N’habitant pas sur place Nicolas a été d’une grande aide et de bon conseil pour l’achat de mon véhicule d’occasion. Il a su me renseigner et me rassurer jusqu’à la livraison de mon X1 et la reprise de l’ancien. La voiture est superbe, conforme à mes attentes et au delà. Je recommande chaleureusement Ouest motors! Merci.
C'était la première fois que j'achetais un véhicule d'occasion à distance et sur photos (X5 30d). Le professionnalisme et la transparence de Sébastien Le Frout m'ont tout de suite rassuré. Le véhicule a été livré chez moi en Auvergne par transporteur et il était conforme à l'annonce. Je roule avec depuis plus de 6 mois et aucun soucis. Je recommande cette concession!
Un grand merci à Nicolas, commercial BMW, pour son professionnalisme exemplaire lors de l’achat de mon X1. Il a fait preuve d’une grande réactivité, de conseils pertinents et d’un accompagnement irréprochable tout au long du processus. Je recommande vivement la concession BMW ainsi que Nicolas pour son sens du service et sa disponibilité !
Suite à la casse de mon écrou antivol lors d’un changement de roues « été / hiver « j’ai commandé auprès de la concession BMW de BREST un nouvel écrou. La concession devait me prévenir à réception ; « on vous prévient dés que l’écrou arrive ». Le temps passe et je crève un pneu à hauteur de Vannes. Mon véhicule a été ainsi immobilisé. Dès le lendemain matin, je me suis présenté à la concession de Brest dès l’ouverture. J’ai été surpris de savoir que la pièce avait bien été livrée mais qu’ils ne m’ont pas prévenu ( cela m’aurait épargné bien des tracas ) et qu’en plus, bien que arrivé en 1er dans la concession, un autre client passe devant moi sans que le personnel n’y voit d’inconvénient. Ayant crevé à 4H du matin, je n’ai pas dormi de la nuit et devais gérer une situation stressante. J’avoue ne pas avoir été très agréable mais on devait me rappeler et ça n’a pas été fait. Mon véhicule a été pris en charge par la concession BMW Vannes qui a su gérer et me prévenir en temps et en heure. Le service client n’est plus ce qu’il était.
Comment un garage aussi compétent peut-il avoir un accueil aussi déplorable ? Le simple "bonjour" semble être un luxe, et la courtoisie une option ! Si le personnel n’apprécie pas son travail à l’accueil, qu’il en change. De mon côté, je change simplement de garage : j’irai à Morlaix, où au moins je suis considéré comme un client, pas comme un indésirable !
Accueil, services, délais, tarifs, tout est exempt de rproches. Je recommande vivement Ouest Motors à Brest pour l'entretient de votre BMW.
Excellent accueil, une voiture magnifique, des conseils au top ! Merci.
Très bon accueil et personnel très compétent. Très beau garage. Prestations au top. Le + : véhicule rendu très propre. Je recommande ce garage.
Client depuis un peu plus d'un an, je viens livrer mon expérience. Personnel accueillant et disponible mais cela ne suffit pas. Le diable se cache dans les détails comme quatre mois pour régler l'affichage tête haute, manque de lave glace après révision, cache de baie de pare brise et joint de baie moteur mal remis. Bref des détails qui gâchent l'expérience dans cette concession.
Vous êtes très bien accueillis. Toujours de bon conseil avec un grand sourire. L équipe est professionnel ,que se soit à l accueil, ou l atelier il sont au top.
BMW Ouest Motors - Brest se trouve au 168 Rue de Gouesnou, 29200 Brest, France
Vous pouvez contacter BMW Ouest Motors - Brest au +33 2 98 02 11 15
Vous pouvez vous rendre à BMW Ouest Motors - Brest via le lien suivant
EVASION VTC