E.Leclerc Espace Culturel

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Avis

1. Maxence Quere ★☆☆☆☆

   Bonjour, Lors de mon passage dans votre établissement, j’ai été accueilli par une femme dont l’attitude m’a surpris par son manque d’amabilité. À ma demande de remboursement, il m’a été répondu de manière très sèche : « non, on ne rembourse pas ». Comprenant tout à fait que certaines conditions puissent exclure un remboursement, j’ai simplement demandé une explication, d’autant plus que votre site indique que celui-ci est possible dans certains cas. Cette demande a été accueillie par un soupir, suivi d’un « je vais vous chercher mon responsable ». Le responsable, nettement plus aimable, a pris le temps de m’expliquer les raisons du refus. L’explication était claire et je comprends les règles imposées par votre direction. Néanmoins, un minimum d’esprit commercial aurait été apprécié, d’autant plus que l’achat avait été effectué seulement 25 minutes auparavant, pour un cadeau qui s’est avéré inutile puisqu’un membre de ma famille avait déjà acheté le même article chez vous quelques jours plus tôt. Je ne repars pas énervé, mais déçu par cette expérience et par une attitude qui ne reflète pas, selon moi, l’image d’un accueil professionnel et commerçant. Concernant la femme à l’accueil, il me semble qu’un rappel sur l’importance de l’amabilité et de la relation client serait nécessaire.

   presque 2 mois il y a
2. Loki Fullbuster ★★★☆☆

   Le magasin est plutôt bien agencé, le rayon jeunesse est présenté et renouvelé les coups de coeur de la libraire sont efficaces et utiles. Par contre venez bien habillé en hiver, le magasin est très peu chauffé, j'ai eu froid le temps de ma recherche !

   presque 2 mois il y a
3. anne le page ★★★★★

   C est un lieu que j affectionne , j y trouve toujours mon bonheur. J ai toujours été bien conseillée ou renseignée. Il y a de tout

   presque 2 mois il y a

1. Françoise Guiriec ★☆☆☆☆

   Je sors de l espace culturel énervé et avec mes livres!! Je suis allée vendre des livres et j attendais au comptoir de la vente des livres occasions. La caissière à côté fais un passer une personne et je lui demande pour les livres. De façon hautaine elle me dit faite la queue comme tout le monde!! je n ai jamais eu de problème pour attendre mon tour encore fallait il le savoir! Ce n est pas de qu elle m a dit mais la façon et le ton employé que je trouve inacceptable ! Je me retrouve devant elle « Si vous êtes déjà venu vous devriez savoir que l on ne prend pas les grands livres….. » Il y a une façon et un ton a employer qui n est pas celui utilisé par cette vendeuse. Attitude hautaine et ton très fort Cela fait des années que je suis cliente chez vous … maintenant je ferai plus de km et irait à la Fnac Mme Guiriec

   presque 3 mois il y a
2. Aline C ★★★★★

   Sav bien caché mais vraiment super Romain et Stephane ont été super : calmes, efficaces, souriants et efficaces. À eux deux ils ont géré 3 clients, tendus de ne pas s'en sortir avec leurs appareils ( téléphone / télé/ et portable) Je suis arrivée dépitée, inquiète avec un ordi sous garantie que je n'arrivais pas à ouvrir , en 2 temps 3 mouvements et beaucoup de gentillesse, je suis repartie 20mn plus tard avec mon ordi tout requinqué comme mon moral.. Encore merci à eux .

   presque 5 mois il y a
3. A B (Faze_ns) ★☆☆☆☆

   Achat d'une manette ps5 et au bout de 1h de jeu la manette hs et retour au magasin j'ai du payé une différence car la manette était en promo donc j'ai quand même payer meme si c'était pas de ma faute que la manette est hs bonne journée cordialement

   presque 2 années il y a

1. Céline Rose ★★★★★

   J'y vais régulièrement, il est toujours satisfaisant d'y flâner entre les bouquins et les jeux de société. Le personnel est toujours dispo et à l'écoute. Juste agréable

   presque 2 années il y a
2. Mimi Breizh ★★☆☆☆

   Sensation de déranger la vendeuse qui avait renseignée une cliente. Avec en prime un bonjour appuyé de sa part me signifiant que je n avais pas été aimable alors que j avais patienter quelques minutes et je l ai interpellé avec un « excusez moi ». Caissière et monsieur a l entrée très aimable. Rien a dire.

   presque 2 années il y a
3. Eddy Blondeau ★★★★★

   Un grand choix de produits dans divers univers, personnels accueillants et disponibles, et toujours des prix compétitifs...

   presque 2 années il y a

1. Louboubou Auré ★★☆☆☆

   Sensation d'être pris pour un neuneu. On téléphone pour voir la disponibilité du produit la personne nous dis que le produit est disponible et nous décrit même le produit en rayon. Je me déplace et finalement non non on a pas ce produit... grosse déception avec la sensation en plus de déranger le personnel sur place qui pourrait aussi lâcher un petit sourir ça ne coûte rien à personne.... bref déçu je commanderai donc mon produit ailleurs...

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes