Pompes Funèbres Rolland

Avis

1. Anne GUILLOU ★★★☆☆

   Accompagnement et organisation des obsèques très professionnels. En revanche, plusieurs erreurs faites sur les textes (avis d’obsèques dans les journaux et cartes de remerciement) par manque de rigueur sur ces sujets. Cela pourrait être évité, soit par une rigueur plus grande, soit par la mise en pratique de la demande de validation systématique avant impression et dans le format définitif (pratique des bons à tirer).

   presque 8 mois il y a
2. Sandrine Taberly ★★★★★

   Un grand merci à Sonia pour son accueil irréprochable, ses explications claires et précises. Tout le personnel est à l'écoute, attentionné et d'un grand soutien. Prestations de qualité du début à la fin. Et merci particulièrement à Mickaël Maître de cérémonie pour sa sympathie, et son professionnalisme, il a compris ce que nous souhaitions et nous a bien aidé pendant ce douloureux moment.

   1 année il y a
3. Nicolas Chapalain ★★★★★

   Je tiens à remercier chaleureusement l’ensemble de l’équipe des pompes funèbres Rolland pour leur accompagnement remarquable lors des obsèques de ma grand-mère. Dans un moment aussi douloureux, nous avons été entourés avec une bienveillance, une écoute et un professionnalisme exemplaires. Chaque étape a été gérée avec un profond respect, ce qui nous a permis de vivre cette épreuve plus sereinement, en étant pleinement soutenus. La cérémonie était digne, simple et émouvante, exactement comme nous le souhaitions. Merci encore pour votre humanité et votre dévouement. Je recommande vivement vos services à toute personne traversant ce moment difficile

   1 année il y a

1. Marie-Jo ★☆☆☆☆

   Nous avons été profondément déçus par cette entreprise, autrefois familiale. Accueil froid, personnel distant, cérémonie sans chaleur. Aucun accompagnement réel, juste une impression de routine. Nous avons découvert trop tard qu’il s’agissait en réalité des PFG, ce qui explique sans doute le service impersonnel et les tarifs très élevés. Trop d’interlocuteurs, informations perdues, aucune souplesse. On sent qu’on dérange — surtout à l’approche de la fermeture. À éviter. Rien d’étonnant, finalement, quand même l’adresse indiquée sur la carte de visite de la responsable est erronée...

   1 année il y a
2. Jo ★☆☆☆☆

   Notre famille faisait confiance aux Pompes Funèbres Rolland depuis longtemps pour leur service de proximité et leur approche humaine. Mais au moment du décès de notre maman, nous avons découvert que l’entreprise avait changé de propriétaire (dans le giron des PFG), sans que ce soit clairement indiqué. Le service s’est révélé bien différent : accueil téléphonique impersonnel via une plateforme, organisation plus rigide, moins d’écoute, et des tarifs en nette hausse. Dans un moment aussi difficile, ce manque de transparence et de chaleur humaine nous a profondément déçus. Si c’était à refaire, nous nous orienterions ailleurs!

   1 année il y a
3. Nathalie Audigou ★★★★★

   Nous avons été profondément touchés par l’attention portée aux moindres détails de la cérémonie, de la préparation jusqu’à l’enterrement. Votre expertise et votre dévouement ont été remarquables et vous avez su nous guider à travers les démarches administratives avec empathie et compréhension. Avec nos sentiments respectueux. Nathalie Audigou et sa famille.

   presque 2 années il y a

1. jean-yves barette ★★★★★

   Après les moments de recueillement vient celui des remerciements. Merci à l'entreprise ROLLAND pour son écoute, son conseil et son savoir-faire lors des obsèques de Melle Christiane MAHE. Le respect, l'empathie et la qualité de votre personnel nous ont permis de franchir ce moment serainement. Services de qualité, merci encore.

   presque 3 années il y a
2. mauricette goulm ★★★★★

   Bonjour ,je tenais à vous remercier avec mes frères et bien sûr nos conjoints et enfants pour le professionnalisme et l'empathie de votre équipe lors des obsèques de notre maman qui ont eu lieu jeudi. Toujours disponible et à notre écoute durant ces 3 jours , nous avons pu nous recueillir et recevoir les visites dans un endroit agréable . Merci infiniment pour tout. Famille Le Guyader.

   presque 3 années il y a
3. Cédric G. ★★★★★

   Dans des moments difficiles comme ceux d'un décès d'un proche on ne peut espérer un meilleur soutien et professionnalisme que chez Rolland. Ma famille et moi même avons eu personnellement à faire avec Mickaël, il a été d'une grande aide et d'une grande pédagogie avec mes nièces. Merci encore à toute l'équipe.

   presque 4 années il y a

Questions fréquentes