Vendeur pas commercial qui avance un délais de livraison erroné sans assumer ses propos. Refuse d’annuler un paiement alors que le produit est pas réceptionné. Lors de l’échange vendeur hautain qui de plus se permet de faire de l’ironie sur le problème en cour. Je déconseille vivement cette enseigne.
Livraison prévu une semaine après, trois semaines toujours rien, on rappel encore après trois semaine, fournisseur en vacances donc livraison prévu plus tôt 4 semaines après, une personne au téléphone qui se fou totalement de la gueule des gens, se moque de moi, ce n’est pas son problème, j’ai qu’à aller porter plainte d’après lui. Comment dire qu’une étoile c’est trop élevée.
Ravie de ma visite en magasin Reçu la 1 ere fois par Mathieu pour des super conseil .Personne très professionnel Quelques jours après je suis retournée pour procéder à l achat et j ai été accueilli par Nohan que je recommande également. Merci a eux 2 .
( réponse au message de LM du 20/05/2025 ci-dessous : ) Le problème est justement l'apparition de moisissures sur le matelas (neuf de 6 mois pour rappel). Sachant que mon matelas précédent a tenu plus de 10 ans à la même exacte place, sans l'apparition de moisissure aucune. Je sais que vous reportez la décision sur votre fournisseur, mais j'ai acheté ce matelas chez vous, la garantie légale de 2 ans vous incombe donc. Merci achat d'un matelas en juin 2024 (valeur 500€), 6 mois plus tard matelas complètement déformé/enfoncé d'un côté : refus de remboursement / d'échange de la part du magasin malgré la garantie promise, 500€ de perdus pour un matelas neuf défectueux.
Un accueil sympathique, une écoute et des conseils professionnels, adaptés. Moi qui avais eu une mauvaise expérience suite à l'achat d'un matelas dans une enseigne connue, je suis très satisfaite de mon expérience. Plus qu'à essayer de matelas sur plusieurs nuits. De plus, les prix sont très attractifs !
Bonne expérience dans ce magasin. Matthew donne des conseils avec justesse et bienveillance. Merci pour sa bonne humeur également ! Ravis de notre achat.
J'ai exprimé mon souhait d'acheter un oreiller lavable et ferme. Vous m'avez vendu un oreiller très gros. Dans le magasin je n'ai pas réalisé qu'il était si gros. A la maison nous ne l'avons pas déballé, décidant de demander un échange. Vous avez refusé l'échange. Nous en sommes fâchés et ne serons plus vos clients
Très bon accueil, prêt d'un sommier le temps d'avoir le notre, prêt de fourgon également. Équipe au top rien à redire. Je recommande
Superbe accueil! Vendeur très très sympathique et très professionnel je remercie Pierre-Louis pour l’es conseils et la proposition qu’il nous a faite pour un ensemble complet tête de lit sommier matelas ! Je recommande a 200%! Allez y les yeux fermés vous n’en serez pas déçus.
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