Accueil très courtois de la conseillère au RDV en agence. Explications claires du nouveau contrat de sa part (changement de véhicule).
Dans le cadre du décès de mes parents impossible de joindre un conseiller directement sans prendre un rdv ou passer par la plate-forme alors que je n'habite pas dans la même région. Sur la plate-forme tous les conseillers sont occupé, on m'adresse un SMS pour que je me connecte mais je n'ai pas avec moi le numéro de sociétaire donc comment faire, renouveler sans cesse les appels !!! Même si aujourd'hui nous sommes à l'ère de l'informatique il y a des situations où pouvoir joindre un interlocuteur serait plus humain.
Accueil et échanges très professionnels en plus d'être sympathique et courtois. Parfait pour moi
Super acceuil er conseils de la part de la conseillère et sans nous pousser à la souscription, nous laissant le temps de la réflexion. Merci
La conseillère qui m'a reçu était vraiment opérationnelle tres serviable et connaissait bien son métier , très agréable, beaucoup de personnes devraient en prendre modèle
Expérience réussie. J'ai été pris entre deux rendez vous, pour faire évoluer un dossier sinistre d'un tiers. Après un appel fructueux, le dossier est validé, avec le sourire !
On vous renvoie quand même vers le centre de gestions des sinistres.
Je n'ai rien à dire concernant G.M.F . Ils sont efficaces de bons conseils , à l'écoute savent répondre à nos attentes.
Bien reçu. Explications claires. Personnel aimable. Avec rendez-vous c est super
Bienvenue au royaume de l'incompétence, je demande deux changements d'assurance de prêt en lois Hamon, 8 rendez vous à l'agence avec deux conseillères et responsable, une multitude d'appels et de mails restent sans solution voire même sans réponse, tout ça sur une année complète. Le siège reconnait qu'il y a eu un manquement en agence mais personne ne reconnait ses torts. Ladite responsable fuit même carrément ses responsabilités et n'assiste plus aux rendez vous. Je suis donc dans l'obligation d'attendre de nouveau une année complète pour effectuer un changement d'assurance alors que les deux démarches avaient été largement anticipées. Si vous souhaitez traiter avec des professionnels et éviter de perdre votre temps, fuyez !
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