Keolis Rennes

Avis

1. Ewann3VG ★☆☆☆☆

   Entendu par un chauffeur de la ligne aujourd'hui, suite à un payement tardif de ma part (bien que monsieur soit au courant que j'ai toujours réglé mes trajets de bus et que je suis un habitué, juste pas à l'aise avec l'outil informatique proposé par Breizhgo, qui est à revoir) : "Vous savez monsieur, moi on ne m'impose pas grand chose", alors si c'est vraiment le cas, Keolis pourrait-il lui imposer de sourire, d'être courtois et d'arrêter d'être condescendant ? C'est quand même fou je trouve, de se comporter comme un gendarme, et d'émettre des préjugés et hypothèses comme quoi je ne souhaiterais que frauder. Je sais que les chauffeurs breizhgo sont obligés de controller chaques tickets à la montée du bus, mais en règle général ils savent tous que j'aurais payé mon ticket avant d'arriver au dernier arrêt de la meziere, auquel cas je descend du transport (et certains savent faire usage d'une autorité plus juste que celle tentée par ce monsieur). KEOLIS, je vous demande donc de peut être mieux choisir vos employés, peut être en fonction de leurs sourires ? ça éviterais a beaucoup de gens d'occuper leurs trajets en mettant un commentaire négatif sur internet... le sourire c'est quand même la base...

   presque 6 mois il y a
2. Eugenie Jacquet ★☆☆☆☆

   Service très très médiocre... entres les bus qui ne passent pas... les PV donnés aux enfants dont les parents payent pourtant 2 trajets par jour pour l'année scolaire afin qu'ils puissent se rendre à l'école, des trajets qu'ils prennent ou pas d'ailleurs... la mauvaise humeurs des salariés qui ne sont pourtant pas à plaindre au niveau taf et les surplus des salaires. La direction est inexistante pour recadrer tout ça... C'est une "entreprise" très malveillante. Prends les particuliers pour des tiroirs caisse, même lorsqu'ils payent des abonnements... Finalement et malheureusement, c'est à l'image de notre pays actuel.

   1 année il y a
3. Sylvain Blondeau ★☆☆☆☆

   Laissés en plan par le chauffeur de la 11 à l'arrêt place de Bretagne cet après-midi. Aucune attention portée aux touristes qui ne connaissent pas l'arrêt déporté spécifique de cet endroit, pas de coup d'œil dans le rétroviseur pour vérifier l'arrivée de voyageurs et surtout aucune patience pour ma femme enceinte qui se déplaçait aussi vite qu'elle le pouvait vers le bus. Au-delà du service évidemment déplorable, c'est juste humainement minable.

   1 année il y a

1. Maxime Jouanne ★☆☆☆☆

   Il y a 10 ans environ, j'ai acheté 2 tickets pour prendre le métro, peu habitué à prendre les transports sur Rennes. J'étais étudiant et originaire d'un autre département. J'ai utilisé le premier pour me rendre dans le centre-ville durant plus d'une heure, puis au retour j'ai passé un ticket dans la machine. Celui-ci étant passé, j'ai pensé - à tort - qu'il s'agissait du second. Contrôlé ensuite, j'ai présenté les 2 tickets. J'ai alors appris qu'il n'y avait pas de bande magnétique contrairement à d'autres villes et malgré mes protestations cordiales, ma proposition de passer l'autre ticket (présenté immédiatement en guise de bonne foi), j'ai écopé d'une amende sous les yeux médusés de la collègue du contrôleur. Je suis resté cordial tout du long, mais j'ai précisé quelque peu agacé par l'injustice flagrante que ce n'était pas de cette manière qu'ils encourageaient à prendre les transports en commun et que je ne reprendrai plus ces transports. Le contrôleur m'a répondu qu'il voyait bien que j'étais de bonne foi, mais que c'étaient les règles et qu'il était dommage de réagir comme je le faisais. Fidèle à ma parole, je n'ai jamais repris ce mode de transport à Rennes, privilégiant mon véhicule personnel. Sommes toutes, l'entreprise a perdu de l'argent à cause de cet excès de zèle. Et vous écopez d'une seule étoile pour compléter le tableau !

   1 année il y a
2. Jordan35700 ★☆☆☆☆

   Je ne peux pas mettre 0 étoile et c'est dommage. Vous devriez embaucher des personnes qui ne sont pas VOLEURS... Mon tel était perdu dans le bus GEOLOCALISÉ dans le dépôt mais personne le retrouve. Vous êtes vraiment une entreprise malhonnête car personne fait rien et tout le monde s'en fout...

   presque 2 années il y a
3. Patrice “patoche” Patrice ★☆☆☆☆

   Chauffeur inconscients roule comme un fou sur la ligne c2 à 11h10

   presque 2 années il y a

1. Ludovic Loichot ★☆☆☆☆

   Je n'ai absolument rien contre le groupe Keolis mais il faudrait un peu remotiver vos troupe, en particulier les chauffeurs de bus, ils sont de moins en moins courtois, voir même insultant, c'est un peu normal il n'ont absolument rien à craindre du coup il n'ont absolument pas à ce soucié de la qualité du service, merci Keolis de faire quelque chose car depuis 2 ans le service devient déplorable

   presque 3 années il y a
2. Mickaël Loyzance ★☆☆☆☆

   Juste énorme , vous êtes pas honnête car franchement qd j’apprends que ma fille étudiante se fait remettre deux amendes de plus de 50€ pour véhicule restant sur le parking de la poterie . Elle souhaitait pas vous volez mais jutste se garer sur un parking sécurisé et prendre votre métro pour aller à la gare . Payer son stationnement comme tout parking. Oui une jeune étudiante qui par faire des entretiens pour son avenir . Le retour difficile elle comprend pas pourquoi elle peut pas récupérer son véhicule ,paye un taxi pour rentrer Elle a pas vu la fameuse pancarte .vous mettez une toute petite pancarte mal placé avec une petite écriture comme indication Comme quoi la nuit et les week-ends c interdit. Pour nous première nouvelle , ma fille dépitée comment je vais payer mes amendes. Elle voulait bien faire . Car oui le dimanche soir qd elle est rentrée elle a pas pu récupérer son véhicule et bim encore une amende pour une nuit supplémentaire . Et le pire le lendemain la personne qui garde le parking qui veut pas lui ouvrir la barrière car le ticket qu’elle venait d’acheter ne fonctionnait pas . Je suis écœure de votre façon de faire et votre pancarte d’indication . Vous faites du bon raquette . Je vous félicite pas

   presque 4 années il y a
3. Pok Dub ★★☆☆☆

   Le système de paiement par CB directement aux bornes n'est pas au point. Erreur dans la facturation, impossible d'avoir les reçus plusieurs jours après. j'espère que le service client est plus efficace.

   presque 4 années il y a

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