Je suis très satisfaite de mon achat et des conseils avisés de la vendeuse GAELLE. Très professionnelle, très aimable et très compétente. Rien à redire. je conseille vivement ce magasin et...sa vendeuse.
Très déçus par notre expérience avec Meubles Dégriffés. Nous avons acheté un canapé en juillet 2024, reçu en octobre… cassé. Depuis, nous attendons toujours le remplacement promis, soit plus de 5 mois d’attente sans information proactive de leur part : nous avons dû appeler à chaque fois pour obtenir des nouvelles. Le magasin nous a laissé le canapé défectueux en attendant, mais cette "solution" a surtout été une contrainte pour nous : vigilance permanente pour éviter d'aggraver les dégâts, inconfort quotidien, et toujours aucune date de livraison du nouveau canapé. Nous comprenons que des retards peuvent arriver, mais un suivi sérieux et un geste commercial à la hauteur du préjudice auraient été le minimum. Nous ne recommandons pas cette enseigne pour un achat serein.
Nous sommes arrivés dans ce magasin pour acheter un canapé relax électrique contemporain en cuir. Une personne est assez rapidement venue vers nous et nous a répondu que ce genre de canapé ne représentait pas plus d'1 demande sur 100 !!! Et sur ce a fait quelques pas pour nous montrer la direction de la porte (sans essayer de nous faire voir quelques modèles !!! Changez de métier Madame et ne vous faites pas appeler " commerçante" !!! A fuir.
Excellent accueil par Gaëlle une vendeuse compétente qui ne vous saute pas dessus à votre arrivée. Très bons conseils, n'hésite pas à déplacer beaucoup de chaises pour les mettre autour de la table afin que vous puissiez vous mettre en situation. Prix très compétitifs sur l'ensemble du magasin sur les mêmes produits que chez les marchands de meubles traditionnels. Reste à voir au moment de la livraison, souhaitons que tout continue à bien se passer... Aujourd'hui nous avons pris possession des colis. La table était super bien enveloppée, de gros boudins de polystyrène et des coffrages en bois à chaque extrémité. Montage plutôt simple si vous êtes bon technicien mais il faut des bras très costauds pour manipuler les cartons et assembler l'ensemble. Très belle qualité d'acier et de céramique. Pas de vilaine surprise, les glissières de la rallonge sont en aluminium, pas de pièces en plastic comme on trouve parfois à des endroits non visibles. Merci Gaëlle pour le suivi, votre présence et votre compétence. Nous attendons les chaises et tout ira bien.
Nous avons beaucoup apprécié le choix, le rapport qualité prix et les excellents conseils des vendeuses ainsi que leur disponibilité. Nous conseillons vivement cette enseigne.
Nous avons commandé un canapé en Avril dans ce magasin, reçu celui-ci 10 semaines plus tard. A la livraison, le canapé a été réceptionné endommagé, le livreur nous laisse le canapé, jusque-là pas de souci, puisqu’on nous informe qu’une commande de canapé a été renvoyée et qu’un nouveau canapé nous sera livré. Aujourd’hui nous apprenons qu’il sera au bout du compte réparé… Du coup nous avons attendu quasiment deux mois, pour rien… Nous ne sommes évidemment pas contents de ce qui se passe, car nous estimons qu’un canapé neuf aurait dû nous être relivré au lieu de nous proposer un canapé endommagé qui sera réparé. @Gaelle : Nous vous remercions vivement d’avoir repris la main sur notre commande et permis le remplacement de notre canapé à neuf et qui plus est à la teinte que nous avions souhaité changer. Le nouveau canapé vient de nous être livré à l’instant et nous en sommes ravis. Pour cela, et plus particulièrement pour Gaelle, je modifie ma note de 1* à 4*. Un conseil toutefois pour la propriétaire du magasin, la gestion d’un litige (surtout lorsque votre client met 2000 € dans un canapé) nécessite du tact et vous gagneriez à suivre les conseils avisés de votre commerciale si vous souhaitez conserver votre clientèle.
Un grand merci à Gaelle pour son professionnalisme et sa gentillesse qui après beaucoup d’efforts nous a permis d’obtenir le remplacement de notre salon présentant nombre d’anomalies après une durée d’utilisation très courte.
Very professional and knowledgeable staff. We found what we looking for at a very good price. Made in France too! Personnel très professionnel, gentil et compétent. Nous avons trouvé ce que nous recherchions à un très bon prix. Fabriqué en France aussi !
Très beau meuble et canapé. Gaelle est très professionnel. On a commandé notre canapé. Arrive bientôt.
Très beau meuble et canapé. Gaelle est très professionnel. On a commandé notre canapé. Arrive bientôt.
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