B&M Lanester

Avis

1. Joël GZR ★★★★★

   Impersonnel accueillant, des rayons bien rangés, beaucoup de choix

   presque 7 mois il y a
2. Camille LE NY PHAM ★☆☆☆☆

   Pour l’amabilité, on repassera. Lors de notre passage en caisse, une simple confusion a donné lieu à des remarques déplacées, des soupirs et un ton particulièrement impoli de la part de la caissière, alors même que nous sommes restés polis et respectueux. Une attitude regrettable et inutilement désagréable.

   presque 7 mois il y a
3. Léa Bigoin ★☆☆☆☆

   Bonjour, Ce n’est vraiment pas dans mon habitude de mettre 1 étoile. Je vais donc justifier ce choix pour le magasin à Lanester. J’étais en quête d’un sèche-linge dans le magasin, ne trouvant pas ce que je souhaite en faisant le tour du magasin, je montre mon sac à la caissière et je pars. Dans un premier temps, la caissière ne comprend pas et me dit qu’il faut passer limite derrière elle pour que je lui montre bien le sac. Je montre encore plus mon sac en profondeur complètement perplexe de sa réaction. La caissière se lève et me met à un endroit à part toujours devant les clients. Cette dernière me dit carrément de vider mon sac sur sa table de caisse à la vue de tous en mentionnant qu’il y a selon elle, des articles cachés dans mon sac à main. N’ayant rien à me reprocher je refuse de vider mes affaires personnelles devant tout le monde, c’est intime et puis c’est très humiliant, même si on n’a rien à se reprocher. La caissière se met dans une colère noire et appelle sa responsable + la sécurité !!!!!! La responsable arrive en catastrophe accompagnée de son collaborateur. J’explique la situation et mentionne à quel point la caissière a été violente et agressive et surtout accusatrice. (Je peux comprendre qu’en période de fête le personnel peut être plus stressé, mais au-delà d’aller jusqu’à traiter une cliente de la sorte). La responsable s’excuse pour le comportement de la caissière et m’explique « en période de Noël il y a beaucoup de vol…. » je lui réponds « c’est parce que je suis noire et que j’ai refusé de vider mon sac devant tout le monde qu’il se passe ce scandale ??? » (je rappelle qu’à plusieurs reprises j’avais déjà montré mon sac) Gênée, la responsable me dit que c’est le protocole. J’ai été témoin d’une vraie injustice, devant des collègues de travail que je connaissais, devant du monde également. En effet cela porte atteinte à ma dignité et ma réputation. Je rappelle qu’il y a des caméras et que le vol est fortement puni par la loi. Je suis profondément déçue et humiliée.

   presque 8 mois il y a

1. Léa Rolland ★★★★★

   Bon dommage je suis venue trop tard pour les décos d'automne. Mais comme toujours un personnel des plus sympathique. Merci à la caissière, Elena pour ne pas la citer, pour sa bonne humeur contagieuse.

   presque 10 mois il y a
2. Sandrine Hallaert ★★★☆☆

   Pas très satisfaite de ma première visite, il faut chercher les prix et il y a beaucoup d'erreurs entre l'étiquetage en rayon et le passage en caisse. Vérifier bien vos tickets de caisse.

   presque 2 années il y a
3. Pilou Pilou ★★★★☆

   J'y suis aller il y a quelques jours, je connaissais pas cette enseigne. C'est grand, j'ai été dans tous les rayons, plutôt satisfait dans l'ensemble malgré ma sortie sans achat (peut être une autre fois), et je confirme le commentaire concernant le froid dans le magasin!

   presque 2 années il y a

1. Pauline Cloarec ★★☆☆☆

   Très mauvais étiquetages, et aucune remise en question de la part de la responsable qui se permet de prendre de haut les clients qui demande seulement des explications d’un prix mal placé, mais d’après la responsable ce n’était pas possible … . Des caissières un peu à bout car elles doivent gérer les soucis de prix donc pas très aimable. J’espère que ça va vite changer car sinon je ne donne pas longtemps au magasin.

   presque 2 années il y a
2. Tatiana Premel ★★★★★

   Super magasin bien rangé et très propre passage en caisse rapide malgré le monde présent aujourd'hui

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes