Orchestra MONDEVILLE

Photos

Avis

1. Haras de Brenhor ★☆☆☆☆

   Vraiment déplorable. Je suis pourtant bonne cliente, environ 100€ de panier quand je viens à chaque fois pour mon bébé et ceux de mes amis. J’arrive en caisse avec plein d’articles le noël de mon bébé, la dame à la caisse me demande si je veux la carte club, je dis que oui, elle me dit puisque vous avez un bébé vous pouvez faire une liste de naissance pour avoir des réductions Supplémentaires et m’invite à me rendre dans le bureau au fond du magasin pour faire la liste de naissance. Je prends tous mes articles et me rend au fond du magasin . Une autre employée du magasin ( blonde aux yeux bleus) m’accueille déjà, agacée, J’avais vraiment l’impression de la déranger,, on commence les démarches et elle me demande l’âge de mon bébé Elle me dit que ça ne va pas être possible, parce que ma petite a dépassé l’âge qu’il faut pour avoir une liste de naissance. Je lui dis qu’elle n’a qu’à dire qu’elle a quelques mois de moins pour que ça passe ( qu’est ce que change pour elle !! Et ça fidélise un client). Ce à quoi elle me répond que non, maintenant que je lui ai dit l’âge exact de mon bébé, pas question de faire quoi que ce soit … Et en plus de ça elle me demande de le décrire la collègue qui m’a dit que c’était possible ( Pour lui passer un savon apparemment), Ce que je refuse pour ne pas participer à son petit jeu vicieux. Bref aucune attitude commerciale, magasin à fuir c’est cher et une partie du personnel et désagréable et n’a aucun sens commercial.

   presque 3 mois il y a
2. D G ★☆☆☆☆

   Il y’a eu un dysfonctionnement informatique est nous ne pouvions payer en. Chèque cadeaux (cela arrive je n’en tien pas rigueur au magasin et aux personnels). Cependant cela n’empêche pas d’être aimable, dans la réponse fourni aux clients. De plus on demande à ce que cela soit mis de côté, la personne a accepté mais nous a bien fait comprendre que cela l’ennuyait très fortement pour tester poli ! Et elle nous dit ça reste deux jours maximum après c’est remis en rayon, alors j’entends qu’il y’a des directive mais nous client on y est pour rien si y’a un bug informatique, un peu de souplesse pourrait être envisageable pour la satisfaction client surtout que on habite pas à côté donc ça nous engendre des frais kilométriques supplémentaires!! Bref j’essaie de rappeler le lendemain pour savoir si la panne est toujours d’actualité impossible de joindre le magasin !!!! Bref j’y suis allée j’ai eu de la chance. A mon avis ce magasin manque cruellement de bon sens et d’esprit de satisfaction faction client. Peut être qu’une vraie concurrence sur le secteur serait la bienvenue

   presque 3 mois il y a
3. Maud Hiver ★☆☆☆☆

   Une catastrophe… Après avoir acheté un ensemble cybex à 1400 euros puis fait une liste de naissance , les gens achètent sur la liste et quand on arrive là bas soit c’est pas en stock soit c’est épuisé … Donc en fait ma famille et amis payent mais y’a plus ! La caméra n’étant plus en stock à été commandé par ma maman mais ça fait 10 jours et elle est tjrs pas arrivée , résultat je peux pas coucher ma fille dans sa chambre c’est vraiment abusé . Je déconseille fortement les futures mamans de faire des listes afin de faire marcher les commerces mais malheureusement je vous conseils les achats en ligne en 3 jours maxi c’est la . Vraiment décevant

   presque 4 mois il y a

1. Souâd S. ★☆☆☆☆

   J’allais perdre quelques minutes de ma vie à faire un long message expliquant les raisons de mon mécontentement sur ce qui s’est passé le 31/10/2025 (en plus de l’appel à la responsable) mais à la lecture des avis négatifs j’en conclus tout simplement que ce magasin est à fuir. Heureusement je suis sur Paris donc de toute manière je n’y mettrais jamais les pieds. C’est dommage car ils mettent en péril toute la marque et par ricochet c’est des magasins bien d’autres villes qui en payent le prix car à cause d’eux on devient ex-client Orchestra. Orchestra (maison mère) devrait vraiment faire quelque chose.

   presque 5 mois il y a
2. Tiphaine Le Jemble ★☆☆☆☆

   J’ai fais une réservation de plusieurs articles dans notre magasins, j’en ai eu la confirmation et arriver au magasin on me donne qu’un vêtement sur les 6 car « ils ne sont plus en stock » mécontente je vais voir en rayon, et je retrouve les articles que j’avais réserver quelque heures avant…. la vendeuse en avait rien à faire, et je n’ai eu aucune excuse… un peu déçu par les vendeuses qui sont qu’un minimum aimable je commanderais sur internet désormais, ça évitera de se déplacer et d’être mal accueilli

   presque 7 mois il y a
3. Corinne CHASSERY ★★★★★

   Très bon choix de vêtements que ce soit fille ou garçons, magasin bien agencé, personnel agréable. Je recommande ce magasin ++++

   presque 2 années il y a

1. PC ★☆☆☆☆

   J’ai effectué un achat sur leur site qui m’aura couté à la fois du temps, de l’énergie et de l’argent. Suite à une erreur de stock sur le site, ma commande a été annulé le 07 décembre, nous sommes 20 jours plus tard toujours pas de remboursement. J’ai échangé avec le service client plusieurs fois sur le sujet : Cela fait maintenant 3 semaines que je passe entre 15 et 30 minutes au téléphone avec vos conseillers incompétents pour obtenir des informations et chercher des solutions ensemble concernant le problème sur cette commande… !! J'avais impérativement besoin de mon remboursement avant les fêtes car c’était pour un cadeau à la base, vous faites un métier compliqué au standard mais pitié arrêtez de nous mener en bateau. On me rabâche qu’une empreinte bancaire est en cours et qu’elle se termine le 19/12, comment se fait-il qu’une empreinte bancaire soit aussi longue alors que ma commande a été passé le 7/12?? De plus, je me suis entretenu avec ma banque, l'opération serait finalement échue le 27/12 contrairement aux indications que le conseiller et son manager m’ont indiqué, soit 9 jours avant plus tard ! Leur service de support m’ont donc menti ce que je trouve grave et inacceptable, je n’ai pas l’impression qu’ils prennent les choses au sérieux, peut-être parce-qu’il y a sous traitance dans des centres d’appels.. Je vous ai adressé une mise en demeure

   presque 2 années il y a
2. Rioux Camille ★☆☆☆☆

   A fuir absolument. J’y suis aller plusieurs fois en journée le soir le samedi en semaine et à chaque fois c’est la même chose, nous sommes extrêmement mal reçu par l’ensemble de l’équipe, aucune considération client, pas de bonjour rien. Aujourd’hui je venais pour acheter un porte bébé, j’ai ouvert un sling car non exposé en rayon, la vendeuse est arrivé en soufflant et en refusant que je l’essaie. Je lui ai dis que j’allais peut être m’orienter vers un porte bébé aucun conseil rien… Je en partant 3 vendeuse en train de discuter entre elle qui nous dévisage et ne nous dise pas bonjour. Bref… de plus j’ai acheter il n’y a pas un mois une combi pilote les pressions sont déjà en train de s’arracher… aller chez Bebe9 elles sont bien plus aimables.

   presque 2 années il y a
3. Lossé C ★★★★☆

   Nous sommes tombés sur une vendeuse très agréable et disponible qui a pris du temps pour nous présenter les modèles. Cela nous a beaucoup aidé dans notre choix. Le magasin est bien fait, très grand, il y a du choix, mais les prix sont vraiment chers.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes