Très bon garage , j’y fait régulièrement mon entretien. Le personnel est très professionnel, à l’écoute et de bon conseil. Je recommande pour des prix abordables et avec des promos régulière .
Je reviens ce jour après un rendez vous pour le forfait des différents points de contrôle. Un accueil déplorable, à la limite de l’ignorance du client. Ensuite pour le contrôle j’indique un souci particulier auprès de mon moteur. On m’indique que cela regardé. Fin du contrôle je constate que cela n’a pas été fait et on me propose un contrôle supplémentaire à 39€…. Je déconseille fortement ce centre auto.Tant pour la qualité de l’accueil que pour celle du service.
A fuir, première et dernière fois dans ce centre !!! Même pour une simple vidange, c'est un désastre !!! J'ai récupéré mon véhicule avec un niveau d'huile très au dessus du niveau max (A), ce qui peut provoquer un risque de casse moteur, des problèmes de joints, de catalyseur, etc. A l'arrivée, on m'a dit que ma portière ne s'ouvrait plus de l'intérieur alors qu'elle s'ouvrait, l'apprenti a démonté l'essuie-glace avant et mis plus d'une demi heure à le remettre, l'essuie-glace arrière fonctionnait sans arrêt et ni lui ni un autre mécano ne s'avait comment l'arrêter. Et quand ils m'ont rendu ma voiture, les phares étaient restés allumés. De plus, ils ont essayés de me vendre deux pneus avant alors que ce n'était pas nécessaire. Et en prime, un des mécano magrébin était limite menaçant au moment où je partais après avoir refusé de résoudre le problème du niveau d'huile. J'ai rarement vu autant d'incompétence !!!
Bonjour, très déçus du changement de mes 4 pneus: récupération du véhicule avec un retard de 50 minutes malgré un rendez-vous prévu par un technicien. J'ai retrouvé mon véhicule avec les jantes non nettoyées ,(comportant du produit pour monter les pneus sur les jantes) ,une fouille de mon vide poche tableau bord ( je suppose pour connaitre le gonflage des pneus ,alors que tout bon mécanicien connait l'emplacement sur le montant des portieres) ,mon coffre était grand ouvert sur le pont ( pourquoi ?) , je précise que possédant des écrous anti vol , j'avais mis la clé en evidence sur la console du levier de vitesse. Je suis donc très déçus et par conséquence attention.
Nous avons été très bien reçu que ce soit lors du contrat de location, lors de la prise de véhicule et du retour sachant que nous n'avons pas eu la même personne . Toutes les personnes étaient très accueillantes . Nous avons eu un retard (nous avons prévenu) et cela n'a pas posé de problème . C'est très plaisant de rencontrer des vendeurs sympas
Bon accueil, pneus Goodyear à prix compétitif, rendez vous rapide, possibilité de faire ses courses pendant le montage : pas de temps perdu. Le forfait montage/équilibrage n'est pas réellement moins cher qu'ailleurs, avec un petit effort de prix j'aurais mis un ème étoile
Nous sommes venus faire un achat et un simple changement d’essais glace, nous avons déjà été surpris qu’une simple pose de deux essuies glace avant pouvait coûter 4€, nous réglons quand même la facture et allons à l’atelier faire le nécessaire de changement, c’est donc un apprenti qui fait le travail. pendant le changement le pauvre a du mal à défaire les anciens en voulant faire le nécessaire avec un tournevis, il a riper sur notre capot et cela a provoquer un impact (je précise quand même la voiture a 10ans donc pas toute neuve) mais quand même dégoûté. De retour dans le magasin, nous en parlons donc au personnel à l’accueil de l’atelier qui nous dit voir avec son responsable, celui ci constate les faits est précise quand même, oh la voiture n’est pas neuve. Nous propose donc un lustrage qui pour une rayure fonctionne mais pas un impact. Nous demandons un geste au vu du comportement du responsable qui est en faute et qui se permet de hausser la voix et parle de notre comportement mécontent qui ne lui convient pas. Nous avons quand même obtenu le remboursement de la pose sur la carte Leclerc. Au vu des avis négatifs sur Google, je conseille vivement à Leclerc de changer de gérance.
Nous avons loué un camion pour le transport de voiture et arrivé pour le charger le treuil ne fonctionne pas,on nous à pas expliquer comment s'en servir et qu'il fallait bouger la prise pour que ça marche. Nous avons fait l'aller retour pour rien et nous avons quand même payé sans avoir eu de dédommagement. Nous ne sommes pas content du tout.
Un avis négatif de plus à votre actif ! Je ne doute pas que comme d'habitude vous saurez répondre que c'est de ma faute... Vous ne pouvez pas changer les plaquettes de frein parce que vos mesures de mes disques sont à la côte (contrairement aux résultats du contrôle technique effectué il y a quelques jours). Mais je dois tout de même vous acheter les plaquettes ! Vous me donnez des explications qui ne me conviennent pas. Aucun esprit commercial. Je dirais même aucune compétence commerciale. Les conflits avec vos clients ne sont pas gérés, vous ne pouvez rien faire, voire c'est de notre faute. Je ne me prononce pas sur vos compétences techniques, je ne suis pas qualifié pour ça. Mais vous remettez tout de même en cause un diagnostique légal !
A fuir, je dépose ma voiture (BMW x3)pour une révision basique et me retrouve avec une vidange de boîte auto qui ne savent pas faire. Voiture bloqué chez eux, ils ont été obligé de faire appel à un autre garage (sodiama). Ils nous ont prêté une voiture qui après 1km met défaut moteur, obligé de ramener leur véhicule pour qu’il enlève le défaut avec la balise et nous laisse repartir avec. Met on le culot de me dire en voulant récupérer ma voiture qu’il n’était pas obligé de me le dire pour leur erreur concernant la vidange de boîte auto et qu’ils m’ont fait un devis pour changer mes 4 pneus. Non merci, ne pas y aller.
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50220 Saint-Quentin-sur-le-Homme, France