Norauto Rennes Longschamps

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Avis

1. Alexia Alexia ★☆☆☆☆

   Rdv pour 15h pour une fin à 17h, Comment vous dire que ça a pas du tout été respecté donc en venant à l'heure de fin on nous annonce une heure de plus d'attente sachant qu'on avait autre chose à faire. En compensation on nous propose une remise, Donc pour vous 25 euros sur une facture à plus de 350 euros c'est une "remise" ? Si vous avez pas la place prenez pas le rendez-vous ou alors prévenez en amont qu'il y aura du retard qu'on se pointe pas pour rien.. Et l'accueil aussi froid qu'une porte de prison c'est pour nous achever.

   presque 3 mois il y a
2. Marouen ★☆☆☆☆

   Le jeune homme qui travaille au magasin n'as aucune connaissance pour être une personne de vitrine dans un commerce, aucun sourire, on dirait on vient chez lui, et ce que nous prenons c'est un don de sa part, va chercher un autre travail monsieur avec ton froideur il te convient un travail dans un frigo de légumes ou de fruits. (J'ai visité ce magasin pour chercher un bidon de liquide de frein)

   presque 3 mois il y a
3. Mathéo VELOSO DE OLIVEIRA ★☆☆☆☆

   J’ai acheté des jantes chez eux. En reprenant la route ma voiture tremblait et j’ai remarqué q’une jante n’était pas serrée !! Ce qui est très dangereux c’est une honte !!

   presque 3 mois il y a

1. Delphine D’hooge ★☆☆☆☆

   4 jours pour changer un pneu crevé et encore si nous n’avions pas suggéré de se fournir chez un autre norauto les pneus n’arrivaient que le mardi suivant soit 10 jours après la crevaison !!!!! Personnel au téléphone mal aimable par la même occasion…

   presque 3 mois il y a
2. Cristiano Dias de Sá ★☆☆☆☆

   L'une de mes pires expériences en tant que consommateur. Tout d'abord, l'heure prévue pour la vidange a été modifiée à la demande de Norauto en raison d'une absence de personnel, ce qui est compréhensible jusqu'à ce point. Lorsque je suis arrivé le jour et l'heure demandés par Norauto, le préposé m'a dit que ce n'était pas l'heure (ce que j'avais mal compris) et l'a reprogrammée de nouveau. Enfin, au troisième rendez-vous, avant la vidange, j'ai demandé à utiliser un produit de "flush" vendu dans le magasin, mais ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas le faire (après m'avoir demandé avec un air de débauche pourquoi ils feraient cela). J'ai alors expliqué la procédure (ils devraient savoir ce que c'est puisqu'ils vendent le produit), j'ai demandé à le faire moi-même avant la vidange au parking (ce qui prendrait environ 10 minutes, assez de temps puisque je suis arrivé avant mon rendez-vous), ce qu'ils n'ont pas accepté non plus car je pourrais retarder le service. Une fois le service commencé, j'ai demandé à accompagner la vidange, ce qui m'a été expressément interdit, avec un certain désespoir de la part du personnel de me faire sortir le plus vite possible. À l'intérieur du magasin, j'ai parlé à un homme qui semblait être le gérant du magasin, qui m'a confirmé qu'il était interdit d'accompagner la vidange, car je devais porter des chaussures de sécurité spéciales. Je lui ai alors répondu que leurs chaussures ressemblaient à des baskets de sport. Immédiatement après avoir dit cela, le gérant a simplement tourné le dos et est parti dans l'atelier, me laissant parler tout seul, et est revenu sans me dire un mot. Je l'ai interrogé à ce sujet en lui disant que ce n'était pas nécessaire mais que je comprenais enfin s'il y avait des règles de sécurité. A la fin du service, l'employé m'a dit que deux pneus avaient des vis coincées et que je risquais d'avoir une perte de pression. J'ai pensé "ok, ça arrive" J'ai payé le service et, le moteur étant froid, j'ai vérifié le niveau d'huile, qui était supérieur au niveau correct. Je suis retourné au magasin et on m'a dit qu'ils mettaient la quantité fixée par le constructeur (l'ajout d'huile ne consistait pas simplement à ajouter ce que le constructeur indique, il faut vérifier). Il m'a dit que la quantité supplémentaire que j'ai vue était simplement l'huile qui se trouvait sur les côtés du tuyau. J'ai fait semblant de les croire, mais j'en avais assez. J'ai acheté une grande seringue et un tuyau d'intraveineuse et j'ai enlevé l'excédent moi-même chez moi. Coïncidence ou pas, l'ordinateur de bord de ma voiture a commencé à afficher un message de basse pression des pneus à cause de deux pneus, mais avant la visite à Norauto, rien n'avait jamais été signalé. Je me sens très mal en passant devant cet endroit.

   presque 8 mois il y a
3. Daniel Li ★☆☆☆☆

   Grande déception Je ne recommande pas J’étais venu pour un audit phase obligatoire en me rassurant que je serai remboursé une fois que j’accepterai le devis. J’ai pris ma demi-journée, déposer ma voiture. Pendant le diagnostic, je suis allé faire les courses 1 heure après les mains pleine de courses. Ils m’informent qu’il ne peut rien faire pour moi. J’ai juste le droit de payer leur non-intervention. Comme si cela ne suffit pas ils garent ma voiture à l’autre bout du supermarché. Pourtant il y avait beaucoup place disponible chez Norauto. En conclusion, j’ai perdu une demi-journée. J’ai du payé pour rien. Et en plus ils ont été assez vicieux de garer ma voiture à l’autre bout du parking histoire que je galère le plus possible. Merci NORAUTO de Longschamps

   presque 2 années il y a

1. Alexandre Mahjoub ★★☆☆☆

   Je ne recommande pas. Je suis venu pour réparer un phare et suis parti avec tout le système électronique de mes phares ne fonctionnant plus. Je n’en ai pas été prévenu, ce qui a été extrêmement dangereux, malgré le fait qu’il m’ait assuré le contraire lorsque je suis revenu. Ils m’ont par ailleurs assuré qu’il ne pouvait rien faire pour régler la panne. Après vérification de ma part, il s’agissait d’un simple fusible à remplacer… Le staff est cependant assez accueillant mais globalement incompétent.

   presque 2 années il y a
2. anonyx blood ★★★★★

   Les deux hommes à l’accueil ainsi que le garagiste m’ont donné toutes les informations nécessaires dont j’avais besoin. Ils sont professionnels et très gentils. Je recommande et je reviendrai !

   presque 2 années il y a
3. Nat GX ★★★★★

   RDV pour un changement de pneus pris facilement sur Internet. Confirmation reçue le lendemain. Je suis arrivée dans le Norauto un peu avant 12h00, la voiture a été prise en charge en quelques minutes seulement. Vers 13h00 j'ai reçu un SMS me confirmant la fin des travaux. J'ai récupéré ma voiture en quelques minutes aussi. Le prix affiché sur le net a été respecté (y compris la promo). Aucun appel pour m'annoncer qu'il y avait des travaux supplémentaires à effectuer, ce qui est ma hantise avec les garagistes. Je suis vraiment ravie de cette prestation et je recommande donc ce Norauto avec sincérité. Merci l'équipe !

   presque 2 années il y a

1. Sylvain LE DEZ ★★☆☆☆

   Attention, ceci n'est pas un garage mais une entreprise commerciale. Les devis/diagnostics réalisés vous coûteront de 30€ à 80€ (sans aucune intervention). Les devis sont, bien entendu, gonflés à bloc et peu clairs afin de vous soutirer un maximum d'argent (si vous n'êtes pas attentif), et tout cela avec le sourire. Les compétences techniques des mécaniciens sont relativement faibles (et ils l'admettent souvent eux-même...) Bref, pourquoi faire confiance à Norauto quand on a mieux et moins cher ailleurs ?!

   presque 2 années il y a

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