Feu Vert VANNES

Avis

1. Dorin Georgian ★☆☆☆☆

   J’avais un rendez-vous à 9h50 pour changer la batterie de ma voiture. Plus d’une heure plus tard, j’attends encore et personne n’a même commencé le travail. Aucun respect pour les horaires et aucune explication donnée. Très mauvaise organisation et perte de temps. Je ne recommande pas ce service. Update: Après 1h30 d’attente, ils ont pris la voiture et, 10 minutes plus tard, m’ont dit que la batterie annoncée à 160 € ne convenait pas et qu’il fallait en installer une autre, presque à 300 €. Je n’ai jamais rencontré une telle situation dans aucun autre service.

   presque 5 mois il y a
2. Caroline Polynice ★★★★★

   Merci pour votre professionnalisme et votre réactivité pour le dépannage en moins de 1h de notre véhicule un samedi midi sans RDV (avec bagages et 2 enfants en bas âge) et qui nous a permis de ne pas avoir annuler notre réunion familiale ! Encore merci pour votre accueil et la prise en charge rapide et rassurante à l'atelier.

   presque 6 mois il y a
3. Esteban pepin ★☆☆☆☆

   J’ai fait remplacer ma courroie d’accessoire chez Feu Vert Vannes il y a un peu moins de trois ans. En septembre, lors de ma révision dans mon garage habituel, on m’a signalé une usure anormale et prématurée, alors que j’ai fait moins de 50 000 km depuis l’intervention. J’ai contacté Feu Vert Vannes, qui m’a demandé de faire un diagnostic dans un autre centre de l’enseigne, à Saint-Malo. Le diagnostic a confirmé : • une courroie anormalement usée, • un galet qui tournait mal, • un jeu au niveau de la pompe à eau. Pourtant, malgré ces constats, Feu Vert Vannes refuse toute prise en charge en disant que la garantie est dépassée. Ce qui est étonnant, c’est que lors de mon appel avec eux, on m’a assuré que lors d’une intervention « tout est vérifié ». Pourtant, plusieurs problèmes importants n’ont manifestement pas été détectés. Ce n’est pas la première fois : lors d’un changement de plaquettes effectué auparavant, un étrier grippé n’avait pas été vu alors que le contrôle était censé être complet. Au vu de ces expériences, je déconseille ce centre et recommande aux clients d’être très vigilants

   presque 7 mois il y a

1. Gaëlle ★★☆☆☆

   Le matériel et le magasin sont bien, ainsi que le premier accueil. En revanche, une semaine avant le rdv pour poser un attelage, le vendeur me contacte pour une rupture de stock et m’invite à décaler mon rdv pour la 3e fois. Après avoir insisté ils ont finalement trouvé la pièce. Une heure après avoir déposé ma voiture, le vendeur me contacte pour « une vente complémentaire » de 260€ qui n’a rien à voir avec mon rdv. Au moment de récupérer mon véhicule, ils devaient avoir monter l’attache et le porte vélo. À mon arrivée, seulement l’attache était fixée et ils étaient très surpris de devoir livrer un porte vélo aussi (donc pas de plaque d’immatriculation prête, porte vélo emballé encore en rayon = contrairement à ce qui était prévu). Au moment de fixer le fameux porte vélo à l’attache, ils s’aperçoivent qu’ils ne sont pas compatibles et qu’il faut donc que je paye un adapteur en plus qui n’était pas noté dans le devis fait 3 mois avant (en raison des reports de rdv). Le responsable ne comprend pas que le client n’est pas satisfaisant. En gros, mauvaise communication entre les employés du garage, pièces manquantes sur le devis à payer au moment du rdv, responsable peu compréhensif et tout fait dans la précipitation au dernier moment c’est à dire quand je viens récupérer ma voiture 30 min avant la fermeture. Si vous cherchez de la qualité dans le service, des devis fiables et une bonne prise en charge fuyez.

   presque 8 mois il y a
2. Freddy Favris ★★☆☆☆

   Samedi 18 novembre 2023, à quelques centaines de mètres de feu vert Vannes je retrouve mon pneu crevé par une pointe. Je vais donc au plus proche sans changer la roue vu le peu de distance à parcourir. La femme à l'accueil atelier me dit qu'ils n'ont pas de place ce jour, même pour regarder rapidement le problème (seulement 2 voitures étaient à l'atelier à ce moment là). Je lui demande alors si je dois changer ma roue seul sur leur parking et sous la pluie, ce qui ferait mauvais genre pour un garage. Sa réponse : "Oui". Aucune compassion et aucune aide apportée. Le prochain rdv proposé est pour le mardi suivant. En sortant, j'ai été voir directement les mécaniciens dans l'atelier. Ils m'ont accueilli bien différemment et m'ont dit qu'ils allaient s'en occuper car ils avaient un peu de temps entre deux rdv. Merci à eux. En 15min le pneu était réparé. Vu l'accueil qui m'a été réservé à l'intérieur du magasin, je sais désormais que c'est un lieu que j'éviterai dans la mesure du possible. Vu les autres commentaires, je ne suis apparemment pas le seul à avoir eu cette mésaventure avec eux.

   presque 2 années il y a
3. angelique demit ★☆☆☆☆

   A fuir simplement.... Aucune sympathie et aucune volonté de vous aider. Une simple mèche à mettre pour nous aider à pouvoir rentrer chez nous à plus de 150km était bien trop demander.... L'humanité se perd, la gentillesse et l'entraide aussi.... Heureusement que NORAUTO nous a accueilli avec un vrai professionnalisme et surtout de l'humanité.

   presque 2 années il y a

1. Coraline Guyonvarch ★☆☆☆☆

   Samedi on appelle pour un pneu crevé s'ils pouvaient nous prendre. Il s'agissait d'enlever une pointe mettre une mèche et regonfler le pneu . Refus On retourne Lundi après midi au nouveau refus . Pas tres commerçant !!!! La raison que l'on a eu on manque de personnel.

   presque 2 années il y a
2. didier charrin ★★★★☆

   Bon accueil Magasin sympa J’y allais pour faire des plaques d’immatriculation Me suis rendu compte, arrivé a ma maison que les lettres n´etaient pas symétriques par rapport au tiret!!!

   presque 2 années il y a
3. Didinfounet ★☆☆☆☆

   Rendez vous pris pour 14h pour changer les 2 pneus arrière. Je dépose ma voiture a 14h, on me dit qu'il y en a pour 1h (donc pour 15h), je part me balader, je fais 200m et on m'appelle pour me dire qu'ils sont sur une autre voiture et que ma voiture ne sera pas prête avant 17h. j'ai eu le droit à une super remise de 7euro (sur une facture de 180€) 7€ pour perdre une demie journée, je ne suis pas prêt d'y retourner... Quel intérêt de prévoir des rendez vous si c'est jamais pris a l'heure (la même histoire pour une amie, et aucune remise pour elle)

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes