai adoré! Elle est attentionnée et douce! Elle a également su bien me conseiller sur les produits qui me conviendraient!

   presque 3 mois il y a
3. Cécile LG ★☆☆☆☆

   Passage samedi 22 novembre en début d'AM. Amabilité très limite de la petite dame blonde en caisse. Je lui dis avoir reçu mon offre fidélité de 5 euros le 7 novembre. Elle scanne le code barre et me soutient qu'elle ne voit pas l'offre. Elle insiste en me disant que je l'ai déjà utilisée alors que NON. Elle me dit "regardez vous avez 33 points, vous l'avez utilisée votre offre !!" Sur un ton fort peu aimable....Je lui dit que je vais appeler le service client car je ne comprends pas, elle me répond, "ça ne changera rien de les appeler !!"...Je lui laisse donc les 2 shampooings et pars, en prenant soin de les ranger en rayon car je vois que ça dérange Madame...Le comble, 1h après, je reçois un mail Yves Rocher me prévenant qu'il ne me reste plus que 15 jours pour utiliser mes 5 euros ! Je suis allée ce jour chez Yves Rocher Grand Quartier, ils ont scanné le code barre et mon offre était bien valide, j'ai pu acheter les shampooings et utiliser les 5 euros...Pour info, les 33 points cités par Madame rue LeBastard étaient normaux vu que les anciens points fidélités étaient transformés en 5 euros. Si elle est blasée par la clientèle, il faut faire une reconversion ! Excellent accueil à Grand Quartier, comme d'habitude.

   presque 3 mois il y a

1. Nathalie F. ★★☆☆☆

   Bon accueil mais une vendeuse insistante. Une première fois je lui ai dit poliment que je viendrais vers elle si besoin, elle revient vers moi alors que je m'apprêtais à prendre un crayon pour les yeux et me dit madame vous l'avez ouvert alors qu'il y en a en démonstration sur un ton accusateur !!! Je lui demande de vérifier la non ouverture puis je le dépose et je sors du magasin sans achat... d'ailleurs je n'y reviendrai plus. J'ai eu tort de ne pas en référé à la responsable de la boutique..

   presque 4 mois il y a
2. Vernandha Vannya ★☆☆☆☆

   Incompétence vendeuses. J'ai la carte fidélité avec plein des offres de noël, la caisse ne me propose rien. Après j'ai payé je lui ai demandé pour les offres que j'ai, et elle m'a dit c'est déjà trop tard. Il faut faire ça avant car je ne la demande pas, bon elle ne me propose pas. Mais je vous ai donné ma carte fidelite avant payer normalement vous voyez les offres que j'ai et me propose non?, donc 50 euros pour rien. Pas sourire pas bonjour pas au revoir. Va a l'autre boutique..

   presque 2 années il y a
3. lulu zebulon ★★★☆☆

   Rien à dire sur les produits mais attention à l'accueil notamment sur les ventes additionnelles ... On sent la pression des chiffres de vente à faire dans la journée. Et se faire sauter dessus à peine la porte passée est assez oppressant .

   presque 2 années il y a

1. natalia chichkina ★★★★★

   Venue pour la première fois pour une épilation. . Jennifer a su me mettre à l aise, très professionnelle et très accueillante. Sans hesiter un accueil parfait. Merci et à bientôt .

   presque 2 années il y a
2. Lucille Loisance ★★★★★

   Petit passage pour tester une nouvelle routine skincare pour peaux grasses hier après-midi : j’ai été très bien conseillée par une conseillère très douce (et vendeuse bien sûr, mais elle ne m’a absolument pas influencé sur mes achats en cherchant à vendre les produits les plus chers donc top ça !). Elle m’a expliqué la routine à suivre avec deux des produits de la gamme pour peau grasse, m’a expliqué comment mieux appliquer ma crème de jour. Conseil également pour un masque au charbon (testé une seule fois pour le moment mais il fait du bien au visage !). Elle a vraiment passé du temps avec moi pour me conseiller, m’éclairer et bien m’expliquer la routine précise à suivre et comment bien appliquer mes soins. J’avais des offres et elle m’a donc guidée sur les produits à prendre en fonction de mes besoins. C’était vraiment agréable d’être conseillée comme cela ! Ce n’était pas la première fois que je venais, j’y suis allée de multiples fois en institut pour des épilations et j’ai toujours été super bien accueillie par les esthéticiennes. Dès l’entrée dans la boutique, on ressent un accueil chaleureux c’est très agréable !

   presque 2 années il y a

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