KODAK EXPRESS LE LAB PHOTO

Photos

Avis

1. Salome ★☆☆☆☆

   À fuir absolument. Venu pour développer des appareils photos jetables, on a eu affaire à un vendeur qui parlait très vite, qui nous sortait son speech sans écouter notre demande qui était de juste faire le développement et la numérisation. Il nous ignore et nous vend une formule a 400 unités dont on a pas besoin. On le fait répéter plusieurs fois, toujours le même speech, il ne nous écoute pas et nous finissons par payer 140 euros pour 130 photos ? Arrive le jour ou on doit les récupérer, finalement seulement 80 photos sont viable mais on paie toujours le même prix. On tombe sur de nouveaux vendeurs qui nous expliquent qu'ils font en effet la numérisation et que c'était donc possible. L'incompréhension, c'est pas ce que le 1er vendeur nous a dit. On refuse donc de payer le développement et on demande un remboursement. On finit par avoir un remboursement de 60 euros car la numérisation nous est facturé. Travaillant dans le commerce, je suis choqué que aucun geste commercial nous est été proposé sachant qu'on s'est clairement fait arnaquer. Je remercie quand même les autres vendeurs qui ont essayer de régler la situation mais j'avoue être très déçu et on ne remettra jamais les pieds chez Kodak.

   presque 5 mois il y a
2. annick clairet ★★★★★

   C’est toujours un vrais plaisir de venir chez Alma, je vous le conseille vivement les plats sont beaux et savoureux,du fait maison ce qui devient rare! les matières première sont fraîche, le personnel est toujours aussi sympathique merci Alma de nous avoir régalé hier avec mon fils❤️❤️

   presque 5 mois il y a
3. Maxine Hachelaf ★☆☆☆☆

   Dis fermer à 20h sur internet, arrivé à 19h50. La dame avait tout fermer impossible d’imprimer. Il s’agirait d’afficher les bonnes horaires.

   presque 5 mois il y a

1. Corinne CLARET ★★★★★

   Merci à Benjamin pour ses conseils et son aide pour imprimer nos photos suivant nos souhaits ! Tous seuls on n'y serait pas arrivés

   presque 6 mois il y a
2. vi lu vi lu ★☆☆☆☆

   Vraiment vexée de la prise en charge client nulle: Pour ne pas déranger, je m’installe et je me débrouille pour réaliser le produit que je souhaitais, pour ne pas déranger la vendeuse qui est avec un couple. Cette dernière est à côté et passe avec une autre cliente qui arrive juste après moi! Même pas un mot pour me demander si j’ai besoin d’aide! J’ai besoin de faire valider mon ticket pour avoir ma commande, personne ne me regarde, occupées avec d’autres clients qui arrivent après! La vendeuse près de moi aide une cliente arrivée sur la borne après moi!!! Je leur dis à quel point c’est vexant de ne pas être prise en considération, et ces dernières me répondent qu’elles n’ont pas eu le temps de manger, que cela arrive… mais en rien c’est commerçant, d’écouter son client, de s’excuser et c’est tout! elles ne comprennent pas que je suis aussi une cliente qui a dépensé beaucoup d’argent dans un gros forfait unités et que je suis toujours respectueuse mais là c’est trop, ils se montrent toujours débordés, il faut toujours entendre qu’ils ne sont jamais disponibles pour telles ou telles raisons! Ce qui fait que je suis autonome pour dépenser les unités achetées, pour ne pas plus les déranger! Heureusement que je ne sors pas cela aux personnes que je rencontre dans mon travail car effectivement ils ne sont pas seuls à ne pas avoir le temps de se restaurer ect… je ne mets pas souvent des avis négatifs mais ce soir, je vous déconseille bien cet endroit dans lequel la relation client n’est pas leur priorité ou alors il faut tomber sur le bon jour! Vraiment déçue, je ne reprendrai pas un forfait chez eux et comme l’a dit l’une des vendeuses quand je leur ai dit à jamais: elle ne me manquera pas, et bien je vous réponds : vous non plus! Il y a le site Rosemood à Nantes ou bien d’autres sites de photo qui existent! De plus, impossible de faire un livre photo de la maison! Obligée de réaliser ce produit en plein centre commercial où tout le monde peut regarder les photos, peu d’intimité en bref! Bien navrée de cet échange qui est plus stressant et vexant …

   presque 2 années il y a
3. flo Saitbrian ★★★★★

   Très bien conseillé hier soir le résultat de nos agrandissements est très satisfaisant, Karine nous a très bien guidé dans nos impressions. Merci

   presque 2 années il y a

1. Louis mathieu Guiot ★★★★★

   Quand je lis les autres avis négatifs je me demande si ils sont allés au même endroit que moi. J'ai toujours été très bien accueilli, les vendeurs toujours sympathique,a l'écoute et de très bon conseil. La qualité d impression est tres bonne pour peu que l on prenne le temps de mettre les photographies au bon format. Le temps d attente pour récupérer les tirages est plus que correcte et s'attendre a un tirage "instantané" reviens a demandé a un taxi de nous amener a notre destination en une fraction de seconde. Je recommande vivement.

   presque 2 années il y a
2. Chloé Prido ★☆☆☆☆

   Plus que déçue! Je m’y rends pour acheter un appareil photo jetable (27 photos pour 24 euros) donc plus cher quand magasin standard. Le flash ne fonctionnait pas deçu donc les photos étaient sombres (aucunes photos de l’évènement disponible donc) J’ai payé 15 euros pour le développement + 24 euros mon appareil photo jetable pour avoir aucunes photos pour un soucis qui n’est pas de mon ressort !! Le pire c’est que je n’ai eu aucuns gestes commercial alors que le problème venait d’eux! Au vu des commentaires il faut que Kodak express commence à faire du bon travail et être vraiment commercial! Fuyez ce magasin vous trouverez largement mieux ailleurs pour le rapport qualité/prix!!!!

   presque 2 années il y a
3. Mandie Lachouw ★☆☆☆☆

   Une blague!! Je paye 15€ pour les photos d'identité de ma fille (7ans). Je vais au rdv pour passeport + carte d'identité en mairie ce matin, quelle surprise d'apprendre que la photo n'est pas conforme car la tête de ma fille est trop loin donc trop petite par rapport à la norme! J'appelle donc kodak pour une réclamation,... la vendeuse me propose de repasser pour refaire la photo gratuitement,... pas de remboursement. Je me suis tapé un aller/retour (20min x2) pour rien. Un rdv gâché,... quand on connait la difficulté d'en obtenir un.

   presque 2 années il y a

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