Orchestra SAINT BERTHEVIN - LAVAL

Avis

1. S&J Besnier ★☆☆☆☆

   1 étoile c'est beaucoup trop, Service lamentable Peut de personnel et le peut qu'il y a est peut compétant !! Cela fait plus de 1 mois que nous avons passer commande pour une chaise haute ! Déjà on ne nous donne pas de délais de livraison et 3 semaines plus tard Je contacte (car aucun retour de leur part ...) le magasin on me dit " oui oui la commande est passer cela prend 3 semaines de délais" OK ... Je patiente et je recontacte de nouveau le magasin pour savoir ou en est ma commande, " alors oui j'ai bien reçu une commande mais j'ai que 1 seule partie de votre commande je devrais avoir un relicat ...." MAIS C'EST UNE BLAGUE !!!!!!!!!!!!!!! En plus ça ne cherche même pas a trouver une solution, pire on me propose d'allez voir leur concurrent VERBEAUDET, j'y serais allez volontiers mais j'ai mon bon de clôture à faire valoir ! C'est pas le 1er souci ! Il y a eu la poussette ,le mobile ............... A ce jour toujours aucune nouvelle !!! Commande passer mis Octobre ... on est au mois de Décembre ! a Fuir

   presque 6 mois il y a
2. Mathilde Defaux ★☆☆☆☆

   Afin d’offrir un cadeau à des amis, nous avons souhaité acheter des éléments de leur liste de naissance en ligne orchestra. Nous ne connaissions pas trop le fonctionnement, et nous avons donc appelé la boutique afin d’avoir de plus ample informations. La vendeuse nous a indiqué que les délais de livraison étaient de 2-3 semaines si on passait pas le magasin et de 1 semaine si on commandait en ligne. Nous avons évoqués les références que nous souhaitions acheter et rien de particulier ne nous a été signalé. Nous souhaitions recevoir le cadeau assez rapidement et nous avons donc choisi la commande en ligne, le même jour de l’appel. N’ayant pas de nouvelles au bout de 10j, nous avons rappelé la boutique pour savoir où en était la commande et s’il l’avait reçue. La vendeuse nous a répondu que les délais étaient de 2-3 semaines peut importe le mode de livraison (information contradictoire) et qu’un des jouets acheté n’était plus fabriqué et donc qu’il ne sera jamais livré. Je trouve ça étonnant qu’un article mis en vente en ligne 10j avant ne soit, d’un seul coup, plus fabriquer… De ce fait, elle nous a indiqué qu’elle allait remettre les sous de cet article sur la cagnotte de la liste de naissance pour que notre amie puisse choisir un autre article. 10j ont passé depuis notre dernier appel, et aucunes nouvelles. Nous avons encore appelé la boutique. Le dossier n’avait pas été traité et donc notre amie n’était toujours pas au courant que l’article qu’elle avait choisi dans sa liste de naissance n’était plus disponible à la vente. Je trouve ça dommage d’être obliger d’harceler la boutique pour avoir un minimum d’informations correctes. Les listes de naissance sont censées simplifier la vie des nouveaux parents mais aussi celles de boutique et après cette expérience ce n’est pas le cas. Peu de produits présents sur la liste étaient disponible en magasin. Et les vendeuses, peu motivées, répliquaient de façon systématique « ah oui c’était ma collègue » et donc on devait systématiquement redemander la même chose alors qu’on avait appelé 2h avant. Très déçue du service

   presque 7 mois il y a
3. Agatha Chv ★☆☆☆☆

   Lors de ma première visite, les vendeuses qui cette fois-ci était sympathique (la première et dernière fois) me propose la vente de la carte de fidélité à 30 euros. Je dis que je refuse car 30 euros et qu’elle est nominative cela ne m’intéresse pas. Les vendeuses qui était deux l’une à côté de l’autre me stipule que si j’appelle avant le passage de ma mère elle pourra bénéficier des réductions de mon abonnements sans soucis. Je décide donc de prendre la carte. Aujourd’hui lors de mon passage en caisse on me demande un justificatif d’identité. Je demande la raison, on m’explique que personne sauf moi peut utiliser la carte. J’explique donc ce que la vendeuse m’a stipulé lors de « l’achat » de la carte. On me dit que tout ça était faux. Inadmissible je devais garder cette abonnements qui était plutôt sympathique mais je ne renouvellerai plus. Du mensonge pour faire de la vente honteux. Sans parler du manque de professionnalisme permanent quand on vient dans ce magasin et de manque de politesse. Au passage très limite de vendre un coffret de jouer premier âge avec un mécanisme complètement rouiller (coffret qui a était échanger) mais je trouve que ça commence à faire beaucoup.

   presque 8 mois il y a

1. Jean Luc Paty ★☆☆☆☆

   Scandaleux et inacceptable. Trois vendeuses se sont moquées d’une mamie sourde, donc handicapée, en rigolant comme des idiotes. Une telle attitude reflète un manque total de respect, d’éducation et de professionnalisme. Orchestra devrait avoir honte : un personnel aussi immature et méprisant fait honte à l’enseigne et donne vraiment envie de boycotter ce magasin.

   presque 9 mois il y a
2. Amelie Hulin ★☆☆☆☆

   J’ai mis une étoile, car nous sommes obligés d’en mettre une ; sinon, je n’en aurais pas mis. La qualité de l’accueil est vraiment à revoir, et pour ce qui est du conseil, mieux vaut ne pas en demander : il vaut mieux se débrouiller soi-même. On a l’impression de rentrer dans un cimetière : les vendeuses sont monotones, sans expression ni sourire. Cela ne donne pas du tout envie d’y retourner. À leur place, je serais très contente de travailler dans ce domaine. Je ne conseille pas d’y aller, en tout cas pas celui de Saint-Berthevin.

   1 année il y a
3. Bernadette kadaben ★☆☆☆☆

   La vendeuse du rayon jouet pas aimable du tout, j'ai eu l'impression de la déranger mon article à offrir pour une naissance et pour Noël elle ne me l'emballe pas et me propose un sac moche qui sent très fort, j'ai du l'emballer moi même chez moi inadmissible, je ne retournerai certainement pas dans ce magasin nul

   presque 2 années il y a

1. Joëlle Kanellopoulos ★★★★★

   Le personnel est très disponible, compétent en ce qui concerne les produits techniques. De plus, très aimable !!!!

   presque 2 années il y a
2. Ludovic Moulin ★★☆☆☆

   Cabine d'essayage rayon maternité très sale,un grand besoin d'aspirateur. Très désagréable quand on est pied nu

   presque 2 années il y a
3. MorgAnne GD ★☆☆☆☆

   Très déçue. On nous critique car on fait mourir les boutiques quand on achète sur internet... mais y a rien en magasin. J' avais fait un panier sur Internet pour savoir ce qu'il me fallait en magasin (car à la base, je voulais que ma fille essaye). Sur 19 articles, j' en ai trouvé 1 seul ! Et ouf c'était le dernier. Le magasin est triste, sans marchandises, mal rangé et surtout on ressent bien que le personnel est là pour le "côté alimentaire" sans aimer son emploi.

   presque 2 années il y a

1. Sofia Lebon ★☆☆☆☆

   Ce sont clairement des voleurs. Faites attention ne prenez pas la carte fidélité payante. Au bout d'un an, ils se permettent de la reconduire sans votre accord et de vous prélever de nouveau. Vous aurez la surprise en consultant votre compte bancaire. Allez plutôt chez Verbaudet, leur carte est gratuite à partir de 3 achats. Au moins, eux ne profitent pas de la faiblesse de leurs clients. Un mail pour avertir qui arrive dans les spams pour moi cela n'a pas de sens...

   presque 2 années il y a

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