Home & Cook - Bordeaux

Avis

1. Philippe Trolliet ★★★★★

   Bonjour, toujours bien accueilli dans le magasin, les promotions annoncées sont présentes, le personnel est toujours là pour vous renseigner ou vous conseiller. En bref, allez-y, vous ne serez pas déçu !

   presque 6 mois il y a
2. Annie Andriot ★★★☆☆

   Acheté à un prix intéressant d'un aspirateur X-Force & Flex il y a trois ans, aujourd'hui cet appareil est en panne et nous essayons depuis plusieurs jours de prendre contact avec la boutique de Bordeaux, c'est impossible. Dommage la vente était bien, l'après vente ne semble pas être à la hauteur....

   presque 6 mois il y a
3. Nina Lacombe ★★★★★

   j'ai reçu d'excellents conseils pour mes achats. un conseiller très professionnel qui connaît ses produits avec précision !!! magasin avec un large choix autour de l'univers de la maison.

   presque 10 mois il y a

1. patris Eve ★★★★★

   J'ai i découvert un super magasin près de chez-moi ! QUAI BACALAN. On y trouve que de super appareils pour faire de la cuisine...un vrai régal pour les yeux à chaque fois qu'on entre à l'intérieur, on a envie de tout acheter, les prix sont convenable vraiment, mais ce qui est la *cerise sur le gâteau* c'est le personnel!!! Alors là c'est de la *crème Royal* il y a une jeune femme se nommant Daisy qui est absolument charmante et super bonne vendeuse et conseillère...je suis revenu plusieurs fois car je ne savais pas comment faire marcher ma machine , et avec le sourire toujours présent et la grande patience et ecoute, elle a su bien me l'expliquer. Cette jeune femme est parfaite! Je recommande à 100/% cette boutique !!! Apres il y a Paul. ..tres sympathique lui aussi très poli et très souriant, et pour finir la responsable.. une femme senssible et intelligente qui œuvre quotidiennement pour que son magasin soit le plus agréable possible pour nous tous anonymes de passages ou habitués. ..pour ma part je pense que je vais devenir une habitué :-) J'adore cet endroit et les personnes qui y TRAVALLENTON S'Y sent bien AVANT TOUT. EVE

   presque 10 mois il y a
2. Delphine Nz ★★★★★

   Cela fait deux fois que je me rends à ce magasin et à chaque fois je suis bien conseillée. La dernière fois c'est le vendeur qui a remarqué que j'avais choisi une des deux poêles qui ne va pas sur l'induction, heureusement qu'il me la précisé, je n'avais pas vu. Aujourd'hui, un autre vendeur connaissait bien le produit pour lequel j'avais des questions (ce qui n'est franchement pas souvent le cas) et malgré un problème avec un bon cadeau, tout le monde s'est plié en quatre pour résoudre mon problème et me rappeler pour me dire que tout était réglé. Je recommande :)

   presque 2 années il y a
3. mike oberkugler ★☆☆☆☆

   Bonjour j'ai été surpris de ma visite chez HOME & COOK aujourd'hui. J'ai acheté la semaine dernière une tondeuse Rowenta avec le mot de la vendeuse : pour le retour pas de souci vous êtes enregistré! Malheureusement j'apprends aujourd'hui que les produits type tondeuse faisant partie des produits d'hygiène ils ne sont pas repris. Ce que je peux entendre. PAs un mot sur le problème de l'objet, qui après huit heures de charge(!) pour quelques minutes d'autonomie, émet un bruit qui laisse penser que l'objet va s'arrêter. En tous cas il ne remplit manifestement pas son usage. On m'a proposé de le renvoyer à l'usine, mais aucune excuse ou aucune gêne de la patronne sur le fait d'avoir vendu un produit défectueux. Merci à Home & Cook de nous vendre tout et n'importe quoi, et une fois vendu... le client n'est plus roi:)

   presque 2 années il y a

1. olga voubnov ★☆☆☆☆

   Des voleurs Produit acheté aujourd’hui sur le coup de cœur Mais après réflexion prix vérifie sur internet on voie que le même produit est deux fois moins cher sur Amazon Donc on retourne article qui coûte 350euros et on ne nous rembourse pas ! Un avoir juste donné ! Alors que ça fait à peine une heure que l’achat a été fait Très déçu ce comportement A aucun moment on ne savais qu’on ne sera pas remboursé

   presque 2 années il y a
2. Labaigt Jean-Yves ★★★★☆

   Nous sommes clients depuis toujours de votre boutique et nous avons un compte au nom de ma compagne. Mardi 4 juillet j’ai acheté une friteuse SEB Actifry réglée par CB pour 101,14€ . J’ai donné le nom de ma compagne pour enregistrer cet achat à la demande de la vendeuse).A la 2eme utilisation elle a fait tout disjoncter chez et ne fonctionne plus. Après beaucoup d’échanges et de diplomatie, l’échange a eu lieu et nous a donné satisfaction. Donc management à l’écoute de la clientèle avec souci du dialogue. Surtout garder son ticket de caisse !

   presque 2 années il y a
3. Bsm Hmn ★☆☆☆☆

   Je suis cliente régulière, je ne vais pas cracher sur cet établissement car en effet les prix sont abordables, intéressants et j'y ai toujours trouvé ce que je cherchais etc... mais ma dernière expérience était tres décevante. Un produit d'exposition au prix du neuf SANS PRÉVENIR un client qui fait 30 km pour venir et revenir au magazin... Sinon le reste ça va.

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes