Groupe Médical-Laennec

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Avis

1. Morgane ★☆☆☆☆

   Je rejoins plusieurs avis déplorant le secrétariat plus que médiocre : en vacances sur la côte, je suis tombée malade et un test m'a dit que j'avais la COVID. J'appelle donc pour prendre un rdv, la secrétaire se permet de me dire que je n'ai qu'à bien m'hydrater et que je peux prendre mon trajet de retour en bus 4 jours plus tard sans problème "en mettant un masque", bref la secrétaire se permet de faire le médecin et ne me donne pas de rendez-vous car l'équipe est en sous-effectif...en conclusion, un réel manque de professionnalisme.

   1 année il y a
2. L ★★★★★

   Je suis patient depuis plus de 10 ans (sans pathologie particulière). Un très bon cabinet, sérieux. Secrétariat accueillant qui décroche tout de suite et trouve des solutions. Médecins à l’écoute et impliqués.

   presque 2 années il y a
3. Enzo Bartier ★☆☆☆☆

   En tant que guide, je dois mentionner qu'il y a deux aspects pour ce groupe médical : l'aspect secrétariat et l'aspect médecin. L'aspect médecin est irréprochable, avec des médecins professionnels et à l'écoute qui suivent bien leurs patients, sauf lorsque leur agenda est rempli, ce qui est compréhensible. L'autre aspect, d'où ma note basse d'avis, est l'aspect secrétariat. Comme on doit passer par les secrétaires pour la prise de rendez-vous, cela peut être très compliqué, voire très irritant. Il y a deux secrétaires : si par hasard vous tombez sur l'une, c'est parfait. Si par malheur vous tombez sur l'autre, bon courage : très désagréable, non compréhensible, peut se permettre de donner un avis médical par téléphone ou prendre une décision sans consulter le médecin traitant, ne fait pas l'effort et ne prend même pas le temps de chercher un créneau pour un rendez-vous, accueil très froid. Bref, c'est vraiment désagréable, je n'avais jamais vu ça. Chers médecins, prière de passer un message au service de secrétariat pour mieux communiquer avec les patients et les accueillir avec le sourire, c'est très important.

   presque 2 années il y a

1. Kiki Tyran ★☆☆☆☆

   J'ai jamais vu sa!! Les dames de l'accueil se prennent pour des médecins, ce permettent de répondre à des questions alors que certains médecins de l'hôpital de Brest qui sont quand même très conseiller et reconnu, et qui sont incapable eux même d'y répondre car cest pour un probleme davc et donc encore dautre examen a faire sur la region de lannion.par la suite..Jai donc pris rdv avec mon généraliste vu quel a le compte rendu, elles me répondent ben rappeller l'hôpital.Sa les enmerdes à donner des rendez vous!!!.5 ieme puissance mondiale avec certain on gagnerai pas la guerre. A fuir, ont a d'ailleurs changer de médecin.Passer le 2 janvier en matinée.

   presque 2 années il y a
2. Myke Wyns ★☆☆☆☆

   Est normalement ouvert a 8h00 et quand ont appelle a la première heure personne ne décroche et ont vous renvoie sur une messagerie parlante et quand ça répond ont vous parle comme a un chien. Médecin ok secrétaire zéro

   presque 3 années il y a
3. Kristen Le Cleuziat ★☆☆☆☆

   Je suis allée pour mon fils de 2 ans pour sa visite officielle et autre chose, finalement je dois retourner voir un autre médecin car rien n'a été fait correctement. Pas de questions sur tout ce qui dois être vu lors de cette fameuse visite, aucune réponse sur les problèmes du moments, mon petit avait peur mais il était hors de question de le rassurer bien sûr, et les mesures étaient prises à l'arrache alors son tour de tête a réussi à diminuer depuis sa dernière visite dans un autre cabinet ! Faut le faire ! J'avais l'impression que le but était d'en finir au plus vite... Je ne recommande pas du tout!

   presque 3 années il y a

1. Raphaël RENAIS ★★★★★

   Groupe médical très accueillant dans son ensemble, les secrétaires sont souriantes et disponibles, et les 6 médecins présents sont tous très agréables.

   presque 3 années il y a
2. Morgane Colombe ★☆☆☆☆

   Accueil téléphonique méprisable. Un droit de refus de soin doit être accompagné d'une justification explicative de la démarche, non ? Il est grand temps que les secrétaires médicales prennent des cours de communication, de bienveillance et d'humilité.

   presque 5 années il y a

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