Agence Chronopost Vannes

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Avis

1. gael longuet ★★★☆☆

   Hier le livreur se présente chez moi pour la livraison d'un colis mais malheureusement j'ai été rappelé au travail suite à un arrêt maladie ... qu est ce que j'ai pas dis au chauffeur par téléphone. Très désagréable avec moi me disant que mon colis sera dispo au dépôt à Vannes : ok c'était prévu comme ca et je le savais bref par contre retrait de mon colis ce jour au dépôt a Vannes et la je suis face à une personne très agréable, serviable et très gentille . Merci à elle ....

   presque 3 mois il y a
2. Antoine Maire ★★★★★

   Merci à l'équipe de Chronopost de Vannes pour leurs explications, compréhension de mon problème. Malgré ma mine clairement pas ravi. Suite à une commande urgente concernant une pièce pour mon véhicule passé sur Oscaro, j'ai payé 10,99e de frais de port pour recevoir cette pièce dernier délai samedi. Cependant ce matin, je vois que ma pièce est bien arrivé à Vannes mais... prévu à la livraison pour samedi. ( je commence un nouvel emploi lundi...autant dire que ma panne tombe mal ainsi que ce retard de livraison). Je me déplace donc, pour récupérer la pièce à Vannes, chez Chronopost. Je tombe sur deux personnes, une jeune femme, puis un homme, qui m'explique, preuve à l'appui, que Oscaro, qui m'a facturé l'envoi express, eux n'ont point payé pour le service express, et donc la livraison pour ce jour, samedi. Ma pièce était déjà arrivé à la poste de Baud... Je ne sais pas si c'est une des personnes du personnel de Chronopost Vannes qui à appeler ou fait le nécessaire par mail avec Baud, mais j'ai été livré à mon domicile à Pluvigner et tout fonctionne à merveille. Ce long texte pour dire, qu'il ne faut pas toujours regarder Chronopost, ou quelconque entreprise de livraison pour fautif. Ils ont des informations, interne, que nous n'avons pas lors du suivi internet. Si j'avais une seule chose à reprocher, mais cela vaut pour Laposte et toute autre service de livraison actuel, c'est que les numéros de téléphones donnent toujours sur des plateformes, souvent non-nationales...., au lieu d'avoir une personne qui s'occupe de répondre directement en agence. Et encore une fois, cela ne dépend pas des employés du centre de Vannes, mais bien des directives de Chronopost France. Encore une fois, merci à vous.

   presque 3 mois il y a
3. Cindy Rio ★☆☆☆☆

   Mon colis étant en cours de livraison depuis le 20/11 et toujours en cours de livraison le 24/11, aujourd’hui le 25 il est noté livré alors que je n’ai rien reçu, même pas dans ma boîte au lettre. Aucun appel, aucun message me disant où est arrivé mon colis, personne n’a sonné chez moi non pour me livrer mon colis. Bref je perd de l’argent pour des gens incompétents qui font le quart de leurs travaille

   presque 3 mois il y a

1. jean-michel sereuse ★☆☆☆☆

   J'ai payé pour avoir ma commande ce jour, mais ce n'est pas la première fois que l'agence de Vannes les colis n'arrivent pas comme prévu. J'ai téléphoné ce jour suite à message m'indiquant que mon colis a du retard. Et au téléphone on me répond que mon colis n'a pas pu être préparé pour le départ en livraison à 8h alors qu'il était arrivé sur leur sites à 4h du matin ,on sait bien que les livreurs n'ont pas 500 colis à livrés. Dans cette agence il y a des bons professionnelles mais malheureusement aussi des mauvais. Il est grand temps que le responsable du site réagisse fermement et vite car la note dépasse pas le 1 honte aux mauvais employés

   presque 4 mois il y a
2. Marion Le Garec ★★★★★

   Étant moi même livreuse, je tenais à préciser au client/cliente que la livraison ce fais en limite de propriété c'est à dire que si vous êtes dans un immeuble, le chauffeur n'a en aucun cas l'obligation de monter dans les etages. (Texte de loi ) Sauf bien entendu pour les femmes enceintes et les personnes âgées, un peu de savoir vivre. Mais à partir du moment où vous avez 2 bras 2 jambes comme nous, vous pouvez le monter vous même, c'est pas au livreur de ce casser le dos pour votre meuble. Dans ces cas la, payer un service de livraison et d'installation qui la, vous montera votre meuble dans la pièce de votre choix.

   presque 2 années il y a
3. Alexandra Levy ★☆☆☆☆

   Une honte ! 3 semaines que j'attends mon colis ! Tous les jours un mail me disant qu'il passe le lendemain ! Pas un seul appel du livreur pas une seule fois! j'appelle moi même le service client pour redonner encore mes informations et toujours rien! Et aujourd'hui le colis a été renvoyé à l'expéditeur ! Ma commande va me coûter 100€ de plus à cause d'un livreur qui n'a juste pas fait sont travail !

   presque 2 années il y a

1. Flavie Chopin ★☆☆☆☆

   Livraison lamentable. Mon papa était là à attendre le colis et le livreur laisse un message disant que le colis a été déposé devant notre porte. SURPRISE, rien du tout devant la porte. J’ai essayé de joindre le livreur, impossible. Heureusement qu’on a eu l’idée de regarder dans toute notre rue. Et voilà que notre colis était devant la maison d’un voisin à l’opposé de chez nous… Ce n’est pas normal, nous aurions très bien pu nous faire voler.

   presque 2 années il y a
2. Clara ★☆☆☆☆

   Livraison prévue entre 12h20 et 14h20, colis livré à 12h40 donc l’horaire a été respecté. Cependant, on me demande de descendre en bas de l’immeuble et on me dépose mon colis (une table basse en bois) qui pèse très lourd et on me laisse en plan. On ne me demande pas si j’ai besoin d’aide pour le porter alors que la livreuse voyait très bien dans quel embarras elle me mettait. J’ai demandé une livraison à ma porte, j’avais tout indiqué pour le jour de la livraison, le numéro et l’étage de l’appartement. Bref, j’espère a ne pas avoir de retour affaire à Chronopost, manque de professionnalisme et de bienveillance totale.

   presque 2 années il y a
3. MrSako56 ★☆☆☆☆

   Je sais pas si cette Société Va commencer livrer correctement ce colis un jour, car on paye un service pour être livré le lendemain avant 13h, jamais vu le livreur, je change l’adresse de livraison dans relais colis pour être sûr avoir mon colis. Et la surprise le livreur passe Sur les heures de fermeture. C’est des gros amateur !! À éviter C’est un scandale, je sais pas ce qu’ils font les responsables. Si ça existe des responsables dans cette société !!

   presque 2 années il y a

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