GEODIS | Distribution & Express

Photos

Avis

1. Olivier cullerre ★☆☆☆☆

   Service déplorable. J'ai attendu un 10mn pour avoir une personne qui après m'avoir encore fait patienter m'a passé un autre service en me demandant de rester en attente..et là je dois choisir mon service en tapant 1 ou 2..donc pas vraiment une mise en relation... et c'est reparti pour de l'attente. Au bout de 20mn au bout du fil, j'ai craqué et raccroché... J'espère que comme la personne au bout du fil me l'a assuré, l'attente n'est pas facturé... J'aurais la surprise sur ma prochaine facture !! et je n'ai pas eu les réponses à ma demande bient entendu

   presque 2 mois il y a
2. Jean-François Lellig ★★★★☆

   Après 2 avis de passage pour une livraison à des horaires qui ne nous conviennent pas, j'ai répondu au mail d'avis de passage en indiquant mon mécontentement. Bonne réaction de GEODIS qui m'a contacté 1 heure après afin de trouver une solution avec une personne physique et pas une IA, ce qui est très agréable et plus fiable. La prochaine livraison devrait bien se passer. Merci pour votre réactivité.

   presque 4 mois il y a
3. Aurelie L ★☆☆☆☆

   On est resté devant pendant 30min a sonner, personne ne nous a jamais ouvert (un samedi matin), nous sommes repassés 1h plus tard, toujours aucune réponse et la personne devant nous pareil ! Nous avions loué un camion pour l'occasion (récupérer un gros meuble). Comment vous dire qu'on est très déçu ! 1ere et dernière fois !

   presque 7 mois il y a

1. Marine ★☆☆☆☆

   Mon colis est indiqué comme devant être livré pour hier après-midi... depuis j'attends... dommage que "Zéro étoile" n'existe pas... pour en savoir peut-être plus, un numéro surtaxé... hum la classe... J'ai bien envoyé une demande via le formulaire depuis ce midi et le seul retour c'est qu'on a bien reçu ma demande... il va être 17h le jour d'après la livraison prévue... à chacun de juger !

   presque 7 mois il y a
2. Romain Peigney ★☆☆☆☆

   Un service en dessous de tout. Expédition de vélos entre deux résidences privées en France, avec livraison prévue à domicile à Belle-Ile-en-Mer. A l'enlèvement, aucune information de la part du transporteur sur son horaire de passage, une journée entière immobilisée. Puis mes colis sont restés en attente neuf jours à Lorient avant d'être mis en livraison, sans explications. Et Geodis s'est finalement débarrassé de mes colis à la gare maritime de Quiberon, à charge pour moi de me coordonner avec la compagnie Océane pour organiser (et payer) la livraison jusqu'à l'adresse finale. Plus d'une semaine d'attente, des frais et des démarches supplémentaires pour moi, le contrat n'est pas rempli.

   presque 7 mois il y a
3. TOM FORD ★☆☆☆☆

   Une honte,livraison faite à 300 m de la maison par une conductrice qui n’est pas capable de garer son camion devant ma maison et qui en plus le laisse au milieu de la route.Il a fallu que je pousse le transpalette avec un colis d’une centaine de kilos car madame ne semble pas enclin à donner un coup de main.De plus,il lui a été signalé par téléphone que le colis était à livrer dans un sous-sol ,ce qui visiblement ne posait pas de problème.Arrivée chez moi,encore un souci,elle ne veut ni descendre le colis ni même aider à le faire,je demande donc de l’aide à mon épouse,ce qui ne dérange pas madame.Elle se permet des familiarités,pour finir elle signe le bon de livraison à ma place.Cette dame devrait changer de travail,elle n’a pas sa place dans ce métier .Transporteur à fuire et le mot est faible.Je vais m’occuper de leur publicité.

   presque 2 années il y a

1. The Losk ★☆☆☆☆

   Le livreur viens d'appeler à 16h22 sans laisser de message et sans se présenter à mon domicile ! , j'appel de suite le service client de Caudan a 16h28 et on me dit que c'est trop tard ! le livreur ne veux pas repasser ! alors qu'il n'est jamais passé !! le comble !!! Mes enfants attendent depuis ce matin la livraison devant la porte !! MERCI pour eux ! c'est déjà le 2eme mauvaise expérience Geodis Caudan !!!

   presque 2 années il y a
2. David Daumer ★☆☆☆☆

   Catastrophique, deux fois que le livreur n'effectue pas la livraison, car celui ci ne trouve pas la résidence, il ne doit pas avoir de téléphone pour joindre le client sans doute, il y a des questions à ce poser sur le recrutement..... et Geodis veut un complément d'adresse (nouvelle résidence). Bizarrement nous sommes livré sans problème par d'autres sociétés, Alinéa etc etc mais Geodis non..... Bref à éviter, limite de l'incompétence.

   presque 2 années il y a
3. Yann Gindre ★☆☆☆☆

   livraison prevue pour le matin 2/08 . Livraison annulée par Geodis et reportée a l'après midi du 2/08. nous avons une personne qui reste toute l'après-midi pour réceptionner le colis. Le livreur passe mais: 1) ne trouve pas la sonnette 2) ne trouve pas la porte mais reste devant le portail et decide de repartir sans livrer. C'est d'autant plus surprenant qu'une autre livraison , un autre livreur de la meme société n'a eu aucun problème pour la livraison. En finale la seule solution qu'il propose c'est de choisir une autre demi journée pour une livraison et donc après avoir perdu une journée ( matinée annulée et après midi) on doit se bloquer pour une autre demi journée??? quel service

   presque 3 années il y a

1. Alice Barre ★☆☆☆☆

   Colis non livré, impossibilité de modifier son horaire de livraison si elle ne vous correspond pas. J'ai recue un sms pour me dire que mon colis arrivera a 12h20, il a été livré plus d'une heure avant. Je m'étais organisée au boulot pour pouvoir être a la maison à l'heure et finalement, tout ca pour rien. Je me retrouve à devoir sauter le repas du midi et foncer au dépot pour le récupérer moi même comme une grande. Tarif d'appel tout simplement scandaleux digne d'un bon gros fishing bien gras. Le livreur pourrait au moins appeler avant comme dans certaines société j'aurais au moins pu demander la livraison chez une voisine. Tant pis. Je note le nom de la société et ne manquerais pas de ne plus jamais être livrer par vous..

   presque 3 années il y a

Questions fréquentes