Incapacité à fournir les services nécessaires et à répondre à des demandes simples. Si vous souhaitez obtenir une réponse plus ou moins claire, appelez la hotline, il y a des employés plus compétents là-bas.
Mme Calvez a fait preuve d'une grande pugnacité pour résoudre mon problème. Elle a pris le temps nécessaire et n'a jamais baissé les bras jusqu'à obtenir le résultat tant attendu. C'est la seule sur plusieurs années de dysfonctionnement a avoir trouvé comment tout résoudre. Merci à elle. C'est un bon élément pour votre entreprise, à vous de savoir garder un tel profil.
Lieu propre et accueillant. La conseillère était à l'écoute et a répondu à toutes mes questions.
Accueillie à Guipavas par une personne execrable aujourd´hui et qui vous prend de haut quand vous lui expliquez que cela fait plusieurs mois que je fais la demande de resiliation pour mon fils qui a desormais une mutuelle obligatoire depuis 8 mois par son entreprise !! Comme pour plusieurs personnes, il manque toujours un papier au dossier... facilité pour souscrire mais tres compliqué pour resilier
Bonjour, Après 4 appels ( mis en attente pour 15 mn, beaucoup trop longtemps) , une prise de rdv sur votre site. Toujours en attente de l'appel. À priori les clients susceptibles de s'Inscrire chez votre mutuelle ne vous intéressent pas.... Surprenant tout de même
Depuis 4 mois j’essaie tant bien que mal de résilier mon assurance santé pour rattachement à la mutuelle obligatoire de mon conjoint. Il y a toujours quelque chose! J’ai l’habitude maintenant d’appeler toutes les semaines. Le manque de réactivité est incroyable !!! Ne souscrivez jamais à cette mutuelle si vous ne voulez pas être « prisonnier » d’eux un jour en rejoignant une autre mutuelle ! Par compte pour continuer à prélever aucun soucis là ça marche !
Depuis 3 semaines il est impossible de faire établir des devis par un opticien pour la nouvelle correction ophtalmique de ma fille qui souffre d'une forte correction et ne peut donc se passer de lunettes. Malgré mes multiples appels, aucune solution n'est trouvée. Que comptez-vous faire pour solutionner ce problème rapidement ? En tout état de cause, je vous fait part de mon plus grand mécontentement au sujet de vos services ! Faut-il que j'adhère a une autre mutuelle pour que ma fille bénéficie enfin de lunettes adaptées?
Depuis que je suis chez vous aucun remboursement effectué, malgré 4 relance. Faut peut être évité de prendre vos clients pour des c... en disant qu'il y à un soucis avec le dossier. J'ai amené tout les documents y à maintenant3 mois ( j'ai eu une hospitalisation depuis et aucun remboursement depuis.... je pense qu'il y à un soucis quelque part... à vous de me contacte.
Harmonie Mutuelle se trouve au III, ZAC de Kergaradec, 205 Rue de Kerervern, 29490 Guipavas, France
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