Je suis extrêmement déçue par la manière dont mon sinistre a été traité malgré que nous soyons assurés tous risques. Depuis le 17 août, je n’ai cessé de fournir tous les documents demandés, de relancer, d’attendre, d’espérer que mon dossier avancerait enfin. Résultat : après des mois de démarches, de stress et d’impact sur mon quotidien, vous décidez aujourd’hui de classer le sinistre, sans réelle explication convaincante et sans tenir compte des éléments transmis. Ce que je trouve inadmissible, la personne responsable n’a eu strictement aucune démarche à effectuer, tandis que de mon côté j’ai dû gérer seule toutes les complications, les délais interminables et l’incertitude permanente. Je ne me suis jamais sentie soutenue, ni écoutée, ni accompagnée. Votre décision est injuste, incompréhensible et montre un manque total de considération pour vos assurés. Je déconseille fortement cette assurance à toute personne qui souhaite être réellement accompagnée en cas de problème. Nous avons subi un manque de professionnalisme de leur part tout le long des procédures. De notre côtés nous résilions notre contrat.
Contacts et Localisation
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Avis
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Clara Cretté ★☆☆☆☆
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Eric Bourges ★★★★☆
Très bien accueilli ,et bien conseillé, pour nos 2 véhicules. Rien à redire. J'ai conseillé cette agence à de nombreuses personnes. Rapport qualité prix au RDV pour 2 véhicules diesel en tous risques. J'ai comparé avec d'autres assureurs et personne ne peut s'aligner.
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Sam H ★☆☆☆☆
L'agence Maaf Guingamp demande et insiste d'assurer la voiture qui tracte notre caravane. Nous avons souscris via Téléphone juste pour la caravane et quelques mois plus tard on nous explique ( l agence de Guingamp) qu'il est Obligatoire d assurer la voiture qui va avec ? Non merci ! vente forcée ? Face à mon refus car prix bien au dessus de la concurrence on me résilie ! Bravo ! je recommande pas du tout.
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Vicky Quems ★★★★★
Franchement je recommande à 100%, suite à la tempête Ciaran qui a eu lieu le 2 Novembre 2023, j’ai eu des dégâts sur ma maison, Mme Sevestre a suivi mon dossier et que dire, une efficacité hors normes et indemnisation plus que correcte suite aux dégâts annoncés. De plus l’accueil y est très agréable. Très bonne assurance et très très bonne agence.
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Olivia Peltier ★☆☆☆☆
Je ne recommande pas du tout cette assurance, trouve toujours quelques choses pour éviter de rembourser les sinistres, réactivité aucune, communication entre les assureurs aucune
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Nat ★☆☆☆☆
J'avais un rendez-vous, et l'agence était fermée. Le monsieur s'est pointé avec un retard de 17 minutes. Il a été très désagréable, et ne s'est même pas excusé. Il vient de Rennes okay, mais dans ce cas, pourquoi me donner un rendez-vous à l'ouverture ?! Il est arrivé tranquillement comme un roi, et ne savait même pas que des clients l'attendaient. Il m'a dit que j'ai de la chance car parfois il ouvre l'agence de Guingamp avec une heure de retard... Il n'a aucun professionnalisme ni savoir-vivre. Bref, je suis partie sans souscrire un contrat car on a beaucoup de choix d'agences dans cette ville. Je refuse de collaborer avec un gars comme ça si jamais j'ai un problème avec mon véhicule. A FUIR SANS HESITER.
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Marine Fourchon ★☆☆☆☆
Je suis cliente chez MAAF santé et ne perçois pas les remboursements qui me sont dû puisqu’ils vont sur un compte qui n’est pas le mien! Malgré un rendez-vous en agence et plusieurs appels, aucun remboursement n’a été fait à ce jour. Je ne recommande pas la MAAF santé.
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estelle DS ★☆☆☆☆
TRES EN COLERE LE MR DE L AGENCE SE PERMET DE MODIFIER MON CONTRAT ALORS QUE JE LUI AI DIT QUE JE NE VOULAIS PAS ET SURTOUT JE N AI RIEN SIGNE!! il m 'a fait croire que c etait 1 euro de plus alors que c 'etait 5 euros de plus dans ce nouveau contrat que je n'ai pas signé ni voulu mais MR me l a quand meme validé !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Olivia Le Ny ★☆☆☆☆
Rdv à 14h par téléphone resultat j ai du passé par la plate-forme car l agence de guingamp ne m a jamais appelé. C est se que l on appel du professionnalisme. En plus j ai du rappeler 2 fois car la 1 ère fois mise en attente par la conseillère et la plate-forme à couper la conversation donc rebelotte avec une autre interlocutrice...
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