GMF Assurances BREST SIAM

Avis

1. célian cos ★☆☆☆☆

   Extrêmement déçu du service de l'agence. Je fais un changement d'adresse tout simple. La conseillère téléphonique m'envoie les contrats à signer par mail mais se trompe dans la nouvelle adresse d'une lettre.... Je rappelle.. on me raccroche au nez deux fois car tout les conseillers sont occupés après 5 minutes d'attente... Ensuite 3 ème conseillère me renvoie les contrats avec la mauvaise adresse, toujours le même problème.... incroyable d'être aussi incompétent à ce point. Aucune proposition pour régler le problème....je vais me déplacer en agence et si je reçois un mauvais accueil je changerai d'agence pour tout mes contrats.

   presque 2 années il y a
2. Béatrice LEBEL ★☆☆☆☆

   Très mauvaise expérience. Ce bâtiment est sensé être accessible à une personne en fauteuil roulant sauf que la sonnette pour prévenir de sa présence est en panne. Il faut attendre qu’un piéton passe par là et prévienne les agents de la gmf. Ensuite la rampe qu’il faut déplier, s’avère hyper dangereuse. Bilan : je n’ai pas pu entrer dans le bâtiment et je dois me rendre dans un autre local brestois de la GMF. Aucune excuse du directeur ! A fuir si vous êtes à mobilité réduite.

   presque 3 années il y a
3. Cecilia C ★☆☆☆☆

   A fuir… ne veulent pas me réassurer car j ai eu 2 sinistres dont un pas responsable !! Virée comme si j étais une délinquante… et de plus un sinistre est apparu sur mon relevé d information alors que j ai simplement appelé le service client pour avoir des infos suite à un éclat sur mon toit panoramique en verre ! Je n ai jamais fait les réparations ! par contre pour encaisser plus d un an d assurance « GAV » par erreur…là y a du monde…!!!

   presque 3 années il y a

1. Anthony Lrr ★☆☆☆☆

   Je viens de me déplacer pour même pas 5 min d'entretien, un acceuil des plus froid, j'ai eu l'erreur de dire que " Je pensais pouvoir demander de faire un effort sur un nouveau contrat " Réponse de la conseillère "à vous pensez ! ". Inutile de dire que le rdv c'est terminé la dessus. Je pensais que ma fidélité (+14 ans) aurait pu jouer en ma faveur. J'ai également eu le sentiment que mon métier n'a pas joué en ma faveur (j'ai compris que l'on a bénéficié de suffisamment d'avantage) . Pour information, ils me démarchent régulièrement pour prendre un rdv et faire un point de situation sur mes contrats!et là je suis présent en agence mais l'idée de faire ce point ne lui est même pas venu à l'idée! Rendez-vous un peu lunaire .

   presque 3 années il y a
2. Solenn ★★★☆☆

   On m'appelle pour prendre rdv, pour faire un point. J'arrive à l'heure du rendez-vous, et on me fait patienter dehors 10 minutes. Tout ça pour me dire que j'avais souscris telle et telle assurance. D'une, je suis au courant, et de deux, pourquoi ne pas m'avoir fait un récapitulatif au téléphone ?

   presque 5 années il y a
3. Yann Le Gallic ★☆☆☆☆

   Accueil catastrophique. On dit souvent qu'il faut avoir un sinistre pour savoir sinon est bien assuré. Maintenant on sait. Service sinistre déporté à Marseille. Jamais 2 fois la même personne au téléphone. Tous de très mauvaise foie. Les conseillères à l'agence passent devant vous sans vous regarder ni vous dire bonjour. Ne se présentent pas comme ça vous êtes sur de ne pas savoir avec qui vous parlez. Juste bonnes à vendre des contrats. Elles ne vous expliquent rien des procédures en cours. Jouent sur les mots. Assurance à fuir. De veritables escrocs. Pas de numéro téléphones pour joindre votre agence.

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes