des promos pour le blackfriday ! Faux,. ils ne font que s'aligner sur les autres magasins. En plus on vous vend le produit d'expo sans réduction supplémentaire alors qu'il est tout rayer en disant que si vous n'êtes pas contant vous n'avez qu'à aller ailleurs. Personnel désagréable. On a suivie ses bons conseils.
A fuir absolument !! Très grand manque de professionnalisme et de sens de la relation client. J’avais rdv à 16h avec une certaine Céline pour un devis cuisine mais au lieu de ça elle a préféré prendre des clients qui n’avaient pas rdv, et qui eux même ont signalé qu’il pourrait revenir ultérieurement. J’ai attendu 30 minutes, avant de lui dire que j’allais partir. Elle a pas trouvé mieux à dire que de faire mon devis en ligne sur internet. Pas commerçante.
Edit du 09/10/2025 : Ce message du SAV BUT INTERNATIONAL est une macarade de bienveillance. Au final, ils ne peuvent strictement rien faire… Au final j’air dû résoudre moi-même l’ensemble des problèmes rencontrés et les actions que j’ai dû entreprendre : • Déplacer les parties fixes des 4 charnières dans les deux caissons, • Acheter et installer les chevilles plastiques nécessaires, • Repercer les trous de fixation pour une charnière sur la porte du caisson de hotte, • Racheter quatre charnières adaptées, • Accepter une dégradation de l’esthétisme de mes caissons (anciennes chevilles plastiques visibles dans les caissons et anciens trous apparents sur la porte du caisson de hotte). Les éléments factuels joueraient clairement en ma faveur devant une juridiction. ___________________________________ Edit du 03/10/2025 : Les charnières fournies ne sont pas adaptés pour un angle de meuble normal à 90° (cf. Photos charnières) Chapeau bas les professionnels de BUT Pornic, Geneston et Guerande (et oui c’est le même cuisiniste pour les trois et le même patron qui s’improvise aussi cuisiniste). ___________________________________ Deux excellentes expériences avec ce magasin (et l’ancienne cuisiniste qui est partie aujourd’hui) mais la troisième a été particulièrement déconcertante. La position souhaitée des charnières était clairement précisée (cf. Photo 1). Pourtant, on m’a livré exactement l’inverse. J’étais prêt à accepter un compromis sur l’esthétique des caissons en m’engageant à déplacer moi-même les charnières. En revanche, j’attendais un geste commercial pour ne pas devoir payer plein tarif une nouvelle porte de caisson de hotte puisque la mienne était prévue pour un caisson standard. J’ai longuement échangé à ce sujet avec plusieurs personnes de l’accueil et du service SAV de Pornic, toutes très agréables. L’équipe semblait comprendre ma situation. Pourtant, les échanges par email avec le nouveau responsable cuisine ainsi qu’avec le directeur de BUT m’ont catégoriquement renvoyé la faute alors que mes emails avec l’ancienne responsable cuisine démontrent le contraire. • Photo 1 : extrait de mes échanges avec l’ancienne responsable cuisine qui confirme bien la position souhaitée des charnières. • Photo 2 : réponse du directeur de BUT m’indiquant simplement que j’avais signé le bon de commande « en l’état » alors que je ne suis pas cuisiniste et que je ne peux pas vérifier leur jargon technique. Après plus d’un mois d’attente, aucune réponse du directeur. Je déconseille donc fortement de leur confier la réalisation d’une cuisine : la mauvaise foi semble être la règle et ils ont définitivement perdu un client. Alex NG
Il est bien convenu que quand un prix est affiché dans un magasin, celui-ci doit appliquer ce dernier même si l'affiche de promotion datée n'est plus valable mais encore présente sur l'article ! Apparemment, la caissière n'est pas très au courant et applique l'ancien tarif (hors promo) sans plus réfléchir à ça ! J'ai été obligée de choisir un autre article (snifff) qui lui avait une promo de 16.99 e jusqu'en Septembre et non pas jusqu'au 25 Août (encore affiché en magasin) !
Personnel souriant dommage qu il vende de la mauvaise qualité
Très agréable et bien informé sur article acheté
Collaborateurs et collaboratrices du site très chaleureux, accueil et de très bons conseils , très professionnels. Parfait, bravo et bonne continuation !
A défaut de mettre quasi zéro je suis rentré deux fois dans le magasin en 30 min pour comparer plusieurs modèle d électroménager pas un bonjours pas un signe de tête bref .... arrivé au rayon 10 min ce passe toujours personnes heureusement qu'on était trois dans le magasin obligé de trouve quelqu'un qui se décide a venir (réponse tu y vas ou j'y vais ) waaa hyper motivé bref et en sortant passez devant les caisses pas un en-revoire pas mal l accueil si vous avez besoin de conseil pro je vous déconseille désolé pour l enseigne mes équipes pas agréable
Commande faîte sur Internet puis retirée au dépôt de But de Pornic. Difficulté pour le trouver. En fait, il se situe derrière le magasin même. Un grand portail haillon électrique est ouvert. Si votre achat est déjà payé sur internet, Présentez vous directement avec votre numéro de commande au comptoir et votre pièce d'identité. Pas besoin d'aller à l'accueil du magasin Un employé viendra vous aider si besoin à charger votre commande dans votre remorque ou voiture. Le personnel est souriant et agréable.
BUT se trouve au Rue du Traité de Lisbonne, 44210 Pornic, France
Vous pouvez contacter BUT au +33 2 51 18 82 02
Vous pouvez vous rendre à BUT via le lien suivant