Poltronesofà Chantepie

Avis

1. ZE ★☆☆☆☆

   Qualité médiocre par rapport au prix dépensé ! Au bout de quelques mois l’assise s’affaisse et le dossier aussi . Pas aussi confortable qu’attendu . Pour 2037 euros j’aurais mieux fait d’aller ailleurs j’aurais eu 2 ou 3 canapés pour ce prix et bien plus confortable ! Un conseil : ne dépensez pas vos milliers d’euros chez eux ! Dommage qu’il n’y a pas 0 étoiles car c’est ce qu’ils méritent

   presque 10 mois il y a
2. Valérie HAMON ★☆☆☆☆

   Nul de chez nul ! Livreur arrivée avec 2h30 de retard sans un appel pour signaler ! Et en plus il n’a pas chargé notre canapé !!!! S’engage à revenir avant 16h30 : 1 heure de retard et toujours personne et personne ne nous informe de quoi que ce soit. Nul vraiment nul : 1 étoile car on ne peut pas ne pas en mettre

   presque 10 mois il y a
3. Coquelicot Rouge ★☆☆☆☆

   Bonjour, Alors nous n'avons eu aucun problème de livraison. L'achat date de 3 ans environ. L'accueil était correct. Nous avons maintenant du recul pour juger de la qualité du produit. Elle est pitoyable. Nous avions payé 800 € avec une réduction de 50% puisque prix anniversaire (1600 € au départ! ) un canapé basique non convertible, modèle Larino 3 places. A ce tarif, on pouvait quand même s'attendre à une minimum de qualité. L' assise est confortable au départ. Nous l'avions choisie plutôt courte car nous sommes de stature moyenne. Ce sont 2 grands morceaux de mousse qui glissent constamment vers l'avant générant un grand espace entre le dossier et l'assise. C'est donc très inconfortable au final. Les 2 grands dossiers en mousse résiliente s'affaissent constamment et quand nous essayons de les remettre en forme, on entend un bruit de plastique à l'intérieur !! C'est très inconfortable et plutôt mauvais pour le dos. Aujourd'hui ils ne ressemblent plus à rien. Il est intéressant juste pour s'allonger... c'est toujours ça ! Ces défauts ont été présents dès le départ. Nous avions acheté le même type de canapé chez Atlas auparavant, il nous avait duré 25 ans et était confortable, nous avons même réussi à le revendre ! Conclusion marque fortement déconseillée. Beaucoup de pub bien chère que l'on vous fait payer !! On vous dit qu'on peut enlever le tissu facilement pour le laver mais au quotidien ce n'est pas le plus important. Une jetée de canapé fait l'affaire. Passez votre chemin, beaucoup d'autres enseignes avec un bien meilleur rapport qualité prix. Nous n'y reviendrons pas et le déconseillons à chaque fois dans notre entourage.

   presque 10 mois il y a

1. Marie-Jo CHAMOULEAU ★★★★★

   Benjamin et Virginie nous ont accueillis avec le sourire . Nous avons pu poser nos questions et avoir des réponses . Nous n'avons ressenti aucune pression pour déclencher notre achat. Le magasin est très propre. Nous recommandons cet endroit.

   presque 10 mois il y a
2. Thomas “TomTOm” Cdr ★☆☆☆☆

   Nous avons acheté au canapé auprès de l’enseigne poltron e sofa, magasin Chantepie. Vendeur plutôt agréable et qui souhaite nous conseiller. Même si lors de la signature nous n’avons pas vraiment pu avoir le temps de lire les petites lignes du contrat. Le problème est intervenu, lors de la réception. Poltron e sofa fait appel à une entreprise tierce pour la livraison (livraison obligatoire et à un prix unique). Première livraison, les livreurs ont estimé que le canapé ne pourrait pas passer la porte d’entrée et sont donc reparti sans même sortir le canapé du camion. Ainsi, poser une demi-journée pour que des livreurs se garent et en 10 min nous annoncent qu’ils repartent, très agréable. Ce qui a nécessité une deuxième livraison après de longues semaines de négociations et d’échanges (pendant la période des fêtes de fin d’année… encore une fois très agréable), et bien sur une nouvelle facturation pour cette livraison. Aucun geste commercial de la part de Poltron e sofa pour prendre en charge cette deuxième livraison (qui n’en est pas une du fait que les livreurs n’ont même pas sorti le canapé du camion la première fois). Par suite de cela nous avons pu constater, en retirant le tissu (pour ne pas l’abîmer lors de l’installation par nos soins du canapé), que le côté artisanat et qualitatif n’y était pas, loin de là !! Le côté artisanat nous n’étions pas dupe, nous savons que c’est fabriqué de façon industrielle mais très déçu de la qualité. Les agrafes ne sont pas alignées dans le bois et ressortent de plusieurs côtés sur une grande partie de la longueur du cadre du canapé. Des traces de coulures sur le bois laissant présumer une fabrication ou un entreposage non soigné, et donc loin d’un travail de qualité. Nous ne recommandons pas ce groupe pour un achat que ce soit pour le côté SAV ou pour la qualité de leurs produits.

   presque 2 années il y a
3. Jean-Pascal Icardi ★☆☆☆☆

   Avec un retard de 14 semaines, la livraison du canapé a été effectuée sans pieds avec une fermeture éclair qui ne se ferme pas. Après 1 an de réclamation, toujours rien. Je regrette amèrement mon achat !

   presque 2 années il y a

1. Charlène Thomin ★★★★★

   Venus en famille un samedi après-midi pluvieux, à la recherche d'un nouveau canapé, nous avons été très bien accueillis et conseillés par Antoine. Il répond aux questions de manière objective et ne force pas la vente. C'était un réel plaisir de choisir ce nouveau canapé avec son aide. De plus, il y a un très large choix de modèles et de tissus exposés en magasin, donc il est assez facile de trouver son bonheur et de faire un choix. Si vous cherchez un canapé beau et confortable avec un accueil chaleureux, n'hésitez plus !

   presque 2 années il y a
2. Zola ★★★★☆

   Superbe accueil des vendeurs, très professionnels!! Temps d'attente lent concernant la livraison environ 3 mois. Livreurs SUPERBES très gentils et professionnels également!! Et le produit: "IL est MAGNIFIQUE!!!" En gros à part l'attente dû au délai de la livraison, je suis satisfaite de mon achat!!

   presque 2 années il y a
3. Frin Maxime ★☆☆☆☆

   Très déçu de notre achat, la livraison est sous traité à un prestataire qui est incompétent. Pour acheter, nous sommes accueillis comme des rois pour assurer le SAV c’est une catastrophe… Je regrette fortement mon choix, notre canapé n’est pas digne d’une qualité supérieure, le tissus est tout plissé, le pied est abîmé .. je m attendais à tout sauf à ça venant de l enseigne. En bref, si je peux donner un conseil c’est de fuir cette société au standing élevé mais au rapport qualité/prix déplorable… Je ne poste quasiment jamais d avis mais je trouve ça honteux de bout en bout et je tenais à vous en faire part si vous hésitiez à acheter chez eux!!

   presque 3 années il y a

1. Chris Lbec ★★★★★

   Nous avons été reçu par Ahmed qui est vendeur accueillant et très professionnel. Il a pris le temps d'écouter nos besoins et de nous proposer le canapé le plus adapté. En attende de la livraison le mois prochain. Je recommande.

   presque 3 années il y a

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