Mme Cojan est une personne très agréable, en plus de sa prise en charge très professionnelle, elle est aussi dans le relationnel une personne remarquable, bienveillante et à l'écoute.
Très déçu après 50 ans de fidélité à la MAIF Assurés chez la MAIF depuis 50 ans, sans jamais avoir fait appel à eux, nous avons récemment subi une fuite importante au niveau de la douche. L’expert mandaté par la MAIF a conclu à un simple problème de joints. Après leur remplacement, la fuite persistait. Nous avons donc dû casser la faïence à nos frais pour découvrir que la fuite venait en réalité de la douche elle-même. Cette fuite a également entraîné des dégâts électriques. Malgré nos demandes, l’expert a refusé de revenir constater les dommages. Résultat : remplacement complet de la douche et de la faïence, pour un coût de 4000 euros... à notre charge. Pire encore, on nous a fait passer pour des gens malhonnêtes cherchant à profiter de la situation. Après toutes ces années de cotisations sans rien demander, nous sommes profondément choqués par le manque de considération, de professionnalisme et d’accompagnement. Une expérience inacceptable. ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Mise à jour Décembre 2025: J’ai bien reçu une réponse, mais elle ne fait qu’ajouter à ma déception. Mes propos ont été déformés, on me parle de carrelage décollé alors que j’ai signalé un carrelage soufflé . On évoque aussi deux fuites non couvertes, ce qui ne correspond pas au constat réel du plombier. L’expert aurait « vérifié les pièces », mais il s’est surtout agi de chercher à faire de la délation. Pour lui trois pièces comptées en plus. Après corrections avec la MAIF deux qui n’en étaient pas, et une déjà incluse dans les m² mais pas en tant que pièce. Après 50 ans de fidélité, ce manque d’écoute et la remise en cause de notre bonne foi sont très difficiles à accepter tout ayant payer un contrat pour rien.
bonnes relations avec la délégation de vannes heureusement. Mais la Maif oublie de plus en plus l'esprit mutualiste et fait du business comme les compagnies d'assurance comme AXA
J’ai été accueilli chaleureusement par ma conseillère, qui a su me donner des conseils clairs et adaptés à ma situation.
Bonjour, il me semble que j'avais envoyé un mail pour demander une attestation RC au noms de mon épouse Marie-Liesse Prudhomme née Bloch et vous m'envoyez une attestation à mon nom que j'avais télécharger par mes propres moyens. Dans l'attente de vous lire. Dominique Prudhomme
Petit rappel de la Loi : il est interdit d imposer un garage pour les réparations ! Merci de faire passer le message à vos collaborateurs
Je vous conseil de ne pas être victime d'un accident, un comble pour un assureur. Aucune empathie que de l 'argent à tirer, ne bougera pas un orteil pour vous aider et se rangera toujours derrière l'expert même si l'expert ne fait pas son travail.
Conseillers toujours aimables et sympas, ne poussant pas à la souscription. Contrat parfaits, j'ai tjs été super bien couverte et accompagnée par la maif en cas de problème. Rien à redire !
Découvrir soi-même une mise en demeure (mars) sur une assurance habitation trois mois après (juin) en surveillant ses comptes bancaires. Pas une lettre à la bonne adresse, pas un mail, pas un sms/appel téléphonique. La MAIF ne semble pas maitriser les compétences pour vous contacter en cas de besoin. Régler la somme due dans la foulée et recevoir les SMS d'une société de recouvrement jusqu'en septembre car "l'info n'a pas dû être transmise". Être reçu par une désagréable conseillère qui vous explique "qu'elle ne vous doit rien" et vous conseille d'aller surveiller vos comptes pour éviter ce type de déconvenue. Un comble (voir la première phrase de cet avis). Réaliser que personne dans cette agence ne semble capable de clarifier les raisons d'un tel échec et que "les informations ont été supprimées". Pour ces quelques raisons, jeunes enseignants et autres clients, fuyez cet assureur "militant".
Nous sommes entièrement satisfait des services de la Maif. Tant au niveau du prix qu'au niveau du service. A chaque fois que nous avons eu un soucis, maison, voiture, nous avons été accompagné, renseigné et surtout soutenu. Nous assurons à la Maif, voitures, moto, maison, bateau et résidence secondaire et en totalité nous sommes satisfait. De plus à chaque fois que j'appelle pour un renseignement une mise à jour, j'ai des interlocuteurs toujours très aimable et serviable. Je recommande vivement cette assurance car le bénéfice du coût d'une assurance se calcule lorsqu'on en a besoin et la Maif ne nous a jamais fait défaut et ceux depuis presque 20 ans.
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