Norauto Concarneau

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Avis

1. ALAIN ★☆☆☆☆

   4 rendez-vous ont été nécessaires pour réaliser la pose d'une boule d'attelage sur ma voiture !! Un vrai sketch ... Bizarrement je n'ai pas reçu de questionnaire de satisfaction pour cette intervention !!

   presque 2 mois il y a
2. David JAMIN ★☆☆☆☆

   Accrochez vous c'est du lourd... Barres des toit achetées chez Norauto Concarneau (franchise). La 1ere paire n'est pas conforme au véhicule. Avons essayé de monter et nous sommes aperçus du problème. Le personnel avoue avoir fait une erreur dans la commande ... Je décide donc de commander moi même les nouvelles barres de toit et viens les récupérer au centre Norauto de Concarneau. Au moins celles ci sont conformes. On me livre le coffre de toit. Je repars donc monter le coffre ... je m'aperçois qu'on ne m'a pas donné les clés.... je refais donc 95km le lendemain pour récupérer les clés (mises de cote sans que personne ne m'est averti...). Je fais monter barres et coffre (facture a 0€ à l'appui) à titre gratuit pour le dédommagement temps et kilomètres... Je me fais arrêter sur l'autoroute par la police pour bruit suspect sur le véhicule et il s'agirait du coffre de toit qui fait un bruit anormal. Effectivement, au démontage les barres du coffre sont tordues malgre un poids validé inferieur aux 100kg preconisés par la marque pour une apacite de 524 litres... Nous nous sommes donc mis en danger et avons mis en danger d'autres automobilistes sur le trajet de 2000km parcourus. Réponse lunaire du directeur du centre norauto de concarneau : "Voyez avec le service client et le chef de produit barres de toit"... De nombreuses personnes démissionnent et quittent Norauto Concarneau et on comprend vite pourquoi (propos d'un des personnels). Je demande donc : REMBOURSEMENT INTEGRAL ET DEDOMAGEMENT DE LA PART DE NORAUTO POUR COMMANDE NON CONFORME ET MIS EN DANGER DE LA VIE D'AUTRUI. JE DEMANDE A CE QUE LE SERVICE CLIENT NORAUTO ME RAPPELLE DANS LES MEILLEURS DELAIS NORAUTO CONCARNEAU A FUIR absolument. Préférez celui de Pont l'abbé qui n'est pas une franchise et qui a un relationnel client à la hauteur de la notoriété de la marque et une direction de centre exemplaire.

   presque 2 mois il y a
3. Guillaume Tougeron ★☆☆☆☆

   Je suis un vieux client mais la ils ont dépassé les bornes je n'y retournerai pas : - 2 pneus défectueux vendus sans excuse ni remboursement - réparation de pneu défectueuse, j'ai traversé toute la france à 130 kmh avec un pneu avant vraiment sous gonflé - utilisation d'une huile trop fluide pour la vidange de mon moteur, résultats surconsommation d'huile et trajets avec niveau d'huile trop bas Ces erreurs se sont toutes passées sans la moindre excuse du magasin ni le moindre geste commercial. C'est totalement inacceptable et non professionnel.

   presque 3 mois il y a

1. Philippe Trudelle ★★★★★

   En vacances en Bretagne, nous décidons de faire un arrêt d 1heure à concarneau, en reprenant notre voiture, nous constatons que le pneu avant gauche est à plat. Le 1 er garage , remets juste de la pression dans le pneu , ne pouvant faire mieux et nous envoi chez norauto. Arrivée à 16h30, il nous prennent rapidement et 30 min après, on repart satisfait. On remercie Sébastien et toute l équipe de norauto concarneau pour leur professionnalisme,leur rapidité et leur gentillesse. On recommande vivement

   presque 4 mois il y a
2. Abélard Abélard ★★★★★

   exceptionnel en terme de qualité relationnelle et technique. Ma Volvo a été prise pour la réparation de roulement à billes dans un délai record, avec consultation et recherche du meilleur prix de la pièce. L'accueil hyper pro et sympa, le mécanicien a prise le temps de venir me voir et me montrer la pièce défectueuse. Rarement vu une équipe aussi soudée et conviviale avec la touche compétence en plus, j'ai trouvé mon garage !

   presque 5 mois il y a
3. patrick martin ★☆☆☆☆

   A fuir. Une étoile car zéro impossible. Ai laissé une clio 3 pour une panne d'essuie-glace. 1ere surprise: on m'annonce que ma voiture est prête. Mais en fait il s'est agit d'un premier diagnostic facturé 67,50 €:moteur essuie-glace et commodo à remplacer. A noter que le mécanicien dès l'annonce de la panne me l'avait signalé comme un défaut reccurent de la marque. 2eme surprise : le devis de réparation s'elève à plus de 971€, prévoyant 2 heures d'intervention. J'ai moi même trouvé un moteur neuf pour 60€ (la tringlerie n'étant pas à remplacer) dans la journée et fait procéder au montage de celui ci par un garagiste. Temps d'intervention 35 minutes. Coût total moins de 120€. Je vous laisse apprécier...

   presque 2 années il y a

1. Laurence Furic ★★☆☆☆

   J ' ai toujours été satisfaite chez Norauto Concarneau pour les vidanges de ma voiture. Mais cette année, la vidange bien faite et je demande à l' employé (D) de changer le balai d' essuie glace côté conducteur et en fin de compte il me change celui côté passager et il se trompe de référence. Il n' a jamais voulu reconnaître son erreur donc près de 20 euros de perdu. Merci

   presque 2 années il y a
2. Clelia Martinache ★★★★★

   Prise de rdv très rapide pour changer des pneus avant. Le personnel est très sympa (accueil et atelier) et explique bien les choses. L'atelier a été très efficace et s'est occupé de ma voiture très rapidement. Je reviendrais dès que l'occasion se présentera et je recommanderais autour de moi.

   presque 2 années il y a
3. dominique lapassade ★★★★★

   Dommage qu’on ne puisses pas mettre plus de 5 étoiles. Les vendeurs sont sympathique et souriante ! Très professionnel. Très bonne adresse !

   presque 2 années il y a

1. Valérie Couturier ★☆☆☆☆

   Peu aimables et ferment le samedi avant l'heure de fermeture indiquée sur le site norauto et Google. Sommes arrivés à 17h55 avec crevaison et ils nous ont répondu avec peu de courtoisie que nous devions appeler notre assurance...

   presque 2 années il y a

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