Matmut

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Avis

1. Hugo OGEZ ★★★★☆

   Rdv téléphonique pas super mais je remercie Marc pour sa réactivité et la prise en charge de ma demande sur messenger. Dans l'ensemble je recommande

   presque 4 mois il y a
2. Alina B ★☆☆☆☆

   Délai de traitement des demandes de remboursement : + d’un mois et demi Envoi d’un recommandé appel dès sa réception et remboursement immédiat …. Le tiers payant ne fonctionne pas, et cela est considéré comme normal pour matmut Ociane. Je ne renouvellerai aucun de mes contrats

   presque 9 mois il y a
3. Amelie Lucas ★☆☆☆☆

   Plus d'1 mois pour traiter un remboursement de frais médical !!!! Un service client qui s'en fout et vous dit que c'est comme ca et c'est tout. En revanche pour ke prélèvement mensuel ça va beaucoup plus vite..... vraiment très déçue de cette expérience

   presque 11 mois il y a

1. Cham 37 ★☆☆☆☆

   Accueilli par une Madame pour renouveler un contrat suite à un retard de mail. Très mauvaise expérience : culpabilisante, discours moralisateur, impossible de communiquer convenablement. Ne m'écoute même pas quand je donne mes informations et mes attentes. Par contre pour me faire des reproches, pas de problème pour les répéter 5 fois !! Je choisirai mieux mon conseiller lors de prochains rdv.

   1 année il y a
2. Marian Alglave ★☆☆☆☆

   Matmut, en plus de défendre votre adversaire et d'inventer des fautes à l'encontre de ses assurés (ce qu'ils ont reconnu), ne respecte pas ses propres Conditions generales, ni de nombreux articles de loi : L. 127-5, R. 127-1, L.322-2-3, L. 127-1, L. 127-4, R. 322-1, R. 322-1-1 et R. 322-1 du Code des assurances. Cela fera, outre un recours, l'objet d'une saisine de l'ACPR sans retour positif. Je demande une trace écrite qui confirme suite à notre échange que les infos ont bien été transmises, on ne m'envoie aucun mail. Je modifierai ma note si la situation me concernant s'améliore.

   1 année il y a
3. Ghis Laine ★★★★★

   Apres un échange ce jour très agréable de 36 min au téléphone, pour divers renseignements concernant la mutuelle santé je tenais à remercie ce Monsieur de l'agence de Rennes. Tellement rare!!!! Merci beaucoup a vous et bon Week-end

   presque 2 années il y a

1. Leo ★★★★★

   J'avais oublié de mettre un avis depuis mon stage effectué il y a bientôt 5 ans ! Très formateur et à l'écoute (en saluant bien sûr Karima)

   presque 2 années il y a
2. alexandre thomas ★☆☆☆☆

   A fuir, que dire à part être pris pour une vache à lait . J'ai payé mes cotisations santé pour au final ne pas être remboursé, alors que je m'étais rendu spécifiquement en agence pour détailler la problématique ( soins orthodontiste)... Bien sûr pas de geste commercial , rien ... Pitoyable

   presque 3 années il y a
3. Marine B ★★★★★

   Les employés de cette agence Matmut sont aimables, compétents, répondent clairement à toute question, présents pour tout problème. Ils ne cherchent pas à vous vendre des options dans votre contrat d'assurance inadaptées à votre situation. Le service client par téléphone est bon aussi, un peu moins celui par mail.

   presque 3 années il y a

1. Hypno'Coach Cabinet d'hypnose et de coaching ★☆☆☆☆

   N'y aurait-il pas une arnaque ? on propose des devis mutuelle en ligne (avec des toutes petites lignes en fin de contrat) et lorsque vous vous déplacez en agence vous vous retrouvez avec une cotisation plus cher de 2 ou 3 euros mensuels. Et on vous assure qu'il n'y a aucune arnaque puisqu'on vous préviens qu'il y avait des petites lignes en fin de devis qui augmente le tarif N'empêche que vous vous êtes déplacé et qu'ils sont convaincus que vous allez signer "allez vous n'êtes pas à 2 euros près !). Dans la salle d'attente j'ai entendu une phrase qui disait à une autre personne "alors vous avez vendu votre voiture à cette date mais votre contrat s'arrêtera le lendemain"... Ben euh pourquoi ?????

   plus 7 années il y a

Questions fréquentes