Pas possible de mettre une carte cadeau sur le site. Obligée de se rendre en magasin pour valider la commande. Vendeuse insiste lourdement pour vendre des produits additionnels (assurance ou garantie) Délais long (15 jours) et commande reçue 1 jour après la date prévue mais à temps. Pas simple tout ça !
Suite à l'achat de mon lave linge, j'ai été très bien renseignée par le vendeur Thibault. Une livraison à domicile était prévue
⸻ Je me rends ce jour au Darty d’Auray. J’aurais très bien pu aller dans une grande surface, mais je pensais que Darty avait l’avantage de proposer des vendeurs spécialisés capables de bien renseigner les clients. Comme j’avais une question précise, ce magasin me semblait idéal. Malheureusement, l’expérience a été catastrophique. Je viens acheter une TV pour une personne malentendante et je souhaite simplement savoir s’il est possible d’activer les sous-titres. Le premier vendeur ne sait pas me répondre. Il teste pendant trois minutes sans vraiment chercher plus loin, puis termine en me disant “je ne sais pas, vous pouvez aller voir la concurrence”, en citant même leurs noms. Et cela s’arrête là. Je me dirige alors vers l’accueil pour demander un responsable, mais le vendeur préfère s’occuper de moi (pourquoi pas).Il ne connaît pas la réponse non plus, mais il est de bonne volonté. Il effectue de nombreux tests et nous patientons près de 40 minutes. Ce vendeur est sympathique et impliqué, même s’il ne peut pas m’aider immédiatement. Il finit finalement par trouver la solution : les modes démo empêchaient l’activation des sous-titres. Je souhaite alors acheter la TV… mais il ne reste que le modèle d’exposition. On me propose de commander, mais j’ai besoin du téléviseur immédiatement, car j’accompagne une personne handicapée pour l’installation. Je demande une petite remise pour un modèle d’expo qui a tourné au moins 12 h par jour pendant des semaines, mais la réponse est négative. N’ayant pas le choix, je prends quand même le modèle d’exposition…sans boîte!!. J’ai réellement l’impression de sortir d’un magasin d’occasion avec ma tv sous le bras. Travaillant moi-même dans le commerce, je n’ai jamais vu une situation pareille. La prochaine fois, j’écouterai le premier vendeur et j’irai directement à la concurrence. Cordialement.
9 a 10 semaines pour une résistance de four acheté en 2020???? Délai pour un objet dont on se sert quasi quotidiennement nous allons nous en souvenir.... Sur les bons conseils du service après vente nous nous dirigeons sur internet car c'est vrai qu'il y a de tout sur le net y compris des fours complets
Un grand magasin avec beaucoup de choix et une belle gamme de produits en rayon, magasin propre. Seul bémol, petite équipe de vendeurs qui ne daigne même pas venir pour vous renseigner alors qu'il n'y a aucuns clients en magasin.
Mauvais je devais recevoir mon téléphone jeudi 14 j’ai été en magasin on m’a dit qu’il arrivait demain et maintenant il me dise qu’il arrive pas avant janvier , donc pas de cadeau de noël . Merci Darty
Parfait, il n'y avait pas dans notre budget en magasin du coup on nous a proposé ce que l'on cherchaient en commandant. Nous avons pris la livraison et installation car au 1er étage avec escalier en colimaçon. Reçu en moins de 48h, rapide et efficace.Top (sympa et à l'écoute)
Accueil très sympathique mais surtout félicitation pour son professionnalisme et sa patience à Vincent qui a été d'un très bon conseil. Très bonne boutique
De passage en vacances, nous souhaitions commander un LL afin de le recevoir à notre retour à domicile. Le responsable du magasin a fait en sorte que cela se fasse alors même que le bénéfice de la vente ira à un magasin à proximité de chez nous. Un grand merci à ce VRAI commerçant !
DARTY Auray se trouve au Z.A.C. Porte Océane, 7 Rue du Portugal, 56400 Auray, France
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