BUT Châteaubriant

Avis

1. marine guillaudeux ★☆☆☆☆

   J'ai commander un canapé le 22 novembre. Le canapé a eu une semaine de retard, j'ai essayé d'appeler pour avoir le camion pour pouvoir venir chercher mon canapé. Jai appeler 11 fois depuis 3 semaines, ils m'ont passer 3 fois chateau gonthier. Aucune nouvelle, rien. Je vais demander un remboursement du canapé et je vais allez ailleurs. Je trouve ca inadmissible.

   presque 7 mois il y a
2. Joseph Peuzé ★★★★☆

   But a l'avantage indéniable d'être le seul dans la zone Horizon ! Sans concurrence,c'est un plus pour cette marque indétrônable sur Châteaubriant. Les prix sont intéressants avec facilité de paiement. Des vendeurs sympas et qualifiés sympas font de cette enseigne un déplacement incontournable. Inutile d'aller voir plus loin...

   presque 7 mois il y a
3. Julie Renoir ★☆☆☆☆

   Nous sommes venu au magasin pour un canapé on nous estimait 6 semaines de délais du coup ce n'étais pas possible pour nous (nous aurions pris dans un autre magasin) et la le vendeur nous promet et nous a assuré une livraison a 4 semaines, arriver ses fameuses 4 semaines pas de canaper nous avons du attendre finalement les 6 semaines donc pas de canapé a la maison super ! J'ai appeller pour avoir au moins un geste commercial c'est la moindre des choses je pense, on m'a dit d'aller voir le vendeur qui lui me dit que ce n'est pas avec lui qu'il faut voir sa et les filles en caisse me certifié que c'est avec le vendeur qu'il faut voir sa. Pour finir comme tout le monde se renvoie la balle pas de geste commercial rien ! C'était la première et se sera la dernière avec but de chateaubriant !

   presque 7 mois il y a

1. Johann Riqua ★☆☆☆☆

   Malgré l’envoi au service après-vente des textes de loi issus du Code de la consommation, j’ai été contraint de monter un dossier auprès de la DGCCRF afin d’obtenir un remboursement. Le SAV BUT de Châteaubriant ignore VOLONTAIREMENT les demandes de remboursement numéraire, poussant ainsi le client à abandonner et à accepter un avoir. Est-ce une consigne de la direction ou un sérieux manque de compétence de la personne en charge du service ? Je déconseille fortement tout achat dans cette enseigne.

   presque 9 mois il y a
2. NATHALIE LAURENT ★★★★☆

   J'ai trouvé le produit que je recherchais grâce aux conseils du vendeur. De plus, le produit choisi bénéficiait d'une promotion, même si je ne suis pas dupe des techniques de vente, normal c'est partout pareil. A nous, d'être responsable de nos achats et essayer de faire la part des choses. En l'occurrence ce produit, une TV Samsung, pour l'instant est correcte et correspond à ce que je recherchais.

   presque 9 mois il y a
3. philippe legond ★☆☆☆☆

   Contacter par SAVBUT, on me demande de rapporter un lave-linge défectueux irréparable. Nous y allons aujourd'hui. Tout semble bien se passer. On nous propose de nous rembourser ou d'échanger l'article. A la caisse, nous sommes informé que nous serons remboursé par un avoir ce qui nous contient pas car après UN MOIS d'attente pour être avoir un dépanneur, nous avons acheté une autre machine. Un "responsable" sans aucune empathie, tact et sans aucun désir d'essayer de comprendre nous dit que comme la machine à 2 ans, "...ce ne sera sûrement pas un remboursement mais un avoir". Je lui rappelle la législation et il répond d'un ton moqueur et condescendant qu'il s'en moque! Je l'informe que je n'aime pas son attitude, ni son ton et d'ôter les mains de ses poches et de trouver une solution. On me demande d'attendre lundi. Je demande au "responsable" s'il veut discuter et me répond qu'il reste sur ses positions: un avoir ou rien. J'ai préféré partir..! Une honte!!! Un avoir ne s'applique pas obligatoirement dans ce cas. Je n'ai aucune envie de donner mon argent à une enseigne qui traite ses clients avec un manque de professionalisme aussi flagrant. Rendez moi mon argent!!!!!!!!! A j'oubliais, pas de nom échangé. Pas même un bonjour ni un contact visuel. C'est moi qui ai du lui demander une explication!

   presque 2 années il y a

1. Philippe G ★★★☆☆

   Un peu de choix mais pas forcément exceptionnel, des conseils qui ne s'avèrent pas spécialement pertinents, assez restreint en électroménager, bref un magasin qui dépanne pour éviter de faire des kilomètres...

   presque 2 années il y a
2. Crisev 44 ★☆☆☆☆

   Bonjour , matelas et sommier commandé le 14/08/2023 . A ce jour 14/10/2023 soit 2 mois après , toujours pas livré en magasin . Malgré mes relances téléphoniques , pas de dates de réception de prévu . Un geste commercial ?

   presque 2 années il y a
3. bastien ★☆☆☆☆

   Magasin à éviter si vous ne voulez pas vous faire prendre pour un pigeon... Voulant acheter un congélateur armoire, j'en ai trouvé un à but correspondant parfaitement à ma recherche et mes besoins. J'ai été très bien accueilli par un conseiller, mais domage le produit souhaité n'était plus en stock, restait juste le modèle d'exposition. Hors la porte du congélateur était abîmé : rayures, bosses,... Le conseiller s'est renseigné auprès du directeur pour voir si un geste été possible. Celui-ci n'a rien voulu savoir ?? Aucun respect de vendre à ses clients un produit abîmé plein pôt... Je suis allé chez la concurrence. Je ne retournerai pas dans ce magasin.

   presque 2 années il y a

1. Serge Brodin ★★★☆☆

   Bravo aux concepteurs du meuble et son packaging. Par contre le montage est long à réaliser, il ne faut surtout pas égarer la moindre petite vis, pas de rab voir quelques manques. Le réglage des charnières de porte est quasiment impossible, défaut d'espace. Quant à la qualité des matériaux c'est vraiment pas top (meuble + pièces de montage).

   presque 2 années il y a

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