Nul. DHL devait me livrer mon colis hier mais ils n’ont pas du trouver la boîte aux lettres (facile à trouver mais bon), et ils n’ont pas pris l’initiative de m’appeler. Je reçois un message le lendemain en me disant qu’il est disponible en point relais, le point relais était fermé. Je ne recommande pas.
j'ai commandé à TEMU 2 lits, diviser en 4 colis j'en ai reçu que 3 qui m'avaient été livrés par GLS mais le dernier qui devait m'être livré par DHL a été renvoyé à l'expéditeur et je ne me suis pas fait remboursé. CC107792602DE
Un envois Express ils donnent le délai de livraison à une semaine après avoir encaissé l'argent.Est ce que c'est normal? Pourquoi ne pas informer la personne qui dépose le colis de la durée de livraison avant d'encaisser son Argent? Service NUL.
« L’excellence à votre service. Tout simplement »… non! Frais de livraison express…24€ environ, pour 1 jours de délais!!! Résultat des courses; le livreur n’a même pas pris la peine de sonner chez moi ou de m’appeler alors qu’il avait mes coordonnées cela doit prendre trop de temps, par contre laisser un avis de passage dans ma boîte aux lettres il a le temps!!!! J’ai appelé à plusieurs reprises le SAV qui m’a dit qu’ils n’avaient pas de quoi appeler le livreur mais juste envoyer un sms et que si le livreur le lisait, pourrait revenir me le livrer. Vous croyez qu’il a pris le temps de revenir? Et bien non! J’ai souvent soutenu DHL, parce qu’ils étaient fiables mais à présent c’est non! Au final, la dernière personne que j’ai eue au téléphone qui m’a dit que le livreur n’était plus dans mon secteur, tu m’étonnes près de 3h après la sois disante livraison! Finalement la seule réactivité que j’ai eu, c’est de pouvoir aller chercher mon colis dans 5 jours dans un point relais. Alors là « pour être feignant, DHL est présent! », nouveau slogan est bien plus approprié!
N’ont jamais déposé le colis à l’endroit voulu point relais … Mon voler le colis d’entreprise resulta obligé de rembourser le client en question et ont facturé deux fois un envoie quand je l’es appelle personne ne sais où est le colis et le point relais ou je devais le recevoir en retour n’est jamais ouvert . De belle grosse m… fuyez les !
Accueil et professionnalisme remarquables. Je recommande vivement.
Excellent service. Prise de rdv par téléphone avec un monsieur très agréable, rare de notre temps hélas ! Chauffeur très sympathique, arrangeant, patient malgré la difficulté de la livraison pour cause de travaux sur les routes de campagne environnantes. Un grand merci, vraiment très professionnel.
Aucune aide obtenue pour retrouver notre colis soit disant livré dans un autre département !!! Le vendeur fait également le mort donc nous subissons un préjudice financier puisque notre paiement a été encaissé !!!
Très beau jardin japonais
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