J ai acheté un canapé d angle Délais 2 mois On me dit d attendre encore 2 semaines Maintenant encore une !!!! Alors oui les vendeurs sont très sympathique, mais question suivi des commandes la il y a plus personne Car les renseignements Il faut aller les chercher Peut être que je l aurais l annee prochaine C est proche....
Merci à Yannick pour son accueil et ses conseils. Explications claires sans pression d'achat, on sent l'esprit commercial mais sans oublier l'humain. Je repars avec mon premier canapé pour mon premier logement et mon petit budget. Je suis ravie et je recommande le magasin But de Cherbourg.
Bonjour Nous sommes venus acheter une télé pour notre fils mercredi 19 novembre en toute fin de journée. Le monsieur qui nous a servit été top! Et la dame en caisse... que dire... une femme en or! Gentille, souriante, adorable avec notre fils. Je n'aimais vraiment pas ce magasin et bien, j'y viendrais désormais bien plus souvent. J'espère d'ailleurs qu'elle se reconnaîtra. (Pour aider, nous avions peur d'avoir dépassé notre plafond de cb et notre fils à 11 ans).
Je vous remercie pour votre compréhension lors de l achat de notre salon et nos fauteuils que nous avions choisi. Une fois les fauteuils livrés ces derniers étaient trop imposant pour nous. Nous avons eu la chance grâce au personnel efficace « Myriam » et le personnel de l’accueil qui ont été à notre écoute et nous les ont échangé. Merci pour votre compréhension et gentillesse.
Nous avons acheté un canapé fin juin au magasin BUT de Tourlaville, avec une méridienne en option, ce qui impliquait un délai de fabrication supplémentaire. Jusque-là, tout s’est bien passé. Fin juillet, le transporteur nous appelle pour planifier la livraison et l’installation (service que nous avions réglé en supplément, environ 100 €). Le jour de la livraison, les livreurs constatent que le canapé — livré en une seule pièce, avec une assise pour la méridienne au bout du canapé — ne passe pas par l’escalier de l’immeuble. Ils repartent donc avec le canapé. Nous sommes retournés en magasin pour choisir un autre modèle. Ce qui est regrettable, c’est que nous aurions dû payer une nouvelle fois les frais de livraison et d’installation, ce qui semble discutable compte tenu du contexte étant donné qu’il avait livré certes le premier canapé mais pas installé/monté. Heureusement, nous avons pu trouver rapidement un autre canapé grâce au personnel du magasin, que nous remercions pour leur aide. Et merci également à la carte Cetelem pour le prêt d’un camion, qui nous a permis de gérer la situation.
Une honte niveau cuisine !!! J ai en effet pu voir une cuisine d un prix avoisinant les 13000€ quand je vois comment cela a été monté et abîmé surtout rien y a échappé c est une honte surtout que la direction a traîné les pouces pour réparer cette erreur par contre pour le paiement ils sont plutôt réactif !!!! Entre la mauvaise fois de la responsable la direction amnésique et une réactivité déplorable même pas une indemnisation et encore faut pas se plaindre apparemment et ka cuisine n est toujours pas acceptable.. fuyez ce magasin ! C est éviter les ennuis.
Et bien c'est encore un sans-faute ! Je n'ai pas trouvé mieux ou moins cher ailleurs et le jeune vendeur qui s'est occupé de moi a été très cordial, concis et efficace en un mot : professionnel. Merci et à bientôt j'espère
MAGASIN A FUIR !!! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile ! Une étoile c'est bien cher payé ! Je n'ai jamais vu un magasin et un SAV aussi inefficaces et irrespectueux de leurs clients ! Nous avons acheté un canapé le 7 août dont la méridienne était cassée et donc impossible à monter. Nous avons donc contacté le SAV le jour même par mail et par téléphone, nous sommes le 03/11/2023 et toujours pas de canapé... En cause les délais du fournisseur... mais aucune solution ne nous a été proposée (changer le canapé pour un modèle en stock par exemple, dans une autre couleur ? ...). Malgré nos nombreux appels, il faut toujours voir avec le responsable du responsable... et depuis trois mois, nous avons un canapé inutilisable dans notre salon. Ah oui j'oubliais en plus c'est à nous de rapporter la méridienne cassée en magasin le jour où le magasin recevra la nouvelle ! Un vrai scandale !
Une cuisine achetée à 11000€ avec un réfrigérateur oublié sur la facture. Un accord a été trouvé avec le directeur et toujours aucune nouvelle concrète pour solutionner mon problème, ni même de nouvelles de ce monsieur. Bravo pour la considération client et le respect de l'acheteur.
Le catalogue vient de sortir et déjà plus le produit en stock dommage
BUT se trouve au Avenue Amiral Lemonnier, 50100 Cherbourg-en-Cotentin, France
Vous pouvez contacter BUT au +33 8 26 25 25 25
Vous pouvez vous rendre à BUT via le lien suivant