Feu Vert RENNES ST GREGOIRE

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Avis

1. Alex Kampf ★★★★★

   Une expérience formidable. Le personnel était amical et accueillant et a fait tout son possible pour m'aider. Les travaux ont été réalisés dans les délais impartis et les étapes suivantes ont été clairement expliquées, avec un devis détaillé. Je suis vraiment ravi d'avoir fait appel à leurs services.

   presque 2 mois il y a
2. Romuald Gallic ★☆☆☆☆

   Pour un feu de croisement, prise de rdv le lundi pour le samedi 18h15, appel de leur part ce même samedi à 17h45 pour annuler le rdv ; la cause : Complexité de l'intervention (cela peut s'entendre {Quoi qu'on parle d'un changement de feu de croisement}). Bon, je me pointe quand même à 18h et les gars de l'atelier passent le balais, sûrement une envie soudaine de leur part de partir en week-end. Compréhensible pour eux, mais dérangeant pour moi. Morale de l'histoire : éviter toute prise de rdv post 17h, sous peine de repartir sans solution a votre problème. Point positif au monsieur derrière le comptoir qui, malgré le lapin posé, a pris le temps de me délivrer quelques conseils judicieux.

   presque 2 mois il y a
3. Martin Jonathan ★★☆☆☆

   Voici mon avis. J'étais venu pour faire changer mes quatre pneus, voici mon expérience qui m'a couté une matinée à cause d'un intérimaire INCOMPÉTENT. Heureusement, l'équipe de techniciens titulaires a réparé ses conneries (excusez du terme), et que le directeur ait fait un geste commercial inattendu. Bonne lecture, si vous le souhaitez. Déjà, le montage était plus long que d'habitude. J'arrive pour récupérer ma voiture, je vois des employés en train d'observer une de mes roues… Le doute s'installe. Je récupère les clés après 1h30 de "travaux" et là, on essaie de me vendre un nettoyage d'injecteurs… Je déteste çà: "votre voiture est âgée, il faut nettoyer les injecteurs… etc..." Je trouve scandaleux et infect de profiter de la méconnaissance en mécanique des clients pour essayer de vendre des prestations ou des réparations inutiles. Par exemple la climatisation, soit disant fuyante car le condenseur est HS, alors que je l'avais moi même remplacé la veille par un neuf.. (déjà vécu dans ce centre). Bref, je vérifie les roues (la confiance n'exclue pas le contrôle, heureusement) et je m'aperçois que les masses d'équilibrages sont mal positionnées et surtout mal collées. De fait, c'est inadmissible et très dangereux vu le prix de la prestation. Je fais donc venir un de leurs employés pour constater ce travail ignoble, leur directeur est mis au courant, le travail est immédiatement refait. Je repart avec la voiture, au bout de quelques centaines de mètres, j'entends un bruit effrayant (heureusement que c'était à basse vitesse et dans un parking), et là je m'aperçois qu'une des masses a disparu car j'ai cherché ce qui aurait pu tomber et j'ai retrouvé cette dernière à proximité. Je suis retourné au centre. Je vois le directeur, je lui montre la masse ce qui l'embarrasse, et je comprends son désarroi, car l'employé qui a travaillé sur la voiture est un intérimaire embauché la veille. Et là, j'attends vingt bonnes minutes. Il a fallu que j'aille me plaindre, avec quelques clients comme témoins en arguant que je ne voulais plus prendre ma voiture, que je n'avais pas confiance, que c'était dangereux et inadmissible et que je voulais que le travail soit fait par un titulaire… Ceci dit, il n'y a pas que du négatif : Je remercie très chaleureusement les deux employés qui sont venus me voir et qui ont pris tout de suite l'initiative de prendre en charge ma voiture. Le directeur (absent à ce moment) a été mis au courant. Le travail a été fait cette fois ci très professionnellement. Ils sont venus me voir après pour s'excuser et dire regretter, ce que j'apprécie beaucoup. Le directeur, revenu alors, m'a proposé un geste commercial : remboursement du montage des quatre pneus. Merci, je ne m'y attendais pas. Conclusion : au retour les roues m'ont semblé bien équilibrées. J'ai vérifié, les masses ont tenu comme il se devait, à voir dans le temps. Alors n'oubliez pas de vérifier que le travail ait été bien exécuté, quitte à venir avec une connaissance qui s'y connait. Le cœur de métier de Feu vert, comme Norauto et consorts, c'est de monter des pneus et de faire des vidanges… cela doit être parfaitement exécuté. Monsieur le Directeur, j’espère que vous avez contacté les autres clients dont le véhicule a également bénéficié du changement de pneus effectué par cet intérimaire, afin d’éviter qu’un incident ne survienne

   presque 3 mois il y a

1. TONY tattevin ★☆☆☆☆

   personnel sympathique mais à éviter je déconseille fortement. Je suis venu pour un problème de pneu, un changement de phares ainsi que le réglage de ses derniers et pour un souci de siège qui m'ont assuré au moins regardé . Seulement, au moment de déposer ma voiture j'apprends que la machine pour le réglage des feu et en panne, que pour la vérification du siège ce n'est "qu'un accord oral" et qu'il n'engage a rien . Mais, ce n'est pas tout, au moment de récupérer ma voiture j'apprends que le technicien qui s'en est chargé n'as même pas daigné regarder ni changer les phares et que la prestation des pneus est plus chère que prévu.

   presque 3 mois il y a
2. Antoine Ly ★★★★★

   Excellent Service et responsable Mecano (Aurélien)très gentil car je suis passé pour un pneu crevé, il a pu me mettre entre deux alors que leur concurrent de 200 m plus haut ma complètement envoyé bouler. Je remercie encore une fois le Mecano qui a changé les pneus de son aimabilité de sa gentillesse et de son efficacité. Si je déménage du côté de Rennes, je les hésiterai pas à faire entretenir mes véhicules chez vous, mais uniquement entre les mains de Aurélien

   presque 4 mois il y a
3. olivier faure ★☆☆☆☆

   Des tarifs horaires exorbitants !!! Mon fils demande un changement de batterie sur son auto, le technicien lui demande 60€ de pose, soit. 20 min après le technicien appelle pour demander 50€ supplémentaire pour la pose de la batterie en expliquant qu'un boitier noir gène, soit 110€ de main-d'œuvre pour changer de batterie ! Les travaux ont été refusés par mon fils. Recherche d'un tutoriel sur YT, la vidéo faite par un amateur dure 6min pour le changement de la batterie (sans coupure et sans accélération de la vidéo et le boitier noir est en fait le cache batterie ! Si on prend en considération le temps de prise en charge et de restitution de l'auto (20min au total) cela fait qd même 330€ttc de l'heure pour une réparation pas très technique !

   presque 2 années il y a

1. Christian Guisiano ★☆☆☆☆

   J'adore, j'y vais pour changer 1 pneu, ils ne peuvent pas le faire tout de suite, il me donne rendez-vous 3 jours après et au moment de l'intervention où j'arrive strictement à l'heure; le gars me dit qu'il ne peuvent pas faire cette réparation faute de temps. Tout en ayant essayé auparavant de me vendre comme d'habitude des pneus qui n'avaient pas besoin d'être changés. Je n'ai jamais vu un fournisseur m'envoyer balader alors que tout était dans les règles. Ils ont visiblement trop de boulot, n'y allons plus.

   presque 2 années il y a
2. François Lefeuvre ★☆☆☆☆

   Bonjour, très mauvaise expérience de ce centre, est il normal de prendre rdv à 14h et 3h plus tard ne pas avoir sa voiture de prête pour seulement deux pneus avant à changer? Est il normal de partir du centre et qu'on nous rappelle 10min après pour nous dire de faire demi tour car ils ont oublié de revisser les rotules de direction ? Et est il normal d'avoir des employés mal aimable qui préfère papoter entre eux plutôt que de s'occuper des clients? Cordialement

   presque 2 années il y a
3. Jean Pierre Raoult ★★☆☆☆

   J'achète 2 roues complètes pour remorque 145 euros. Je demande si elles sont bien gonflées. Le vendeur me répond que normalement oui. Je demande que ce soit vérifié. Il e dit de prendre mes 2 roues, de les porter à l'atelier et que je demande que la pression soit vérifiée. Lorsque j'amène ma voiture au garage c'est le mécano qui s'occupe de tout.

   presque 2 années il y a

1. Hervé Decopons ★☆☆☆☆

   Suite à une clou dans mon pneu, je suis passé ce matin. Et bien en moins d'une minute, l'employé me dit on ne peut rien faire clou mal positionné, on doit changer les 2 pneus et pas avant l'après-midi alors que nous étions présent à 09 heures (ouverture). Je suis donc reparti et mon garagiste m'a refait ma fuite en 1 heure et cela gratuitement. Il faut changer de métier, vous n'êtes pas professionnel à part ramasser de l'argent.

   presque 2 années il y a

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