Suite a un appel au 15 j'ai eu EMS Ambulance 2 ambulanciers très professionnel et très sympa. Merci Mme Lerondel Nicole
Franchement j'ai eu une équipe qui a passé son temps à s'envoyer des réflexions pendant que j'étais au sol gémissent de douleurs. Ils disent venir pour une gastro, mais c'était une fracture déplacé du tibia. Bravo . L'ambulanciere énervé après son collègue lui dit : on va la FOUTRE la dessus ( la planche) même d'un animal on parle mieux ! Ils m'installe l'attelle, c'était pire . Douleurs atroce ! Ils finissent par prendre la décision d'appeler du renfort. Les pompiers et médecins arrivent ! Ils remarque aussitôt mon état et le manque de professionnalisme vu la position de l'attelle. La retire est m'installe une autre ! Enfin, un soulagement.. mais c'est deux compère continues de se prendre la tête car ils se rendent compte qu'ils perdent le transport... franchement heureusement que tous les Ambulanciers ne sont pas comme c'est 2 là... ils méritent un blâme !!!
Très déçu de l'équipe mix qui est arrivé à la maison pour prendre en charge ma compagne qui soit disant une gastro alors que elle avait le tibia cassé. Le personnel étais en panique devant la personne et parle vulgairement ( on va la foutre sur la planche) même d'un chien on parle pas comme sa. Atèlle pas bien mise . Les pompiers on été obligé d'intervenir et de refaire tout sa tellement elle souffrais. Le personnel ronchonnait parce que il effectué plus le transport. Très déçu du personnel
Une attente de minimum 20 min après chaque séance de kiné, la regul qui me dit " y'a des salles d'attente " ou qui me dit qu'ils attendaient mon appel pour fixer le retour ( pourquoi je prendrais un aller simple pour le kine) alors que le tel du chauffeur et la première personne de la regul me donne une horaire ( pas la même d'ailleurs). Quand on se plaindre de l'attente on nous fait comprendre que ca n'est que le début, que ca va empirer. Excusez moi mais terminer le kiné a 11h et arriver chez moi a 12h30 et sans partager le véhicule avec un autre patient. Désolée mais je vais voir ailleurs. Merci quand même aux chauffeurs bienveillants qui n'y sont pour rien et subissent comme les patients.
Aucun respect pour le patient ! Le conducteur se prend pour un pilote de formule 1 et dépasse les 150km/h sur la 4 voies limitée à 110 et ensuite roule à 120km/h sur les petites départementales limitées à 80 ! Honteux ! Surtout quand le patient pris en charge sort d'une opération et a des douleurs très vives. Même sa collègue lui a demandé de ralentir mais rien à faire il a continué à rouler comme un fou ! Un vrai danger public il ne devrait même pas avoir le permis et encore moins exercer ce métier ! Ambulance à fuir Suite à leur réponse a l'image de leur conduite et de leur prise en charge, Le chauffeur n'était autre... Que le patron de cette société ! Là mauvaise foi jusqu'au bout : pour connaître la vitesse je suivais le trajet sur l'application Waze et j'ai fait des captures d'écran. Résultats effectivement la vitesse sur la 4 voies était de 145km/h en continu et sur la départementale limitée à 80 elle était de 119 km/h. Bravo pour votre réponse qui montre bien le type de personne que vous êtes et qui plutôt que de s'excuser de sa conduite inadmissible, va faire des menaces déguisées. Honteux jusqu'au bout !
Merci à Olivia et Dylan qui ont été géniaux. Professionnalisme, empathie, sérieux, de vraies belles personnes. Bravo.
Merci beaucoup à EMS Ambulance, en particulier Émilien et son collègue. Une empathie réelle et si réconfortante.
Très bonne équipe, merci pour votre hospitalité et bienveillance
Prise en charge très sérieuse . Equipe ingroyable mention spéciale à Yoann . Je recommande cette entreprise !
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