Emeraude Forme

Avis

1. René Bordiec ★☆☆☆☆

   Fauteuil alphasonic 3 acheté fin novembre 2023. Le commercial et le chauffeur ont installé le fauteuil chez moi et sont partis sans l'avoir essayé. Toute la partie droite des coussins d'air ne fonctionne pas. Impossible de les joindre. Le commercial refuse de répondre. Ma femme a eu plus de chance 3 semaines plus tard et le commercial lui a dit qu'il ne reviendrait pas sur Marseille avant Février . Ils ne répondent pas au courrier avec AR, ne répondent pas aux mails et encore moins au téléphone. Ce fauteuil est en panne depuis 4 mois. Il n'y a aucun service après-vente. Casada contacté m'a dit que le SAV était de leur ressiort et qu'il me fallait déposer une plainte s'il ne réparait pas ce fichu fauteuil. J'attends le commercial au prochain salon de Marseille, je vais lui faire de la publicité. Alleluia !! Un commercial m'appelle en juin pour me dire qu'il passera début juillet. 7 mois d'attente, bravo le SAV. Société à fuir...

   1 année il y a
2. NATHALIE ALBERT ★☆☆☆☆

   fauteuil acheté en septembre 2023 livré fin novembre. Les bras ne marchent pas et les jambes encore moins sur le dernier ALPHASONIC. Le fils du patron me dit n'avoir personne pour venir le réparer que c'est très simple il suffit d'avoir un homme bricoleur!!!! " je vous appellerai quand j'aurai trouvé un dépanneur", absolument pas sérieux, pour info, je me débrouillerai à ce que l'année prochaine il n'auront pas de place pour la foire ou sinon je viendrai leur faire de la mauvaise pub sur place............pas sérieux

   presque 2 années il y a
3. Loïc Locerre ★☆☆☆☆

   En visite à la foire de Châlons, plusieurs personnes essayaient les fauteuils. On a voulu en faire de même, mais nous nous sommes fait jeter de manière très agressive, voire violente, par le responsable du stand. Peut-être a t’il pensé que nous n’avions pas le budget ? Erreur! Stand à fuir si vous souhaitez visiter la foire en toute quiétude !

   presque 2 années il y a

1. laetitia laetitia ★★☆☆☆

   Bonjour j’ai pu tester ce fauteuil à la foire de Bordeaux. Sur le moment c’était plutôt agréable. Aujourd’hui catastrophe j’ai mal au dos aux jambes aux poignets. Est ce lié ? Mauvaise coïncidence.

   presque 2 années il y a
2. Marlene Bianco ★★★★★

   J’ai acheté un fauteuil à la foire de Grenoble fin 2022. Je suis entièrement satisfaite de mon achat. L’équipe commerciale a su bien me conseiller et une livraison rapide et sérieuse. Je recommande.

   presque 3 années il y a
3. sylvain ★☆☆☆☆

   Fauteuil acheté sur la foire d'automne 2022. Le commercial m'a vendu le fauteuil avec une bonne réduction mais la condition c'était qu'il puisse aller dans une pièce à l'abri de mon chat. Le commercial m'a dit, oui il y a pas de problème il passe les portes . Il arrive démonté, il fait 50cm de large. Lorsqu'il est arrivé deux mois après, on me dit lors de la livraison bah non il passe pas votre porte de l'étage car il fait 70 cm de large. Là je demande comment on peut faire, bah au final j'ai été obligé de le prendre car sinon je perdais les 1000 euros d'acompte. Le patron au téléphone me donne pas de solution résultat il finit au milieu de ma salle à manger. Donc non je ne recommande pas cette entreprise .

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes