DARTY Brest

Avis

1. Sarah Mrn ★☆☆☆☆

   Fuyez Darty et leurs offres mensongères ! Malgré la présentation de ma carte étudiante, le 30 août 2025, je n’ai pas bénéficié de l’offre étudiante annoncée sur le MacBook Air (puce M4). Le prix aurait dû être de 949 €, mais la vendeuse m’a facturé 999 €, en me faisant passer cela pour un avantage via un bon d’achat. Problème : ce bon d’achat était inutilisable sur le moment, valable uniquement 15 jours après l’achat et limité à un mois. Ces conditions ne m’ont absolument pas été expliquées clairement lors de la vente avec cette vendeuse. Lorsque je suis retourné en magasin, en expliquant la situation : aucun geste commercial, le service après vente était incapable de retrouver le nom de la vendeuse. Aucune remise en question, et un refus total de corriger une situation pourtant évidente. Résultat : un client pénalisé pour avoir fait confiance. Niveau relation client c’est 0 ! On frôle la manipulation commerciale, ou à minima une incompétence préoccupante dans la gestion des offres et l’information client. Pour une enseigne de cette taille, c’est absolument inacceptable. Je déconseille fortement ce magasin et j’invite les clients surtout les étudiants à se méfier de leurs vendeurs et de leurs « offres étudiantes» qu’ils retournent à leur avantage.

   presque 5 mois il y a
2. Enzo JEZEQUEL ★★★★★

   Je tiens à souligner le professionnalisme de Baptiste, qui nous a accompagnés lors de l’achat d’un iPad 11. Il a été très à l’écoute, empathique et vraiment impliqué dans notre demande. Il a su comprendre nos besoins et nous faire des propositions pertinentes et adaptées, sans jamais forcer la vente. Un excellent sens du service client, très appréciable. Merci Baptiste !

   presque 5 mois il y a
3. Valerie Desrivieres ★★★★★

   Merci à Baptiste pour ses précieux conseils et son sens de service client irréprochable ! Il a fait 2 heureux ce soir ! Merci également à son collègue qui nous avait reçu en sav (désolée je n'ai pas demandé son prénom)

   presque 5 mois il y a

1. Flavie Bourdoules ★★★★★

   Nous avons confié la réalisation de notre cuisine à Darty et nous en sommes pleinement satisfaits ! Wenceslas a su nous guider du début à la fin avec beaucoup d’écoute et de bons conseils. Un an après l’installation, nous profitons toujours autant de notre cuisine : pratique, bien pensée et avec des matériaux de qualité. Nous recommandons vivement Darty pour leur accompagnement et leur sérieux !

   presque 7 mois il y a
2. Lymeria ★★★★★

   Ce magasin Darty vient tout juste d’être rénové (l'autre ayant brûlé), et le résultat est vraiment réussi ! L’intérieur est moderne, bien agencé et particulièrement agréable à parcourir. Le magasin est très spacieux, avec des rayons bien organisés et un large choix de produits, ce qui rend la visite très pratique et agréable. L’éclairage, très lumineux, met bien en valeur les articles et donne une impression d’espace et de propreté. J’ai été interpellée par plusieurs vendeurs, tous extrêmement gentils, souriants et disponibles. Leurs conseils étaient précis, pertinents et adaptés à mes besoins, ce qui est très appréciable. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits et qu’ils sont prêts à aider sans être envahissants. Une expérience vraiment positive, je recommande vivement ce magasin !

   presque 10 mois il y a
3. Laurence PLOS-MORELL ★★★★★

   Bonjour, Je mets 5 étoiles car je ne peux pas juger plus que l'entrée et la sortie immédiate que j'ai faite. Dès l'arrivée la musique est si forte que pour moi cela ne correspond pas à ce style de magasin. Je n'ai pas su si j'étais en boite de nuit ou à un concert techno. Je venais pour la télévision et la machine à laver mais j'ai fait demi tout immédiat. Ce serait bien de mettre un style de musique adapté et un tonalité moins agressive pour que cela invite à s'attarder dans ce qui doit être un joli magasin.

   presque 2 années il y a

1. Luc Vincent ★☆☆☆☆

   J'ai récemment fait l'expérience du service après-vente de Darty, et malheureusement, mon expérience a été CATASTROPHIQUE. Mon produit était sous garantie, mais j'ai été surpris lorsqu'on m'a demandé de payer pour un devis alors qu'il était sous garantie... Après avoir exprimé mes préoccupations par e-mail, j'ai finalement pu renvoyer le produit pour réparation. Cependant, le processus a pris plus d'un mois, ce qui est honteux. La communication aurait pu être améliorée pour fournir des mises à jour plus fréquentes sur l'état d'avancement de la réparation (je me suis déplacé plus de 3 fois au magasin). Je vous INVITE RÉELLEMENT à NE PAS FAIRE CONFIANCE A DARTY !!! Je ne reviendrai plus !

   presque 2 années il y a
2. Awena Bergot ★★★★★

   Merci à Ludovic FAVE pour son accompagnement et son expertise pour la conception de ma toute première cuisine. Durant ces mois d’accompagnement il a su se rendre disponible pour répondre à toutes mes questions. Je vous le recommande vivement ! PS : je vous montre le avant/après de la cuisine.

   presque 2 années il y a
3. liane fichou ★★★★★

   L'enseigne à fait beaucoup de progrès sur l'accueil et la disponibilité depuis quelques mois. Ils connaissent leurs produits c'est agréable d'avoir les bons conseils sur ce que l'on souhaite acheter. Magasin très agréable, circulation aisée personnels à l'écoute et jovial. Produits et marques très variés pourtant le magasins n'est pas aussi grand que d'autres enseignes alentours.

   presque 2 années il y a

1. regis saliou ★★★★★

   J’ai contacté Maxine Le Fourn Responsable du service cuisine Darty Brest, pour repenser la conception de ma cuisine datant de 1977. Elle a pris soin de prendre réellement mes demandes en considération. Elle m’a très bien accompagné sur ce projet. Mon ancienne cuisine a été démontée et la nouvelle parfaitement bien posée. Merci beaucoup à toute l’équipe pour leur gentillesse et leur disponibilité.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes