GMF Assurances LANDERNEAU

Avis

1. Titi Brest ★★★★★

   Reçu rapidement sans rdv. Conseillère pro et sympathique

   presque 6 mois il y a
2. Karine JC ★☆☆☆☆

   Il y a 6 mois , on m'a demandé de passer à l'agence, qui est à presque 40 km de mon domicile, avec la moto 50cm3 que nous avions achetée à notre fils de 14 ans pour prouver que nous l'avions bien avec nous : une aberration de demander à un jeune de 14 ans de venir, sans assurance, sur 40km de routes départementales ?!!! Il a fallu une "dérogation", et cela a mis plusieurs jours à être géré avec la responsable à l'agence puisqu'aucun relai n'est organisé en son absence. Je suis passée sur cet épisode. Mais ce samedi (il y a 2 jours), on m'a refusé d'inscrire ma fille, qui venait d'avoir son permis, en conducteur secondaire sous le motif que nous avions 3 véhicules (aucune prise en compte de ce que je peux dire de l'usage qui est fait (ou pas!) de ces véhicules). Il m'a été demandé de passer en agence pour solliciter une "dérogation", je me suis donc réorganisée en vitesse pour y aller (le samedi ce n'est ouvert que le matin). Et quand je suis arrivée en agence (40km de distance de mon domicile) il m'a été répondu que la responsable n'étant pas présente (pas de délégation organisée le samedi!), aucune dérogation ne pouvait m'être faite ce jour là... j'ai fait 40km aller + la même au retour pour entendre cela... Merci mille fois du temps (et du carburant!) perdu et de la déception pour ma fille qui venait d'obtenir son permis, et pour moi qui ait dû m'organiser pour la conduire ce we sur les déplacements qu'elle aurait pu gérer seule si mon assureur avait assuré ! Cliente depuis presque 30 ans, je suis atterrée par la bêtise administrative et dégoutée du manque de considération, il n'y a pas d'autre mot. et ma fille n'est toujours pas assurée du coup, parce que je refuse de la mettre en conducteur principal qu'elle n'est pas...

   presque 7 mois il y a
3. Joel HERRY ★★★★★

   Prise en charge de ma demande sans rendez-vous et accueil sympathique et efficace

   presque 8 mois il y a

1. Alexandre ★★★★★

   Accueil en agence à Landerneau pour faire un point sur mes contrats en cours. Merci pour le professionnalisme et la proposition de devis pour d'autres contrats.

   presque 8 mois il y a
2. Wendy Rueff ★☆☆☆☆

   Notre rendez-vous avec Mme Isabelle LE BRAS a été une expérience très décevante et choquante. Dès notre arrivée, aucun bonjour ni accueil professionnel. Lors de l’entretien, elle a ouvertement jugé mon conjoint en raison d’une suspension de permis, allant jusqu’à se moquer de sa situation et à laisser entendre qu’il était "limite un imbécile". À la suite de ses annonces, j’ai eu un sourire nerveux : cela m’a valu des reproches et même l’interdiction de sourire. Mme LE BRAS a ensuite affirmé que son informatique ne fonctionnait pas et nous a suggéré de rentrer chez nous, sans explication ni remise des documents demandés. Pire encore, elle a appelé son collègue du bureau voisin pour parler de nous en termes dégradants, nous qualifiant "d’inadmissibles, immatures, ridicules", insinuant que nous "rigolions pour rien". Elle est même allée jusqu’à menacer mon conjoint en faisant référence à son travail. Lorsque nous avons demandé à parler à un responsable, elle nous a répondu que non, et que c’était de toute façon impossible. Enfin, nous avons découvert qu’elle avait rédigé un compte rendu totalement mensonger, nous accusant d’avoir été insultants et agressifs, ce qui est faux et inacceptable. Nous dénonçons fermement ce manque de respect, de professionnalisme et ces accusations injustifiées. Je suis d’ailleurs obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier cet avis, alors qu’en réalité, cela n’en mérite aucune.

   presque 9 mois il y a
3. Yoann Lescop ★☆☆☆☆

   Vous voyez un enfant qui fait une bêtise, c'est jamais de sa faute... ici, c'est pareil ! Toujours un bon prétexte pour mettre sur le dos d'un de leur partenaire (qu'il nous impose). Et quand on a besoin d'un appuie pour faire avancer nos dossiers, ils sont aux abonnés absents... Très dommage ce manque d'humanité...

   presque 2 années il y a

1. Jean Breneol ★★☆☆☆

   Bonjour, On ne va pas être vilain, avec un 2 pour l'acceuil. Toutefois, suite au décès de ma mère et de mon passage en agence, les dossiers avaient été mis à jour, et réglés par avance . A ce jour, réception de lettres de relance + résiliation de contrat, pour impayé au nom de mère décédée. Ne serait il pas de bon ton de faire du ménage dans la maison ? Perte de temps, et irrespect pour la famille.

   presque 3 années il y a
2. Thierry de dirinon ★★★★★

   très pro bon Accueil téléphonique merci et bonne année

   presque 3 années il y a
3. Christiane Guillemot ★★★★★

   Très bon accueil , pr 1 nouveau contrat , ai comparé prix avec ma banque , vais faire des économies à la GMF !!! Y suis cliente depuis des années ...

   presque 4 années il y a

1. Martial MENET ★☆☆☆☆

   Très mauvais accueil, la nouvelle responsable prend les gens de haut. Attitude arrogante de sa part envers le client. Aucun geste commercial suite à l'immobilisation de plusieurs véhicules durant le confinement alors que d'autres en ont bénéficié.

   presque 5 années il y a

Questions fréquentes