Bonjour Le colis que j attends est indiqué "en agence de distribution" à rennes depuis 8 jours. Aucune tentative de livraison à ma connaissance, ni mail, ni sms, ni avis de passage et pas de réponse à une demande de support faite en ligne. Le service n est pas rendu, et le service client est absent.
Je viens de recevoir mes colis. Dans un premier temps j'ai du m'absenter au moment de la livraison. J'ai appelé et ils ont très gentiment reprogrammer une autre date de mon choix. Et je dois dire que, de la secrétaire,au responsable de quai ainsi que du livreurs ,j'ai eu affaire à des gens très aimables et très conciliants. Je recommande cette entreprise.
Il n'est pas possible de mettre 0 etoile !! 1 etoile est déjà beaucoup trop généreux pour ce genre d'entreprise !!! Livraison prévu entre 8h et 13h je pose une journée de congés, à 13h30 j'appelle l'entreprise et non la livraison n'était pas programmé chez eux pourtant un appel a bien été effectué le mercredi et cest stipulé sur leur site internet ! Quel foutaise, et surtout un jolie foutage de goule ! La personne au téléphone était très peiné mais n'arrangera rien sur la livraison !! A fuir ! 50€ de livraison pour attendre 3 semaines LOOOL !! Obligé pour moi de faire 150kms !! MERCI DE FAIRE VOTRE BOULOT CORRECTEMENT.
Livraison reçue partiellement et en mauvais état.et très poussiereux Ne savent pas où se trouve le colis manquant. Le livreur m'a fait la réflexion d'avoir été absente pour la livraison la semaine précédente. Je n'ai reçu le SMS que dix minutes avant son arrivée! J ai 20 mn de route pour rentrer chez moi et j avais été présente toute la matinée comme prévu. Il est arrivé a 16 H30
Ne faite surtout pas apelle à schenker il m'a laisser la palette avec le colis sur la route nayant pas de trottoir. Ya juste deux marches à la porte d'entrée on aurait pu le tiré ensemble vous penssez bien que j'ai reposé le pour boire à sa place. Et que je regarderai bien. A plus me faire livrée par eux
Chauffeur très pro, et serviable. Un exemple à suivre, vraiment très bien car il n'était pas obligé de faire ce qu'il a fait pour nous livrer
A FUIR D'URGENCE !! MINABLE !! Livraison prévue le 29/06/2023. 5 Mins d'attente au téléphone le 30/06 à 11h31 ou l'on me certifie une livraison dans les 30 mins à mon entreprise. Résultat j'ai attendu pendant 2h sans manger, je rappel à 14h pour avoir des nouvelles, je patiente 19 mins au téléphone pour apprendre qu'ils ont encore oublier de charger ma marchandise. Je me rend donc au dépôt pour aller chercher moi même ma palette. Vous êtes vraiment des guignols
Super! Livreur très gentil, rapide , efficace colis en très bon état. Service de livraison fiable je recommande
Désolé mais je ne peux tout simplement pas mettre une meilleure note... Pas moyen d'envoyer une palette avec ce transporteur. J'ai tout essayé. Le site internet paraît ergonomique mais il n'en est rien car c'est truffé de bugs : l'adresse de livraison et de facturation sont indissociables, le paiement par CB ne fonctionne jamais, les notes de commande ne sont même pas lues. Vous recevez des e-mails de réponse avec tous les employés en copie, on se croirait dans les années 90. Téléphone pour changer l'adresse de facturation : ça décroche jamais. J'ai fini par créer un autre compte car selon eux c'est le seul moyen de changer cette adresse (!). Résultat le nouveau compte je ne peux même pas faire de commande. Je jette l'éponge, c'est l'enfer pour une simple palette... Coté réception, plusieurs livraisons reçues et pas de problème particulier.
Évitez de faire appel à ce transporteur pour vos colis, le mien a dû tomber du camion, il est arrivé complètement détérioré à l'intérieur, le livreur (intérimaire) était forcément au courant, mais s'est bien gardé de m'en informer. Après réclamation auprès du service client, aucun recours n'est possible, vous pouvez faire une croix sur votre produit. Je vous conseille de choisir un autre prestataire, bien plus professionnel. L'accueil de l'agence de Rennes est déplorable, leurs clients sont de simples numéros de bon de livraison.
DB SCHENKER se trouve au 4 Rue des Cormiers, 35650 Le Rheu, France
Vous pouvez contacter DB SCHENKER au +33 2 99 14 81 10
Vous pouvez vous rendre à DB SCHENKER via le lien suivant
Lieu dit kerdalidec, 29910 Trégunc, France
54 Pl. de la Mairie, 29860 Plouvien, France
32 Rue des 3 Frères le Roy, 29860 Plabennec, France
Rue du 14 Juillet 3BisRue du, 29770 Audierne, France
14 Rue de la Mairie, 29870 Lannilis, France
3 Bis Rue du Calvaire, 22440 Ploufragan, France
EVASION VTC