Boulanger Caen - Mondeville

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Avis

1. Chloé Garnier ★☆☆☆☆

   À chaque fois que l’on passe en caisse ou que l’on vient retirer un produit il faut prévoir un temps d’attente monstre dû à un manque d’envie/ organisation. Lors de notre dernier passage nous avons attendu 10 min pour être encaisser car la personne qui était visiblement missionné à cette tâche n’avait pas envie car ses autres collègues étaient en pause et ça ne lui convenait pas. Nous étions plus de 15 a attendre pendant qu’elle faisait le tour des postes en cherchant quelque chose à faire (sauf la caisse) et que sa collègue occupé avec les retraits lui a mentionné à plusieurs reprises qu’il fallait quelqu’un en caisse. L’attente dû au rush de Noël aurait été totalement justifié mais celle-ci étant dû à la non envie du personnel de travailler… Passage le 23/12 à 18h30

   presque 2 mois il y a
2. Benoit Cousin ★★★★★

   Magasin plutôt aéré, pas étouffant à mon goût. Trop lumineux pour moi en revanche. On y trouve des bonnes promos. Vendeurs pas envahissants, et plutôt à l'écoute et hôtesses de caisse sympathiques. Je n'aime pas les produits en rayon ayant déjà servis, avec une étiquette pour prévenir mais non remisés. C'est un frein pour moi. J'aime bien cette enseigne, elle a généralement été sérieuse en sav comme pour l'achat.

   presque 2 mois il y a
3. ben ★☆☆☆☆

   Service client Zéro pointé, a la limite de l'escroquerie. J'ai fait posé un film de protection sur mon téléphone en magasin (censé être de grande qualité) payé 30€. Résultat des courses après 4 mois le film est plein de bulles, troué en plein millieu, et il se décale petit a petit vers l'extérieur du téléphone. Je me déplace en magasin et le sav m'annonce 7€99 pour le remplacer. N'investissez pas dans un produit de merde, achetez un verre trempé sur Amazon même si il faut le changer de temps en temps ça vous coûtera beaucoup moins cher. Très très mauvaise expérience, je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins.

   presque 3 mois il y a

1. Florence Voncken -Cahu ★★★★★

   « Mention spéciale pour Anaïs, qui a pris en charge avec beaucoup d’attention, le énième SAV de mon Aspirobot et a su trouver une solution aboutissant à un bon d’achat dans ce magasin; celui-ci, grâce à l’extension souscrite m’a permis d’en acheter un neuf ! Mon nouvel achat s’est déroulé parfaitement, grâce aux conseils avisés et aux connaissances pointus de Laurence, qui maîtrise parfaitement ses produits. Un grand merci à elle deux ! »

   presque 3 mois il y a
2. evelyne visintin ★★★★★

   J’ai été accueilli par un jeune homme d’abord souriant et près à m’aider dans ma recherche pour l’achat d’un téléphone. Excellent échange, il ne pousse pas vers des tel à des prix vers lesquels je ne souhaite pas aller. J’ai apprécié. Il est allé consulter les stocks pour savoir si le tel choisit était dispo. Dans le négatif j’ai dû choisir un autre tel, toujours en mode d’échange serein. Excellente prise en charge par une personne pour le transfert de données auxquelles je tenais énormément, ne sachant pas si cela allait possible car très peu d’autonomie. Tout s'est très bien passé grâce à la bienveillance de cette dame et son soucis de réussite. J’ai vraiment beaucoup apprécié son engagement. Je ne manquerai pas de m’adresser à son collègue également dans le futur pour mon ordinateur car il est d’excellents conseils. Un achat important pour moi et de beaux échanges . Merci aux personnes à qui j’ai pu m’adresser . EV .

   presque 4 mois il y a
3. claire becq ★★★★★

   Conseillers de vente de très bons conseils, ne cherchent pas à survendre mais à répondre aux besoins des clients. Personnel de caisse et de retrait rapide, agréable. J'achète tout le multimédia chez eux et jamais déçue de mes expériences. Bon établissement.

   presque 2 années il y a

1. stéphanie leterrier ★★★★★

   L accueil est toujours parfait, beaucoup de choix au niveau des produits et un service après vente très bien . Au rayon téléphonie j ai été vraiment bien renseignée par le conseillé ( thomas) , à l écoute il m a informé sur le téléphone choisi, m a parlé des offres commerciales et à même été rechercher mon chargeur que j avais laissé à tort au service après vente . Bravo pour cet excellent sens du service client . J ai passé un agréable moment dans ce magasin grâce à la gentillesse de l équipe.

   presque 2 années il y a
2. Frantz Levionnois ★★★★☆

   Magasin bien aéré avec beaucoup de place pour circuler, tous les produits sont bien placés, propre, avec le prix indiqué. J'enlève une étoile car attention Mesdames et Messieurs les conseillers de vente, venir voir le client une fois qu'il a le produit dans les mains (et encore dans le meilleur des cas) et lui demander c'est bon vous avez ce qu'il vous faut? alors qu'on aurait peut-être voulu avoir un conseil avant, je trouve ça un peu dommage. Sinon dans l'ensemble vous êtes agréable et souriant.

   presque 2 années il y a

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