Lundi soir pluvieux, pneu crevé : grosse galère ! Heureusement, un des pros de chez Roady m’a très gentiment installé ma roue de secours et a été de très bons conseils, gratuitement ! Tout ça avec le sourire ! Merci beaucoup :)
J'ai pris rdv dans ce garage pour le remplacement de 2 pneus sur ma voiture. Résultat, véhicule récupéré rapidement et on m'a même indiqué les réparations à prévoir à titre d'information. Cela fait plaisir de voir un garage sérieux qui ne vole pas ses clients! Merci pour votre professionnalisme. Je recommande!
DANGER ! Le garage nie un problème de freins majeur après l'intervention. J'ai déposé mon véhicule pour un simple remplacement de plaquettes de frein avant et arrière. À la récupération, la pédale était toute molle et la voiture ne freinait quasiment plus. Un défaut de sécurité évident après une intervention sur un élément aussi vital. Réponse du garage et mise en danger : Un premier mécanicien (celui qui a effectué le travail) a nié l'existence de tout problème de sécurité. Il m'a affirmé que "si je pilais, la voiture s'arrêterait". Test factuel : J'ai immédiatement effectué un test de freinage sur le parking à seulement 30 km/h et la voiture a freiné très, très peu. Oser renvoyer un client avec des freins dans cet état, en sachant que j'utilise ce véhicule pour faire de l'autoroute à 130 km/h, est une irresponsabilité criminelle. Avis d'experts externes : Face à mon insistance, un second technicien du Roady a reconnu le problème, mais le mécanicien responsable a maintenu qu'il n'y avait aucun danger mais qu'une purge des freins était à prévoir et que le problème (qui n'en est pas un selon ses dires venait de là) J'ai dû contacter le concessionnaire de ma voiture et mon garagiste personnel qui m'ont tous deux formellement assuré de ne pas prendre la voiture dans cet état. Ce garage a mis ma vie en danger en commettant une erreur technique puis en refusant de la corriger en urgence. Il est inadmissible de rendre un véhicule dont la sécurité est compromise. Je déconseille formellement Roady Lécousse pour toute intervention sur les éléments de sécurité. À fuir absolument.
J'y suis passé pour vérification de la pression de mes pneus et vu que la station service Leclerc qui est a côté ne propose pas le service de gonflage de pneus ce qui est dommage... Bref je passe donc pour la première fois chez Roady et leur demande si il pouvait me prêter leur matériel pour que je puisse faire ma pression de pneus et sans hésitation la personne qui m'a accueilli m'a dit que c'était possible et il s'en est charger lui-même.. merci a eux pour leur accueil et leur service totalement désintéressé niveau financier...
Habitant Fougères depuis quelques années, j'ai toujours eu l'habitude de comparer mes devis pour nos voitures dans les garages sur le secteur. Depuis 2 ans, l'entretien de nos voitures est quasi exclusif chez Roady. Ma dernière panne a confirmé leur compétence car après un diagnostique douteux dans un garage, j'ai souhaité un deuxième avis en me rendant chez Roady. Résultat : facture réduite d'environ 30% .... c'était il y a 1 mois et plus de voyant! Merci à toute l'équipe
Si vous voulez voir un spectacle de cirque, allez chez ROADY, c'est des clowns !! N'y aller pas pour un problème un peu trop complexe... (non, mais n'y aller pas du tout), ils ont pas le niveau, des incompétents. En plus baratineurs, brefs de vrais escros... Entre ce qu'ils disent et ce qui a été fait, y a un monde. Comme on dit "plus c'est gros, plus ça passe". Escroquerie au grand jour Si vraiment vous vous avez pas le choix, selon votre problème, demander a vérifier avant de payer... Hasard ou coincidence, j'ai pas reçu leur enquête de satisfaction... comme quoi Changer de métier, ça sera mieux pour tout le monde
vendeur sympathique mais attention lorsque celui après vérification sur son ordinateur avec la plaque de mon véhicule, ce dernier c'est tromper, (ce qui peut arrivé l'erreur est humaine bien sur) il ma fait acheté des ampoules pour les feux code au lieux des ampoules veilleuse demandé par mes soin, donc suite a l'erreur qui ne venais pas de moi je pensai pouvoir obtenir un remboursement pour 6.90euros mais a ma grande surprise, il est impossible de ce faire remboursé c uniquement un avoir qui est établi, j'ai eu le patron au téléphone qui me confirme bien que les règles sont le règles même ci un vendeur ce trompe, le tous exprimer sans équivoque avec un mépris pour le petit client que je suis, une belle expérience surréaliste alors pour ne plus déranger ce grand monde je n'irais plus dans ce magasin
Changement d'un train de pneu effectué rapidement après prise de rendez-vous- Les intervenants étaient très courtois et efficaces. La facture correspondait au devis annoncé. Le petit plus serait un espace dédié pour l'attente.
Plutôt déçue de mon passage chez Roady. Au téléphone pour la prise de rendez-vous pour une révision, j'indique que je pense qu'il faut aussi changer mes pneus avant. Lors de la dépose de la voiture, je leur demande de vérifier et de me le confirmer. La révision a été faite très rapidement (ça c'est chouette) mais à mon retour, je demande s'il est nécessaire de changer les pneus et la personne me dit que non, sinon les mécaniciens l'auraient noté. Il ne semble pas hyper sur de lui... Je vais voir un autre garage, demande avis pour mes pneus et ils me confirment qu'il faut les changer car le témoin d'usure le prouve. Dommage pour ce raté...
Ne pouvant plus accélérer avec ma voiture, je suis venu un matin. Beaucoup de garagistes étaient en vacances et ils ont pu me prendre en charge rapidement. Les personnes sont honnêtes et travaillent vraiment bien, donc je recommande complètement.
Centre Auto Roady Lecousse se trouve au Centre commercial de, La Pilais, 35133 Lécousse, France
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