Centre Auto Roady Vitré Garage automobile à Vitré

Avis

1. Audrey Bedier ★☆☆☆☆

   ⚠️ Centre auto Roady Vitré – À éviter absolument Après un changement des pneus avant dans ce centre, le capteur de pression du pneu avant gauche a été endommagé, alors qu’il fonctionnait parfaitement avant mon passage. Le centre refuse toute responsabilité, sans la moindre vérification sérieuse. Le comportement du directeur est inadmissible : pas aimable, arrogant, aucun sens du service client, et totalement non professionnel. Aucune solution proposée, aucune prise en charge. Manque de sérieux, absence totale de respect du client et refus d’assumer leurs erreurs. Je déconseille fortement ce centre auto. Il ne devrait pas exister de garage aussi incompétent. A fuir !!

   presque 7 mois il y a
2. Thierry Briot ★☆☆☆☆

   La note "zéro étoile" n'existe mais devrait pouvoir être attribuée exceptionnellement pour ce centre auto tellement l'expérience a été désagréable. La venue dans ce magasin consistait à faire réparer un pneu de ma voiture qui se dégonflait. Le diagnostic rendu par Roady concluait à l'impossibilité de réparer, ce qui obligeait à changer 2 pneus un temps de travail annoncé à 1 heure, temps pendant lequel je me suis absenté. La seule référence disponible en stock était du Michelin facturé à 140 € pièce. A mon retour, l'employé derrière le comptoir, apparemment un responsable, m'annonce que le véhicule a été accroché au niveau de l'aile avant lors de l'entrée dans l'atelier. L'annonce en question de la part du responsable du magasin : " l'aile avant a été frottée " . Cette annonce a été très froide et sans un seul mot d'excuse, avec le culot de rajouter avec un brin d'impertinence " on vous le dit, on est honnête ". Il ne manquerait plus que ce type d'incident ne soit pas porté à la connaissance du client. Roady a proposé de faire réparer à sa charge les dégâts de l'aile avant en faisant réaliser la réparation par un garage partenaire. J'ai accepté sans réfléchir mais à l'avenir pour un tel épisode je ne manquerai pas de faire la démarche du constat amiable et passer ainsi par les assurances, notamment du fait de l'approche très spéciale de ce magasin. Au moment de régler la facture non négligeable de 326 €, j'ose demander un geste commercial pour le désagrément subi. La réponse du responsable a été cinglante, voire offensante en lançant : " vous ne voulez pas non plus qu'on vous offre les pneus ! ". En conclusion, Roady Vitré est à fuir au regard de niveau déplorable de l'accueil et d'un sens commercial inexistant.

   presque 8 mois il y a
3. Emma Dubourg ★☆☆☆☆

   Je viens de passez chez ce garage si on peut appeler cela ainsi car je venais tout juste de crever mon pneu j’ai alors demander un peu d’aide ou à me prêter deux pauvre outil afin que je change le pneu de moi même le monsieur présent a refusé et m’a proposer de payer 10 euro afin qu’il change de lui même mon pneu j’accepte je vais pour payer le monsieur très désagréable au passage dis « bah par contre ce sera pas maintenant hein! » je constate que le travail chez eux faut pas trop qu’il y en ai j’ai été à EUROMASTER pas tres loin toujours en roulant sur la jante ! Et la un monsieur très très agréable m’a changé ma roue en 3 minutes et ce gratuitement juste par gentillesse ce que roady n’a visiblement pas ;) bref si je dois vous donnez un conseil n’allez pas chez eux allez plutôt chez euromaster ou un autre concurrent parce que vu les avis ce garage de ne devrais pas être ouvert.

   presque 9 mois il y a

1. Fanfan Pp ★☆☆☆☆

   J'y suis allée pour changer une courroie de distribution.ils ont fait en même temps un check-up complet de la voiture car je la passait au CT des petites broutilles à revoir ce qui a été fait.donc je passe mon véhicule au CT et la bonne surprise véhicule immobilisé interdiction de rouler avec.triangles morts,biellettes morts,cardan droit mort et j'en passe c'est une voiture de sport et ils m'ont dit que j'avais eu beaucoup de chance de ne pas avoir eu accident car ça pouvait lâcher à n'importe quel moment.Je ne comprends pas que ce genre de garage puisse encore être ouvert ils sont incompétents et inconscient.suand je regarde maintenant les autres avis c'est fait froid dans le dos. J'avais une bonne étoile heureusement pour moi.

   presque 10 mois il y a
2. Costin Vlog 's ★★★★★

   Super professionnels ! J'avais besoin d'un alternateur pour ma voiture et ils étaient les seuls à pouvoir me le livrer en 12 heures maximum. J'ai visité plusieurs magasins de pièces détachées et ils m'ont tous dit que ce serait peut-être dans deux semaines ! 10 étoiles sur 5, et félicitations pour le personnel sympathique et attentionné ! C'est la seule façon de gagner le RESPECT !

   presque 11 mois il y a
3. Gilles truffert ★★★★★

   Accueil agréable prise en compte de la demande immédiate réactivité compréhension tarif compétitifs je recommande

   presque 2 années il y a

1. Pierre vous la raconte ★☆☆☆☆

   Mauvaise expérience pour nous. Rendez-vous un Samedi pour enlever mes pneus été et poser mes pneus hiver. Je récupère mon véhicule, on m'affirme que mes pneus été sont dans le coffre. Je vérifie... Et bien non, les pneus étaient dans l'atelier. Et si j'étais rentré chez moi ? J'y retourne Lundi car la direction "tire" sur la gauche. Au bout d'une heure, on m'annonce que : "on a jeté un oeil, c'est peut être l'asymétrie des pneus" - On me propose alors une prestation de géométrie qu'ils "peuvent faire en 30 minutes". J'ai attendu pour quelles raisons en fait ? Je récupère ma voiture sur le parking carreau ouvert... Ça fait beaucoup...

   presque 2 années il y a
2. JN R ★★★★★

   Véhicule pris en charge à l'heure dite, travaux terminés dans la durée annoncée. + Des recommandations/conseils sur futurs travaux d'entretien à prévoir. Très bon accueil.

   presque 2 années il y a
3. Chloé Caroff ★★★★★

   L’équipe est très accueillante et sympathique. Leurs interventions sont rapides, avec des prix très corrects. Je vous recommande ce garage !

   presque 2 années il y a

1. Kévin Lopez ★★★★★

   Rien à redire, service client impeccable ! Ils se sont adaptés rapidement suite à un petit couac de ma part, alors merci ! Je recommande !!

   presque 2 années il y a

Questions fréquentes