MAAF Assurances LANESTER

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Avis

1. Christophe Bévan ★★★★★

   Accueil super sympathique dans cette agence et au top les hôtesses pour le traitement des dossiers ( ne changez surtout pas le personnel et surtout pas Mme RAULT )

   presque 3 mois il y a
2. Gaetane le bouter ★★★★★

   Je voulais remercier la personne qui nous a reçu. Très professionnel sympa . Merci beaucoup à elle nouveau client et on est hyper content

   presque 8 mois il y a
3. Clement Le Floch ★☆☆☆☆

   Augmentation de tarif d’une centaine d’euros, sans raison valable et ce malgré un devis signé en amont. Aucune solution à m’apporter. Déplorable et véritable arnaque. Assurance à proscrire !

   1 année il y a

1. chris HK. ★★☆☆☆

   Je suis allé au bureau de la MAAF a Lanester pour déclarer un sinistre sur ma voiture. La personne qui m'a reçu m'a dit que je ne bénéficiais pas du bonus à vie parce que j'avais des antécédents responsables. J'ai demandé quand, et quoi ? Elle m'a répondu qu'elle n'y avait pas accès ! Je me demande à quoi sert une agence si elle n'a pas accès au dossier client !

   1 année il y a
2. Olivia Fernandez ★☆☆☆☆

   J’avais rendez-vous à 16h30, quand j’arrive personne pour me prendre en rendez-vous, je trouve ça étrange quand même de ne pas pouvoir recevoir les clients qui ont pris RDV à l’avance. J’ai été reçu à 17h, et en plus on m’annonce qu’un contrat a été effectué sans mon consentement alors que j’avais envoyé deux mails puis rappeler pour dire NON. On me doit des sous depuis 1an et on me faire un contrat à la place ?? Je trouve ça abusé franchement. De plus, la personne n’a rien compris de ce que j’avais demandé et me posait 3 fois la même question sachant que j’avais déjà répondu 2 fois. La base d’une entreprise, est la satisfaction client, ce qui n’est pas le cas ici. Bien cordialement,

   presque 2 années il y a
3. charly fassih ★☆☆☆☆

   cela fait 10 ans que je suis sociétaire a la MAAF , j'ai pris un rdv en agence avec un conseiller bien précis, le jour du rdv et a l'heure la personne que je devais voir était déjà en rdv avec un autre client ,donc je n'est pas eu mon rdv avec elle, donc je ne vois pas l'intérêt de prendre un rdv , seconde expérience 1 mois et demi après ( janvier 2023 ) je prend un rdv téléphonique qui mais confirmé par sms pour le jeudi a 11h , j'attend toujours qu'on m'appel ,je suis très déçu par cette agence de Lanester.

   presque 3 années il y a

1. SEBASTIEN RAER ★☆☆☆☆

   Une étoile car impossibilité de mettre moins pour justifier mon degré d’insatisfaction.Le personnel est très efficace pour vous vendre du rêve au travers de leur contrat et de leur offre. Tout se déroule parfaitement jusqu’au 1er sinistre déclaré et bizarrement cela se complique. Délais de réponse à ma réclamation plutôt long, très long plus d’un mois. Au final on vous répond, c’est dommage monsieur mais vous n’avez pas souscrit la bonne option donc le verdict est sans appel pas d’indemnisation ni de geste commercial… je vous passe les détails dans la réponse qui m’a été faite par écrit…. Bref au final ce sera au revoir la Maaf, 3 contrats résiliés et 4 qui vont suivre très prochainement. C’est la manière la plus efficace pour vous exprimer mon fort voir très fort mécontentement. Quand à l’agence de Lanester, on frôle le zéro absolu dans le traitement de la satisfaction client….

   presque 3 années il y a
2. Gwendoline Texier ★☆☆☆☆

   Après changement d'assurance on se laisse convaincre pour venir à la MAAF mais qu'elle erreur !!! Vous demandez l'équivalent de votre ancienne assurance. Pour cela on vous fait souscrire à des options, on vous vends du rêve presque en disant ça sera même mieux et pourquoi au final pour que le jour où il arrive quelque chose rideau ! Plus personne est là pour suivre prendre l'argent des cotisations ça va tout seul mais le reste c'est une autre histoire ! Finalement fidèle au échos que j'avais reçu ou plusieurs personnes de l'entourage se batte encore avec eux !

   presque 3 années il y a

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