NeXT Services

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Avis

1. Damien Bigot ★☆☆☆☆

   Rien a redire sur la personne qui est venue chercher la tv, ainsi que celui qui la ramenée, ( problème suite orage pris en charge par pacifica), néanmoins, mieux vaut ne pas être pressé... 2 mois et demi, sans savoir ce qui a été réellement changé, dommage

   presque 7 mois il y a
2. Celine Jegou ★☆☆☆☆

   Incompétence dans le suivi des SAV des téléviseurshissense Quand on appelle on tombe sur un robot n arrivons jamais à les joindre Et clôture le dossier alors que le constructeur n a pas du tout les mêmes informations sur le SAV Société incompétente et service communication zero

   presque 7 mois il y a
3. Brian Quertier ★☆☆☆☆

   Bons a rien arrivent même à créer des pannes que je n’avais pas sur mon appareil ! Une plaie j’ai demandé un échange de l’appareil (congélateur) en priant pour ne jamais les revoir chez moi ! Édit: j’ajoute des vidéos preuves car quand je vois le niveau des réponses aux avis !!! J’ai contacté la direction Haier directement histoire de voir s’ils vont faire le même cirque

   presque 10 mois il y a

1. Monique Therene ★★★★★

   Mon téléviseur avait un défaut au niveau de l'écran, à savoir deux lignes blanches horizontales qui sont apparues au bout d'à peine un an après mon achat. J'ai contacté le service après vente. J'ai eu les explications nécessaires et très précises pour la suite à donner à mon appel téléphonique. Un technicien a pris contact pour me fixer un rendez-vous. Il a constaté le problème et emporté le téléviseur pour la réparation. Je suis très satisfaite du déroulement des opérations et félicite le service après vente. Merci.

   presque 10 mois il y a
2. patrick le guen ★★★★☆

   Comment une société comme Next Services peut elle travailler sans être joignable ni par téléphone ni pas mail... Bien surprenant et presque suspect...A t on affaire à une structure fantôme ? On se pose la question. Passage du technicien (CLG) et diagnostic rapide de la panne. Mais la pièce défectueuse reste toujours en attente: le second passage pourtant programmé a été annulé 1 heure avant (?) car le colis transmis par le fournisseur était défectueux (sic). Depuis silence total. Que se passe-t-il donc chez Next ? Faut-il contacter la répression des fraudes pour démêler le vrai du faux au vu des autres avis. Merci pour vos explications si explications il y a. Je modifie mon nombre d'étoiles suite à la réparation ce jour de la résistance défectueuse. Technicien ponctuel, convivial, efficace et professionnel. Four redevenu fonctionnel. Dommage que Next pêche par son défaut de communication...

   1 année il y a
3. Charlotte VALAIS ★☆☆☆☆

   Déplorable! Un technicien qui vient 3 fois et nous dit à chaque fois que tout est OK alors que ce n'est pas le cas. Ne répond pas au téléphone, même 10 min après son départ pour constater le défaut en direct. Et la 4ème fois ne se déplace même pas! C'est une honte! Et impossible de les joindre c'est un ordinateur qui vous répond! Et les mails n'en parlons pas! Entreprise à fuir!

   presque 2 années il y a

1. Clapri29 ★★☆☆☆

   Dommage que leur intérêt porté à leur clientèle de proximité ne soit pas le même pour la gestion des dossiers de sinistre via les assurances! Partenaire de notre assurance, visiblement notre dossier n'a eu que peu d'intérêt pour eux . Deux mois sans appareil ! ! ! En cause : un mauvais diagnostic, un manque de réactivité et un créneau de rendez-vous non honoré.

   presque 2 années il y a
2. Stephanie Pucel ★★★★★

   Très compétent. Demande de dépannage sur le site , choix du rdv 2 semaines plus tard . Diagnostic de la panne et 5 jours plus tard changement de la pièce défectueuse. Et tout fonctionne parfaitement. Je recommande cette entreprise.

   presque 2 années il y a
3. maxime froger ★★★★★

   Une intervention dans les 15 jours qui ont suivi l’appel à Samsung. Le réparateur est arrivé directement avec la pièce et à tout changer à domicile en 30min. Très professionnel et du très bon travail.

   presque 2 années il y a

1. Thomodore ★★☆☆☆

   135€ pour changer un connecteur à 25€ sur un problème déjà diagnostiqué, avec un temps de présence cumulé de 15 minutes... Aucune estimation préalable du prix du déplacement, de la main d'oeuvre. Je ne m'attendais vraiment pas à cet ordre de grandeur.

   presque 2 années il y a

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