Norauto Lorient Lanester

Avis

1. Corentin Garel ★☆☆☆☆

   Mon pneu a crevé, étant en perte de pression presque a plat. J'ai été accueilli par une jeune demoiselle qui a du oublier ce que le mot accueil veut dire. Pas agréable, pas un sourire, l'impression de la déranger. Demande à l'atelier, on me renvoie direct en me disant on ne peut rien faire pour vous même pas juste regonfler un peu le pneu pour que je puisses trouver un autre garage. Dieu merci chez leur concurrent une personne agréable m'a regonfler le pneu (Ce qui a prit 2 min) et rediriger gentillement vers un garage qui a pris mon véhicule en main. Je déconseille cet établissement, voyant les autres commentaires cela ne m'étonne pas. Cordialement.

   presque 5 mois il y a
2. Tadam Ta ★☆☆☆☆

   À fuir absolument – Incapables de régler des feux après 3 essais ! Norauto devrait sérieusement revoir son professionnalisme… si tant est qu’il en reste. Je viens pour un simple réglage de feux avant une contre-visite : 35 €. Je repasse le contrôle technique : refusé. Je retourne chez eux : « Tout est bon monsieur ». Je repasse la contre-visite : refusé encore. J’y retourne une troisième fois, je fais même changer les ampoules pour être sûr : ils refont le réglage… et vous savez quoi ? Encore refusé. Trois passages, trois réglages, trois échecs. Par contre, pour encaisser, là ils savent faire : 105 € de réglages mal faits + 120 € de contre-visites = plus de 225 € jetés par la fenêtre. Le plus ironique ? J’ai fini par régler mes feux moi-même dans mon garage. Et là : contrôle technique OK du premier coup. Donc pour résumer : ✔ Moi, simple particulier, 5 minutes → feux conformes ✘ Norauto, « professionnels », 3 essais → zéro résultat Incompétence absolue. Je déconseille à 200 %. Je n’y retournerai plus jamais.

   presque 6 mois il y a
3. Emilie Glld ★★★★★

   Étant de la région parisienne, j’étais de passage pour la journée à Lorient ! Malheureusement je me retrouve avec un pneu crevé. J’ai fait appel dans un premier temps à la concurrence qui poliment me dit qu’on ne pourra rien pour moi malgré ma situation… Du coup je me rends tant bien que mal chez Norauto Lanester ! J’ai été de suite prise en charge par Aela, une jeune femme d’une gentillesse incroyable, qui a compris ma détresse et a vu directement avec le directeur du centre et un autre de ses collègues ! Ils m’ont immédiatement rassuré et ont fait en sorte que la prise en charge de mon véhicule soit rapide pour que je puisse reprendre la route !! Un énorme merci à vous, merci pour votre gentillesse et votre compassion au vu de ma situation !

   presque 6 mois il y a

1. Christophe Le Puil ★☆☆☆☆

   Je loue une remorque samedi 11/10/2025 par internet pour le lundi 13, je paye 30€ plus 5€ d'assurance, soit 35€. Lundi au moment de récupérer la remorque "on ne peut pas vous la louer, les feux ne marchent pas". Il m'est proposer un remboursement, ou une remorque 2 fois plus petite. Je choisis le remboursement, nous sommes jeudi 16, 3 jours plus tard, j'ai bien le prélèvement des 35€ sur mon compte mais aucun remboursement. Ceci dénote un manque de compétence et de sérieux.

   presque 7 mois il y a
2. Mickael C. ★★★★☆

   Passage pour une réparation de crevaison. Délai plus long qu’annoncé mais rien de bien dramatique. *Petit bémol sur le suivi en direct qui ne fonctionne pas très bien. Merci à Énora S. pour son accueil, son sourire, son dynamisme et l’attention particulière qu’elle porte aux clients. C’est quelque chose qui se perd et ça fait plaisir de voir quelqu’un comme ça.

   presque 2 années il y a
3. Naori Hakai ★★☆☆☆

   Le personnel est très accueillant et disponible MAIS j'ai été très déçue lors de la vidange de mon véhicule faite chez eux car mon garagiste n'était pas disponible. En effet, ils m'ont dit qu'il fallait impérativement que je change mes 4 jeux de plaquettes rapidement, et qu'il fallait également remplacer le liquide de frein. J'ai donc pris RDV avec mon garagiste habituel, qui m'a informée que mes plaquettes n'étaient qu'à leur moitié de leur vie donc qu'il était inutile de les changer avant au moins l'été prochain. Je suis donc très très très déçue et ne retournerai plus chez eux.

   presque 2 années il y a

1. Arnaud L. ★☆☆☆☆

   Le PIRE garage que je n'ai jamais vue, AUCUNE valeur ajoutée .. Voici un retour d'expérience a toutes fins utiles : 1 - Je dépose mon véhicule à une personne que visiblement, je dérangerais. Il n'a même pas pris la peine de me demander pourquoi je laissais mon véhicule en réparation ... (ils sont joueurs) 2 - On ne me préviens pas quand mon véhicule est prêt ... Pas de réponse au téléphone .. Je me déplace 24h après pour le récupérer faute de réponse .. 3 - Ils ne sont pas capable d'identifier la panne et on me faire payer plus de 20€ pour un diagnostic sans résultat. Au final, j'ai perdu du temps et de l'argent car ils n'ont pas été capable de détecter une batterie défaillante ( et oui, c'était ça la panne … ).

   presque 2 années il y a
2. A L'ARRACHE PROD ★★★★★

   Quel équipe !! Je suis bluffé par tant de professionnalisme, gentillesse et attention. J'ai fait changer mes 2 pneus, ils étaient débordé, et ont pris le temps de vérifier mes durites et tous ce qui concernait mes freins car pensant que j avait un soucis. Tout ça sans surplus. Le café nous a été offert. L 'équipe moi je lui dit merci!!!! Vous êtes formidable

   presque 2 années il y a
3. Fabien Peron ★★☆☆☆

   Je ne comprends pas le principe de prendre rendez vous si personne ne s'occupe du véhicule.... Rendez vous 9h, véhicule sur le pont à 10h20.... Pour changer 4 pneus.... J'habite pas a côté, j'avais pas prévu de passer ma matinée à attendre... Un pneu crevé, rendez vous 11h, 11h30 le pneu est toujours par terre dans l'atelier. J'habite toujours pas à côté.

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes