MerciPlus Rennes

Avis

1. Gaetan ★★★★★

   Je suis très satisfait des prestations de Joseline, intervenante MerciPlus. Elle est douce, discrète, professionnelle et toujours attentive aux détails. Elle prend vraiment soin de notre intérieur, tout en s’adaptant parfaitement à notre rythme et à nos habitudes. C’est un vrai confort de pouvoir compter sur une personne aussi fiable et consciencieuse. Merci à elle et à MerciPlus pour cette qualité de service !

   presque 10 mois il y a
2. Julien Foucher ★★★★★

   Je suis absolument ravi des services de l'agence Merciplus! Cela fait plusieurs mois que je fais appel à eux pour ma mère et je ne pourrai pas être plus satisfait. Toute l'équipe est à l'écoute et très professionnelle.

   presque 10 mois il y a
3. MARIE GOUELIBO ★★★★★

   J’ai enfin trouvé l’aide que j’attendais pour entretenir ma maison. Le commercial a été à mon écoute et a trouvé « La » personne qui correspondait à mes attentes. Elle est professionnelle, discrète, soigneuse efficace et très sympathique. En plus, je n'ai aucune démarche administrative à gérer.

   1 année il y a

1. Emanuele Fiori ★☆☆☆☆

   Du rêve au cauchemar. Lors du premier rendez-vous, le commercial vous vend du rêve. Personnel qualifié, fidèle, qui peux vous suivre même dans vos déménagements ! Mais le réveil fait très mal. Personnel pas du tout qualifié, 3 personnes différentes en deux mois. Toilettes pas nettoyées, canapé, lits des enfants même pas déplacés donc toujours de poussière en dessous. Même pour nettoyer les vitres, c’est compliqué, étant donné que la première personne était de petite taille, donc elle ne voulais même pas monter sur un tabouret de trois marches. Même chose pour la hotte de la cuisine : elle a été nettoyée à moitié ! En plus de ça, le personnel pas à l’écoute des consignes : après lui avoir précisé de ne pas lancer des machines car nous l’avons toujours fait, elle nous lance une machine en mettant tout de dans dans se soucier s’il il y avait du délicat. En plus de ça, service client inexistant et très mal organisé. Fuyez, et garder votre argent pour partir en vacances vu les prix des prestations.

   presque 2 années il y a
2. Gwen ★★★★☆

   J'étais réticente à laisser quelqu'un que je ne connais pas entrer dans mon appartement. J'ai trouvé une bonne écoute et une bonne prise en compte de mes besoins et de mes inquiétudes. Mon intervenante principale était dans l'ensemble efficace et courtoise. Je viens de mettre fin à mon contrat car je déménage, ça a été très simple et ils se sont montrés très conciliant et réactifs.

   presque 2 années il y a
3. Sonia Plagne ★☆☆☆☆

   Catastrophique! Pas d'autre mot. 3 intervenantes différentes pour 8 prestations en 3 mois (alors que c'était prévu une par semaine), intervenantes qui ne savent ni repasser ni nettoyer (robinetterie pas faite, 1 vasque sur 2 pas faite, poussière dans les coins et derrière les meubles....). 1h pour repasser 5 vêtements! Absence de l'intervenante sans que l'on me prévienne. Ce n'est pas au client de se renseigner pourquoi personne n'est là à l'heure! Une autre se présente avec 30 min de retard.... Le responsable qui ne se présente pas le premier jour de prestation comme convenu et qui répond à mes messages 1 semaine après....sans aucune excuses! Sans compter les relances pour des factures inexistantes ou inadéquates. Ils ont voulu me refaire payer 1 mois en insistant bien bien alors que j'avais mis un terme au contrat et la je viens de recevoir une relance de facture alors que eux me doivent 3H de ménage offertes prévue dans mon contrat! Tout est déplorable....

   presque 2 années il y a

1. jean-paul reffay ★★★★★

   Je suis très satisfait des prestations de l'actuelle intervenante. C'était déjà le cas des précédentes. Merci+ remplit parfaitement sa mission et reste à l'écoute de ses clients.

   presque 3 années il y a
2. samuel andre ★★☆☆☆

   Clients depuis janvier nous déplorons un manque de sérieux de l’agence (ou de l’enseigne ??). Dommage les interventions sont top mais en 2 mois 3 intervenantes différentes, et 3 annulations de presta que nous découvrons le jour même … à chaque fois c’est à Nous de contacter le siège et à nouveau d’accueillir la nouvelle personne, et surtout de confier à nouveau nos accès … j’espère que cela ne se reproduira pas car ce n’est pas tenable et serions déçu de devoir changer de société et de prestataire.

   presque 3 années il y a
3. Noémie Lepage ★★★★★

   Agence super professionnelle sur qui on peut compter. Gère toute la paperasse, on a plus rien à faire ! Et nous sommes très contente de l’intervenante. Je recommande vivement

   presque 3 années il y a

1. FLPL LEM ★★★★☆

   Bonne expérience concernant une prestation ponctuelle de quelques heures de ménage, ce que d'autres sociétés ne nous proposaient pas . Contacts de qualité avec Monsieur Tona, responsable de l'agence . Intervenante efficace . Démarches administratives conformes . Peut-être envisager à l'avenir de fournir le matériel de nettoyage .

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes