Norauto Guilers

Avis

1. Julian Balcerzak ★☆☆☆☆

   Service client lamentable chez Norauto Guilers. Après avoir fait changer les quatre pneus en juin 2025, je constate peu de temps après une perte de pression sur les deux pneus côté droit. Résultat : aucune remise en question de leur intervention, aucun geste commercial, et une facturation pleine et entière du forfait réparation/crevaison, comme si le changement de pneus n’avait jamais eu lieu. Aucune écoute, aucune empathie, aucune considération pour le client. On a clairement l’impression que seul l’encaissement compte, au détriment du bon sens et de la relation client. Pour un garage multimarque de cette enseigne, c’est inacceptable. Je déconseille fortement cet établissement.

   presque 5 mois il y a
2. girard claude ★★★★★

   RDV pour changement de pneus av. Accueil sympa, respect des horaires, message de fin de travaux. Tout est parfait. Merci

   presque 6 mois il y a
3. Seb ★☆☆☆☆

   Refus de prise en charge de mon véhicule pour changement d'amortisseurs et révision. Car apparemment les amortisseurs seraient pilotés électroniquement et Norauto ne peut pas avoir la pièce. J'ai donc pris rdv chez le concessionnaire et il s'avère que ceux sont de simples amortisseurs standards. La note est très salée évidemment. Merci...

   presque 7 mois il y a

1. Thierry Salaun ★☆☆☆☆

   Venu pour changer des plaquettes de frein ,je récupère ma voiture avec de gros problèmes moteur.. (risque casse moteur ) ils ont passer la valise ,resultat c'est encore pire qu au début . Garage à fuire absolument. Personnel incompétent

   presque 7 mois il y a
2. Anthon Nos ★☆☆☆☆

   Pour faire bref,on dira que partir avec deux pneus neufs dont la pression recommandée est de DEUX BARS avec d'une côté DEUX BARS QUATRE et de l'autre DEUX BARS SEPT c'est un travail remarquablement médiocre, si on ajoute l'insigne de milieu de roue envolé on frise la nullité complète. On passera le comique de la prise en charge, après tout ça fait du bien de rire. Il va sans dire que d'autres solutions que norauto seront désormais privilégiées.

   presque 11 mois il y a
3. B. Ledos ★★★★★

   Mon véhicule a été pris en charge alors que le planning était déjà fait .. J'ai beaucoup apprécié.. Équipe sympathique de surcroît..

   presque 2 années il y a

1. Pas 29 ★★★☆☆

   La vendeuse a l'accueil glacial n'est pas des plus commerçante !!!! Une demande de reprise de travaux en garantie ne semble pas être appréciée ! Sur une précédente demande de réparation d'une crevaison ( toujours cette dame) sur bande de roulement je devais changer la paire de pneumatiques alors que simon pneu a procédé à la réparation ! Sa commission avant tout Interlocutrice à éviter

   presque 2 années il y a
2. Y J ★☆☆☆☆

   Je déconseille très fortement. Venue pour une vidange, repartie avec une panne moteur. Coût des réparations: 2500 euros chez le concessionnaire, en lien direct avec m intervention réalisée chez NORAUTO. Merci! Venue une autre fois pour changer une ampoule de feu de croisement, résultat ampoule mal vissée . Bref absolument pas pro. A fuir.

   presque 2 années il y a
3. Mélodie Mélo ★★★★★

   Norauto a monté une boule d'attelage sur ma voiture, en une demi journée c'était bon. Par contre petit hic le technicien a oublié de rebrancher les faisceaux des anti brouillard arrière. Mais bon, l'erreur est humaine et j'ai rapidement été prise en charge pour réparer la bêtise. J'ai trouvé le personnel sympathique.

   presque 2 années il y a

1. François Dufour ★★★★★

   En galère avant les vacances, Norauto a pu prendre notre voiture pour effectuer la révision. Celle-ci a montré que les freins et la courroie d'accessoires devaient être changés. Malgré avoir reçu les mauvaises plaquettes de freins,ils se sont démenés pour en récupérer chez le constructeur de notre voiture et assurer la prestation. Parfait !

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes