E.Leclerc Auto

Avis

1. Angéline RUBI ★★★★★

   Merci de tout coeur à Salvator, son collègue et la mécannicienne qui ont pris en charge mon véhicule cette après-midi. Mon pneu creuvé n'était pas réparable mais ils ont tout de même pris le temps de remplacer mes pneus dans la même journée. Il est très agréable d'être accueillis avec de la bonne humeur et une volonté d'aider. Petit Bonus pour l'hotesse de caisse adorable avec qui nous avons bien rigolé ! Joyeuses fêtes à toute votre équipe!

   presque 5 mois il y a
2. HECKLER Annick ★☆☆☆☆

   Incompétents, je n’ai pas d’autres mots. J’amène mon véhicule pour changer une ampoule. Au bout d’une heure on me dit qu’il y’a un soucis sur le système électrique, plusieurs ampoules testées et aucune ne fonctionne. Je repars avec mon véhicule, sans plus d’explications. À peine sortie du parking, je mets mon clignotant et un voyant s’affiche en me disant « défaut sur les feux d’indicateur de direction » et une clé à molette sur le tableau de bord. J’appelle l’accueil et on me dit que c’est certainement une vidange à prévoir. LA BLAGUE ! Quelle coïncidence ! D’autant plus que la vidange a été faite il y a 15jours. Je vais voir mon garagiste habituel, pour voir d’où vient le problème. Leclerc auto a simplement oublié de brancher la prise…!!! Même pour le simple changement d’une ampoule je n’y retournerai plus !

   presque 6 mois il y a
3. Yoann Prou ★★★★☆

   Victime d'une crevaison sur mon véhicule le matin, j'ai appelé l'agence Leclerc Auto. La personne à l'accueil a pris les informations nécessaires me précisant qu'un collaborateur me recontacterai dans la matinée. Ce qui a été le cas, délais ultra-rapide puisque possibilité de rendez-vous le midi même. Résultat le pneu a été réparé et tout s'est très bien passé. Une petite étoile en moins puisque je n'ai pas été rappelé à la fin de l'intervention comme indiqué lors du dépôt du véhicule. Je recommande tout de même sans problème.

   presque 6 mois il y a

1. A. K. ★★☆☆☆

   Suite à la vidange de mon véhicule, on m'informe que je dois changer les pneus avant de mon véhicule ainsi que les plaquettes de frein arrière et surtout que c'est à faire dès que possible car ça ne passera pas le contrôle technique. Je demande un devis et je me permets de faire un devis dans un autre garage. Quelle ne fut pas ma surprise quand l'autre garage m'indique que les plaquettes de frein ne sont pas du tout à changer et que je n'en suis qu'à la moitié de l'usure. Je trouve cela très décevant donner de mauvaises informations pour pousser à la consommation alors que c'est des frais qui pourraient être évités, surtout en fin d'année.

   presque 6 mois il y a
2. Reste kool ★☆☆☆☆

   Lors d'un changement de pneus, les 2 côtés du bas de caisse de mon véhicule ont été enfoncé. Faute au bras de relevage qui ont été placés au mauvaise endroit. Manque de professionnalisme.

   presque 2 années il y a
3. Aloha29 wind ★☆☆☆☆

   A LIRE ATTENTIVEMENT !!!!! Pris rdv pour faire vidange + filtres...en quittant le garage...3 Kms après je me retrouve sur le bas côté avec les warnings sous la pluie, le triangle, le stress, véhicule de dépannage, etc.....le dépanneur me dit qu'ils m'ont cassé la durite (tuyau) du filtre à gazoil.....bref....Leclerc Auto me dit que pour le préjudice occasionné ils me prennent en charge la facture de l'entretien....je demande une voiture de location pour me rendre au travail le Lundi....on me dit qu'il y en a pas de disponible (je me rends à la location....comme par hasard il y en a) ...bref....étant donné que je pars en vacances dans les 15 prochains jours....je leur demande de se bouger un peu et de gérer la réparation du véhicule....si je n'appelle pas...personne ne daigne me contacter ! ...au final...ils ont géré la réparation....mais comme ils me l'avaient promis...ne m'ont pas remboursé la facture à titre du préjudice occasionné (rdv à 16h - rentré chez moi à 21H)....Incroyable la façon de faire et surtout l'attitude de la directrice ! hautaine en plus de ça ! Vive le service après vente !

   presque 2 années il y a

1. Alexandre Castel ★☆☆☆☆

   J'ai demandé un devis pour deux pneus avant 263 Euro le même lerclerc a Landerneau 203 Euro 60 Euro de différentes une honte est pas très polie a Brest ça fait pas envie d'aller a lerl garage a Brest cordialement

   presque 2 années il y a
2. Cathy Min ★☆☆☆☆

   Très déçu par le prestataire car samedi nous sommes allés pour faire un devis pour des pneus. J'ai expliqué que par rapport à mon planning il été difficile de prendre rdv. Il a donc avec sa persistance réussi à nous commander des pneus et nous dire que nous devions versée un acompte sans nous dire que celui ci ne nous serait pas restituer si nous renonciation à cette commande. Ce matin donc lundi nous nous sommes rendu à l'auto Leclerc de Brest kergaradec. Nous avons donc annoncé que nous renoncions à la commande et la réponse a été la commande a été passée et qu'il ne pouvait pas l'annuler et qu'ils sont a votre nom alors que tous pneus avec les mêmes dimensions peuvent servir pour d'autres véhicules sans être obligé de les renvoyer au fournisseur et je ne peux pas l'annuler et que l'acompte de 50euros que nous avons versée ne nous serait pas rendue selon la clause qui été indiqué sur le bon de commande chose importante que nous signalons, nous n'avons ni daté ni signé le document qui nous a été remis, le vendeur nous a proposé d'autres pneus que nous avons décliné ceux qui est le choix de tous clients. C'est du vol a partir du moment ou nous avons un droit de rétractation qui n'est pas respectée.

   presque 2 années il y a
3. Frederic Guerin ★☆☆☆☆

   J'ai fait changer mes pneus pour le contrôle technique, soit disant qu'ils avaient vérifier les point de contre, résultat voiture refuser plaquettes de frein arrière hs alors qu'ils ont changé les pneus arrière, pneus avant sous gonfler, rdv à 11h00 pour les pneus récupérer la voiture à 12h45. Hôtesse d'accueil de l'atelier désagréable. Je suis mécontent de l'eclerc auto Gouesnou, je me demande si les mécanicien sont vraiment des professionnels.....

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes