MACIF Assurances

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Avis

1. Anne Bouyé ★★★★☆

   Je modifie mon avis car même si mon dossier a été très mal géré par les équipes MACIF par téléphone, l'agence de Rennes a su se montrer professionnelle et à l'écoute. Ils n’ont malheureusement pas pu me proposer un contrat satisfaisant pour réparer l'erreur commise initialement par les équipes téléphoniques mais j’ai apprécié le temps pris pour s'excuser

   presque 3 mois il y a
2. PA T ★☆☆☆☆

   Pas de suivi après entretient, j'attends toujours l'appel téléphonique d'un spécialiste en placement financier, du coup je suis aller voir ailleurs

   presque 4 mois il y a
3. Robin Straub ★☆☆☆☆

   Victime d'un accident en Janvier 2024, la MACIF reste sourde à mes sollicitations et à celles de mon avocat, malgré les multiples courriers avec accusés de réception. À chaque fois que j'appelle, on me signale que la personne en charge de mon dossier n'est pas disponible, et qu'on fait "remonter l'information" ... Hors il ne se passe rien, aucun remboursement n'est fait et on refuse de me proposer un rendez-vous avec un interlocuteur qui pourrait agir sur ma situation. Je n'arrive pas à déterminer s'il s'agit d'incompétence ou de malhonnêté.

   presque 4 mois il y a

1. Ahmed Haider ★★★★★

   Une équipe trop sympathique et accueillante. Toujours à la recherche des solutions efficaces pour les clients

   presque 6 mois il y a
2. Hakan Vursavas ★☆☆☆☆

   Je renouvelle mon avis négatif qui a été effacé…je vous déconseille cet établissement. J’y suis allé pour régler deux papiers…leur employé qui m’a reçu de manière désinvolte me dit que je n’ai que dix minutes…je lui explique et il ne veut pas comprendre et jette les documents sur la table …et me dit de sortir du bureau avec colère et je lui réponds en criant très fort que je veux voir le directeur …dans le hall d’accueil il vient vers moi et essaye de me donner un coup de tête…et je vous passe la suite et le lendemain leur directeur qui en remet une couche en me menaçant d’arrêter mon assurance chez eux et donc de déguerpir..,impossible de contacter leur direction supérieure pour demander une inspection de cette agence aux méthodes inacceptables.

   presque 10 mois il y a
3. Philippe Epaud ★★★★★

   J'ai obtenu les réponses attendues de manière claire et directe. Je suis passé à l'heure dans mon rendez vous. Je n'ai pas subit de démarchage inutile. Je suis très satisfait de ce rendez-vous

   presque 2 années il y a

1. Claude BRISSIER ★★★★★

   Conseiller avec l'objectif de mettre à jour mes différents contrats et d'optimiser les options afin de ne pas générer de l'assurance en double inutile. Conseiller très à l'écoute de mes besoins futurs, ma situation devant changer dans peu de temps.

   presque 2 années il y a
2. Gerard Gauchon ★★★★★

   J'ai eu un rdv rapidement - la personne de l'acceuil est très aimable et nous fait patienter avec un Kfé - Nous sommes pris à l'heure, la conseillère répond à toutes nos questions et ses explications sont très claires (rdv dure 1h20 et tous les contrats sont bouclés, elle propose de s'occuper des résiliations auprès de l'assureur actuel, pas de tracas de paperasse pour nous)

   presque 2 années il y a
3. Patrick Woj ★☆☆☆☆

   Informations incohérentes et différentes entre les 2 ou 3 interlocuteurs : incompétence des interlocuteurs et déplacement en agence pour rien (à double titre : n'assure pas le risque et mon interlocutrice en agence ne m'a rien demandé comme soi disant documents à devoir déposer) : 1h30 perdu un samedi matin. Très mauvaise expérience et perte de temps trop importante, quid de vos valeurs la Macif !!!!

   presque 2 années il y a

1. servane Berthelot Leborgne ★★★★★

   Excellent conseiller qui prend toujours le temps de nous expliquer les choses. Très pro et accueillant. Un grand merci.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes